Desværre, så sender vi ikke til dit land

se vores shipping destinationer

Send os venligst en e-mail.

EMNER
faq
 

Kan en carbonramme pludseligt knække efter et styrt?

Muligheden for at en high-quality carbon ramme svigter efter et styrt, er ikke større end med en aluminium ramme. Carbon er opbygget i lag og ved et slag kan der opstå delaminering (hvor carbonlagene løsner sig fra hinanden og ved gentagen brug forværres dette). Vores erfaring viser, at det ikke sker i praksis med en omhyggelig designet ramme udført i high-quality materiale. Delaminering er normalt ikke et problem for cykel rammer. Det er i særdeleshed carbon opbygningen som er vigtig, det gælder om at stabilisere lagene, så kræfterne overføres fra fiber til fiber. I vores F10 udgaver er der anvendt modificeret epoxy for at opnå dette og delamineringen minimeres. Ligeledes er chancen for at micro-brud ikke forplanter sig yderligere forbedret. Hvis en dalaminering alligevel skulle opstå ville den med tiden sprede sig. Dette vil udvendigt være helt tydeligt i form at deformation, lakskader, larm fra det beskadigede område, da de to dele vil gnide op ad hinanden. F10 er designet på en sådan måde, at den er meget stærk, ligesom vi har bekræftet ved utallige undersøgelser i vores testudstyr.

Hvordan måler jeg min skridtlængde?

VIGTIGT! Lav opmålingerne i cykelbukser og uden sko
 
Sådan måler du din skridtlængde: Du skal bruge et vaterpas, et målebånd og en hjælper.
 
1) Stå op mod en væg.
 
2) Placér vaterpasset op mod skridtet mellem benene (du kan også bruge en bog)
 
3) Tryk vaterpas eller bog mod skridtet med samme tryk som salden trykker med på cyklen.
 
4) Mål afstanden mellem gulv og toppen af vaterpas eller bog.
 
5) Skriv dette mål ned..

Hvad kan jeg ændre på min cykel ved bestilling?

Alle Canyon cykler bliver afsendt som illustreret og beskrevet på hjemmesiden.
Hvert efterår besluttes det hvordan cyklerne skal udstyres til den kommende sæson. Herefter bestiller vi komponenterne direkte hos producenterne. Prisfordelene herved kommer vores kunder til gode. Derfor er det ikke muligt at foretage større ændringer. Dog vil det være muligt, for en mindre merudgift, at ændre følgende: kassette, styrbredde og frempindslængde.

Hvad sker der efter jeg har sendt min ordre?

Hvis du bestiller online, vil du modtage en autogenereret bekræftelse på at din ordre er modtaget. kort efter vil du modtage en enedlig ordrebekræftelse med en planlagt afsendelsesdato.
 
Hvis din cykel er klar inden for de næste tre uger, vil du kort efter at have modtaget den autogenererede ordrebekræftelse modtage en forudbetalingsfaktura. For at kunne have en hurtig order ekspedition, bedes du overføre beløbet syv arbejdsdage før den angivne planlagte afsendelsesdato. Efter modtagelse af din betaling vil vi afsende din ordre hurtigst muligt. Hvis du har valgt en cykel med en afsendelsesdato mere end tre uger frem, vil du modtage en endelig ordrebekræftelse straks efter din bestilling, og ca. 3 uger for den planlagte afsendelsesdato vil du modtage en separat forudbetalingsfaktura. Når du har modtaget den, bedes du betale den som beskrevet ovenfor.

Hvilken garanti tilbyder Canyon?

Vi tilbyder udover det af loven påbudte, en garanti på totalt 6 år, på dette års landevejs- og tri rammer og gafler, og det samme for mtb rammer (undtaget er lejer og fjer forgafler). Vores garanti er gældende fra købsdatoen. Fejl i lakeringen er ikke dækket af garantien. Vi forbeholder os ret til at reparere defekte rammer og gafler eller ombytte med en tilsvarende nyere model. Dette er gældende for alle garanti sager. Yderligere omkostniger såsom samling, transport osv. er ikke dækket af garantien.
 

Skader forårsaget af ukorrekt brug, manglende vedligehold osv, styrt og overbelastingger, modeficering af eller forgaffel eller påmontering af yderligere produkter er alle undtaget af garantien. Skader ved hop eller overbelastninger er ligeledes ikke dækket af garantien..
 
Alle andre komponenter er dækket af producentens to årige reklamationsret.

Kan jeg købe en cykel i Koblenz og få den med ?

Alle Canyon cykler bliver samlet, justers og testkørt efter ordre. Du vil modtage en ordrebekræftelse efter at vi har modtaget din ordre. og vi vil kontakte dig så snart sin samlede cykel er klar til afhentning.

Hvilke kropsmålinger er nødvendige for at kunne vælge min landevejscykel?

For at kunne bestemme din ramme str. skal vi bruge din skridtlængde, højde, torso længde og armlængde.

Hvordan modtager jeg min faktura?

Du vil modtage din faktura som et pdf dokument vedhæfte en email. Hvis vi ikke har din mail adresse, vil vi sende den med posten. Hvis du afhenter din cykel i Koblenz, vil du få den af os ved afhentningen.

Hvilke måder kan jeg bestille en Canyon cykel på?

Du kan bestille på vores hotline nr. 70204011 fra mandag til fredag. På vores website kan du lægge cyklen i indkøbsvognen og du vil derefter blive guiedt gennem ordre proceduren. Internet ordre skal bestilles via indkøbsvognen (ikke via email), da alle data er samlet her og ordresikkerhed herved garanteres. Der er påklæbet en bestillingsseddel på hver Canyon katalog. For at sikre en optimal ordregang, beder vi dig sikre at dine oplyste data � specielt dine kropsmål � er præcise og komplette..
 

Hvilke muligheder har jeg for at returnere noget til Canyon?

Kontakt venligst vores hotline : 70204011