Desværre, så sender vi ikke til dit land

se vores shipping destinationer

Vedr. spørgsmål, kontakt venligst vores service center. Vi er på telefonen til kl. 16:00. 70204011

EMNER
faq
 

Er der en Canyon forhandler i mit område eller land?

Canyon sælger sine cykler direkte og udelukkende via Canyon websiden, Canyon kataloger og shoppen i Koblenz. Ved direkte salg kan vi tilbyde vores cykler til en markant lavere pris uden at gå på kompromis med kvalitet og service. Vores erfarne personale og PPS systemet giver en optimal hjælp til valg af ramme str.

Hvordan gør jeg min landevejscykel klar til landevejen?

Rammerne leveres færdigmonteret klar til brug (med undtagelse af styr og hjul), med alle komponenter i en Bikeguard sammen med en boks, som indeholder de mindre dele. Placer og centrer styret på frempinden og spænd boltene på frempinden let. Efter at have monteret hjulsættet, kan den endelige justering af styret gøres. Der er vedlagt en manual med hver enkelt cykel, på side 6-8 findes en detaljeret beskrivelse.

Hvordan modtager jeg min faktura?

Du vil modtage din faktura som et pdf dokument vedhæfte en email. Hvis vi ikke har din mail adresse, vil vi sende den med posten. Hvis du afhenter din cykel i Koblenz, vil du få den af os ved afhentningen.

Kan jeg købe en cykel i Koblenz og få den med ?

Alle Canyon cykler bliver samlet, justers og testkørt efter ordre. Du vil modtage en ordrebekræftelse efter at vi har modtaget din ordre. og vi vil kontakte dig så snart sin samlede cykel er klar til afhentning.

Hvad koster det at sende en cykel?

Forsendelser til Danmark og de fleste andre EU lande 300 DKK.
Dertil skal tillægges 130 DKK for Bikeguard kassen. Denne bruges altid for at sikre at din highend cykel er optimalt beskyttet under transporten. Du finder en detaljeret prisliste på vores webside

Hvordan måler jeg min skridtlængde?

VIGTIGT! Lav opmålingerne i cykelbukser og uden sko
 
Sådan måler du din skridtlængde: Du skal bruge et vaterpas, et målebånd og en hjælper.
 
1) Stå op mod en væg.
 
2) Placér vaterpasset op mod skridtet mellem benene (du kan også bruge en bog)
 
3) Tryk vaterpas eller bog mod skridtet med samme tryk som salden trykker med på cyklen.
 
4) Mål afstanden mellem gulv og toppen af vaterpas eller bog.
 
5) Skriv dette mål ned..

Hvor lang garanti er der på lakeringen?

Vi giver 2 års garanti på ramme lakering undtaget skader forårsaget af eksterne påvirkninger eller kemiskbaserede renseprodukter.

Hvor lang garanti er der på fjeder forgafler og bagdæmpere?

Producenterne giver 2 års garanti på bagdæmper og fjeder forgafler, hvis den foreskrevne service er foretaget indenfor de første 12 mdr. Hvis det ikke er tilfældet kan reparationer foretages efter regning i forbindelse med et service.