Desværre, så sender vi ikke til dit land

se vores shipping destinationer

Vedr. spørgsmål, kontakt venligst vores service center. Vi er på telefonen til kl. 16:00. 70204011

EMNER
faq
 

Hvordan måler jeg min skridtlængde?

VIGTIGT! Lav opmålingerne i cykelbukser og uden sko
 
Sådan måler du din skridtlængde: Du skal bruge et vaterpas, et målebånd og en hjælper.
 
1) Stå op mod en væg.
 
2) Placér vaterpasset op mod skridtet mellem benene (du kan også bruge en bog)
 
3) Tryk vaterpas eller bog mod skridtet med samme tryk som salden trykker med på cyklen.
 
4) Mål afstanden mellem gulv og toppen af vaterpas eller bog.
 
5) Skriv dette mål ned..

Hvornår er ændring af styrbredde nødvendigt eller anbefalet?

After modtagelse af dine kropsmål, evaluerer vi dataene og dette resulterer i den korrekte ramme str. til dig. Hvis dine ligger udenfor vores parametre, anbefaler vi dig at ændre til en anden styrbredde.En ændring af styrbredden koster 150DKK.
 
Vores call center personale hjælper dig gerne vedr. yderligere spørgsmål.
 

Er der en Canyon forhandler i mit område eller land?

Canyon sælger sine cykler direkte og udelukkende via Canyon websiden, Canyon kataloger og shoppen i Koblenz. Ved direkte salg kan vi tilbyde vores cykler til en markant lavere pris uden at gå på kompromis med kvalitet og service. Vores erfarne personale og PPS systemet giver en optimal hjælp til valg af ramme str.

Hvilke kropsmålinger er nødvendige for at kunne vælge min landevejscykel?

For at kunne bestemme din ramme str. skal vi bruge din skridtlængde, højde, torso længde og armlængde.

Hvad koster det at sende en cykel?

Forsendelser til Danmark og de fleste andre EU lande 300 DKK.
Dertil skal tillægges 130 DKK for Bikeguard kassen. Denne bruges altid for at sikre at din highend cykel er optimalt beskyttet under transporten. Du finder en detaljeret prisliste på vores webside

Hvornår er det fordelagtigt at skifte frempindslængde og hvordan bestemmes dette?

Specifikationerne på vores cykler er baseret på vores PPS system og vores mangeårige erfaringer. Derfor kan vi med sikkerhed sige at vores cykler er konfirgureret optimalt til hovedparten af vores kunder. Efter modtagelse af dine mål, dobbelt tjekkes dimensionerne, resulterende i den rette str. til dig. Hvis dette ikke kan opnås, anbefaler vi en ændring af frempindslæangden jf. dine kropsmål. En ændring af frempind e kun mulig med produkter fra samme producent. Denne ændring koster ca-150 DKK.
 
Vores callcenter personale hjælper dig med dette.

Hvilke måder kan jeg bestille en Canyon cykel på?

Du kan bestille på vores hotline nr. 70204011 fra mandag til fredag. På vores website kan du lægge cyklen i indkøbsvognen og du vil derefter blive guiedt gennem ordre proceduren. Internet ordre skal bestilles via indkøbsvognen (ikke via email), da alle data er samlet her og ordresikkerhed herved garanteres. Der er påklæbet en bestillingsseddel på hver Canyon katalog. For at sikre en optimal ordregang, beder vi dig sikre at dine oplyste data � specielt dine kropsmål � er præcise og komplette..
 

Hvorfor ska jeg oplyse mine kropsmål? Hvad sker der med disse data?

Alle kropsmål og korrekte målingsmetoder er nødvendige for din PPS information. Da vi sælger vores cykler direkte til dig er Canyon callcentret det vigtigste forbindelsesled mellem dig og os: Kompetente, passionerede ryttere rådgiver dig med str. valg på basis af dine oplyste kropsmål og dine ergonomiske krav.Med Canyon Perfect Positioning system kan vi ud fra dine kropsmål bestemme den optimale ramme str. til dig.

Hvad er Canyons danske konto nr.?

Vores danske konto nr. er:
 
Nordea Bank
reg. nr. 2040
konto nr. 5498 826 182
 
Husk altid at oplyse dit kunde nr. og dit ordre nr. ved betalingen, så betalingen hurtigst muligt kan bookes til din Canyon ordre.

Hvilke muligheder har jeg for at returnere noget til Canyon?

Kontakt venligst vores hotline : 70204011