Vapaaehtoinen Smolik Race SL -haarukoiden takaisinkutsu.

Ei kompromissejä: Canyon vaihtaa Smolik Race SL -haarukan.

Hyvä Canyon Asiakas,

Canyon tarkoittaa laatua ja parhaita teknisiä saavutuksia. Näin olemmekin saavuttaneet lehtien testeissä maailmanlaajuisesti parhaimmat arvosanat. Pienikin yksityiskohta haastaa filosofiamme on riittävän iso syy parantaa pyöriämme.

Sisäisessä laaduntarkkailussa löysimme kuusi etuhaarukkaa Motivation Race SL valikoimastamme, joissa ei kaulaputken vahvuus vastannut vaatimuksiamme. Tästä syystä riski katkeamiseen on suurempi ja voi näin johtaa onnettomuuksiin. Olemme asettaneet erittäin korkeat vaatimukset tuotteillemme emmekä halua vaarantaa asiakkaidemme turvallisuutta. Vain vaihtamalla kaikki haarukat voimme eliminoida tämän riskin.

Siksi pyydämmekin, että lopettaisitte välittömästi F8, F9 ja F10 -sarjan pyörien käytön. Ole hyvä, äläkä lähetä meille pyörääsi - tai haarukkaa - ennen kuin olet saanut meiltä päivämäärän henkilökohtaisen kirjeen mukana.

Pyydämmekin ymmärrystäsi ja teemme paljon töitä tämän ajankohdan jälkeen, jotta saisimme haarukan vaihdettua ja palautettua pyörän sinulle nopeasti.

Vastaamme kaikkiin kysymyksiisi palautuksesta vastaavassa huoltonumerossa
+358 (0)405190653

Parhain terveisin,
Roman Arnold