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Privacy Policy

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Canyon Bicycles GmbH (ci-après dénommé «Canyon», «nous»), représentée par son PDG/Fondateur, Mr. Roman Arnold, tient à vous remercier de votre visite sur notre site Web et votre intérêt pour la marque Canyon. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont d'une importance primordiale pour Canyon. Nous tenons donc à vous informer sur les données personnelles qui sont stockées lorsque vous visitez notre site Web et en quoi elles peuvent être utilisées.

Cette politique de confidentialité peut être consultée, sauvegardée et imprimée à tout moment via l'URL http://www.canyon.com/_en/privacy.html. Cependant, les changements de législation ou les processus de travail de notre entreprise sont susceptibles d’apporter une modification à notre politique de confidentialité en vigueur, nous vous prions de consulter régulièrement la version la plus récente.

Cette politique de confidentialité s'applique exclusivement aux services en ligne offerts par Canyon Bicycles GmbH, Karl-Tesche-Straße 12, D 56073 Coblence. Elle peut être consulté sur les sites Internet http://www.canyon.com/ "et http: // www .canyon.de / ". Tous les sites qui relèvent de la compétence de cette politique de confidentialité seront ci-après dénommés "sites Canyon’’ ou ‘’nos sites Web ".

Les données à caractère personnel concernent toute information relative à la situation personnelle ou matérielle d'une personne physique identifiée ou identifiable (la personne concernée). Il s'agit, par exemple, de votre nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance ou adresse e-mail. Des informations que nous ne pouvons pas lier à votre personne (ou uniquement après un délai de recherche trop long parce que les données personnelles ont été masquées) ne sont pas considérées comme des données personnelles.

La grande majorité de nos sites Web peuvent être visités sans besoin de vos données personnelles.

3.1 Formulaire de contact


Si vous choisissez de nous contacter via notre formulaire de contact (accessible à tout moment sur https://www.canyon.com/ueber_canyon/kontakt.html), il vous sera demandé votre nom et prénom, votre adresse mail, ainsi que l’objet de votre demande. En outre, vous pourrez fournir des informations facultatives sur votre adresse et numéro de téléphone ainsi que souscrire à notre Newsletter.

La communication de ces informations relève de votre libre choix. Cependant, sans ces renseignements, nous ne pourrons pas être en mesure de répondre à vos questions de manière satisfaisante ou seulement dans une mesure limitée.

3.2.Compte client



Afin de réaliser un achat sur notre boutique en ligne, il est nécessaire que vous nous fournissiez les données dont nous avons besoin pour traiter votre commande correctement. Ces informations sont votre nom et prénom, votre adresse de livraison ainsi que les méthodes d'expédition et de paiement souhaitées.

Canyon utilise vos données personnelles uniquement pour vous permettre d’accéder à la gamme de services la plus complète par l'intermédiaire des sites Web de Canyon ou de réagir à vos demandes le plus efficacement possible. Aucune autre utilisation de vos données personnelles n’en est faite. Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, ni utilisées à des fins de publicité, sauf si vous nous ayez expressément autorisé à le faire.

4.1. Formulaire de contact



Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, les données, en particulier visées par l'article 3.1, seront collectées et traitées afin de répondre adéquatement à vos besoins en matière d'information.

En vous abonnant à la Newsletter gratuite vous autorisez Canyon à vous informer sur les produits les plus courants, services, événements et offres spéciales dans votre domaine d'intérêt, à intervalles irréguliers. Vous pouvez annuler votre abonnement à la newsletter Canyon à tout moment. Pour résilier votre abonnement, merci d’utiliser ce formulaire : http://www.canyon.com/_en/newsletter/

4.2. Compte client



Les données qui sont recueillies lors d’un achat en ligne sont utilisées uniquement dans le but de remplir les conditions de vente conformément à la clause 3.2 de la présente clause de confidentialité. Les informations stockées dans votre compte client ne seront pas utilisées à d'autres fins et une conservation de vos log-ins ou un appariement de vos données clients avec d'autres détails n'auront pas lieu.

Nous ne générons aucun profil d’utilisateur.


Les informations stockées sur nos serveurs au sujet de nos clients/consommateurs seront uniquement conservées de manière anonyme ou en fonction du pseudonyme, puis utilisées uniquement par nos divers services ou pour diverses évaluations. A ce sujet, des informations générales seront documentées, par exemple lorsque vous accédez à un contenu spécifique de notre gamme, ou quelles sont les pages web visitées le plus régulièrement.

Pour cela, nous insérons des ‘’cookies’’ (petit fichier texte contenant des informations sur la configuration). Les cookies insérés servent à déterminer la fréquence de visite des sites web par l’utilisateur et le nombre de visiteurs. C’est comme cela que nous apprenons quelles rubriques de notre site Internet et autres sites Internet sont visitées.

Les données stockées suite à ces visites ne peuvent pas, quoi qu’il en soit, être rétrocédées à l’utilisateur. Toutes les données anonymes collectées ne seront pas mises en relation avec vos informations personnelles comme évoqué dans la clause 3 de cette charte de confidentialité et effacées immédiatement après que notre évaluation statistique soit terminée.

La majorité des navigateurs sont préprogrammés pour accepter les cookies automatiquement. C’est pourquoi, vous devez désactiver la sauvegarde des cookies ou ajuster votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe avant de sauvegarder ces cookies. Les utilisateurs qui n’acceptent pas les cookies ne pourront pas accéder à certaines parties de notre site Internet.

Néanmoins, notre site web est généralement accessible à tous les utilisateurs dont le navigateur pas les cookies.

Nos sites web contiennent également des plug-ins (connexions) vers des réseaux sociaux tels que Facebook. Ces plug-ins sont exclusivement exploités par Facebook. Ceux-ci sont rendus visibles sur notre site Internet via le bouton nommé “j’aime” ou le logo Facebook. Lorsque vous visitez une sous-page de notre site web contenant ce type de plug-in, votre navigateur établit un lien avec les serveurs de Facebook, qui transmet les informations contenues dans ce plug-in vers votre navigateur, qui les intègre par la suite dans les pages que vous visitez. Les informations au sujet de votre visite sur notre site web sont donc automatiquement transmises à Facebook.

Si vous visitez le site Internet Canyon et que vous êtes simultanément connecté à Facebook (par exemple via une session antérieure), Facebook est susceptible d’affecter votre visite sur notre site Internet via votre compte Facebook. Votre interaction active avec ces plug-ins, en cliquant par exemple sur le bouton’’j’aime’’ ou en faisant un commentaire, signifie que ces données sont transmises et stockée directement sur Facebook. Si vous souhaitez éviter une telle transmission de données, vous devez vous déconnecter de votre compte Facebook avant de visiter le site Canyon.

Information sur l’importance et le but de la collecte de données via Facebook ainsi que le traitement et l'utilisation de vos données personnellespouvant être consultées sur la page de la politique de confidentialité de Facebook sur http://de-de.facebook.com/privacy/explanation.php . Vous pouvez également y trouver toutes les mesures applicables concernant vos droits légaux à l'égard de votre vie privée et les possibilités qui s'offrent à vous afin de la protéger.

Lorsque vous naviguez sur le site Canyon, les cookies publicitaires seront placés sur votre ordinateur afin que nous puissions comprendre par quoi vous êtes intéressé. Notre partenaire publicitaire d'affichage, AdRoll, nous permet alors de vous présenter des publicités vers d'autres sitesen fonction de votre interaction précédente avec le site Canyon. Les techniques employées par nos partenaires ne recueillent pas de renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone. Vous pouvez à tout moment visiter cette page pour vous retirer d’AdRoll et de la publicité ciblée et de leurs partenaires. http://www.networkadvertising.org/choices/

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Les données personnelles que vous nous envoyez via notre site web ou email sont sécurisées. Nous nous engageons à protéger votre intimité et à traiter vos données personnelles de manière confidentielle.

Si nous recevons des données personnelles de votre part, ces données seront stockées sur des serveurs sécurisés. L’accès aux serveurs susmentionnés est uniquement autorisé au personnel technique, commercial et éditorial autorisé. Les membres de cette équipe doivent traiter ces informations de manière confidentielle et respecter les lois de protection des données en vigueur.

De manière à éviter la perte ou l’usage abusif des données stockées par Canyon, nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles afin d’en assurer la sécurité. Elles sont régulièrement mises à jour pour nous assurer qu’elles répondent aux derniers standards technologiques.

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Les données personnelles collectées sur les sites web Canyon sont stockées et traitées sur différents serveurs Canyon. Vos données personnelles ne seront normalement pas transférées à une tierce personne et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour les protéger. Nous pourrions être contraints par la loi, lors de jugements ou dans certaines circonstances, à révéler des informations vous concernant auprès des autorités publiques.

Sur nos sites web, vous trouverez des liens hyperlinks pouvant vous rediriger vers d’autres sites web ou fournisseurs par simple clic. Vous vous en rendrez compte par la modification, entre autre, de l’URL.

Nous ne prenons en aucun cas responsabilité du traitement de vos données personnelles sur ces sites web par une tierce personne du fait que nous n’en avons aucun contrôle et que nous ne pouvons pas garantir que ces institutions respectent la règlementation de protection des données en vigueur. Merci d’en prendre note en lisant la politique de confidentialité respective de ces sites web.

Canyon stocke vos données personnelles en accord avec ce que la loi autorise.

Sur demande expresse, nous pourrons vous informer des données vous concernant ayant été stockées et pour quelle utilisation. Il est tout à fait possible que malgré nos efforts, des informations erronées vous concernant soient stockées, dans ce cas nous corrigerons ces données dans les plus brefs délais. De plus, vous pourrez demander à ce que toutes vos informations soient effacées sans délai. Si la suppression de vos données est impossible d’un point de vue légal, alors ces données susmentionnées seront bloquées ou mises en quarantaine. Merci de noter que la suppression de ces données personnelles engendrera une suppression des offres et services pouvant vous être proposés sur notre site web ou du moins partiellement.

Si vous avez d’autres questions relatives à ces sujets, merci de contacter:

Canyon Bicycles GmbH
Karl-Tesche-Straße 12
D-56073 Koblenz

info@canyon.com

Si vous avez d’autres questions ou suggestions concernant notre politique de confidentialité chez Canyon Bicycles GmbH ou au sujet des informations contenues dans ce document, merci de les rediriger vers notre administrateur :

Dr. Karsten Kinast LL.M. - Solicitor

Kinast & Partner Solicitors
Venloer Straße 24
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www.kinast-partner.de

Status: April 2011