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CONDITIONS DE LIVRAISON

Conditions générales de paiement et d’expédition de Canyon Bicycles GmbH à Coblence

Toutes les livraisons sont réalisées par UPS ou DHL. Au sein de l'UE, nous nous occupons évidemment des livraisons différées (reliquat) et vous ne payez aucun frais de transport dans ce cas. En dehors de l'UE, nous vous contacterons préalablement afin de vous informer des tarifs d'expédition des articles manquants.

La livraison a toujours lieu sous réserve de la disponibilité. Le contrat de vente est réputé conclu dès exécution de la commande par Canyon : il faudra donc attendre la remise des marchandises conformément au bon de livraison pour qu’il prenne effet légal. En cas de commandes sur catalogue, téléphoniques et par Internet, Canyon vous confirmera la prise de commande par e-mail, ainsi que les dispositions contractuelles.

Tous nos paquets sont assurés tout au long de l’envoi. Merci de vérifier le paquet dès son arrivée et de constater tout dommage. Les dégâts éventuels doivent être signalés au transporteur sous 24 heures. Vous recevez alors une confirmation de votre déclaration de dégât que vous devez nous renvoyer accompagnée d’une copie de la facture et du paquet original. Merci de fixer avec nous par téléphone le renvoi.

Choisissez votre pays pour déterminer les frais applicables à l'expédition et l'emballage:

Pays:

Tous les vélos montés sont livrés exclusivement dans un carton spécial « le BikeGuard ».

Les frais de livraison pour les livraisons dans les pays de l'Union Européenne sont calculés en utilisant le taux de TVA du pays concerné. Vous pouvez déterminer le montant exact des frais de port en consultant notre rubrique conditions d'expédition et en utilisant notre calculateur des frais de port.

Les commandes effectuées pour une adresse de livraison dans un pays hors de l'Union Européenne, la TVA allemande sera appliquée au processus de commande en ligne. Lors de la facturation, le montant de la marchandise facturée correspondra au prix net. Les droits de douanes et d'importations devront également être payés dans le cas d'une livraison hors de l'Union Européenne. Il incombe au destinataire de la marchandise d'entreprendre les démarches nécessaires au paiement de ces taxes. Canyon Bicycles n'a aucune influence sur ces taxes.

Un remboursement de la TVA ajoutée à un produit peut-être effectué à condition qu'un certificat d'exportation soit délivré par les douanes dans les trois mois qui suivent la date de facturation. Ce document devra nous être communiqué dans ce même délai.

Règlement concernant les clients Suisses:
Depuis le 1er septembre 2010, nous ne sommes plus autorisés à livrer nos vélos et accessoires sous le logo Canyon en Suisse en raison de la loi visant à protéger les marques déposées. C’est pour cela que nos vélos et accessoires sont maintenant disponibles en exclusivité pour le marché Suisse via le site internet www.purecycling.ch. Ces produits sont identiques aux produits vendus dans le reste de l'Europe par Canyon Bicycles GmbH. Si vous avez besoin d’autres informations, vous pouvez contacter notre service center au numéro suivant : 0800 -564731.

  • Paiement par virement : Vous recevez une facture avant l'assemblage de votre vélo, le paiement devra être effectué 10 jours avant la "date d’expédition prévue" indiquée sur cette facture. Immédiatement après réception et validation de votre paiement, votre marchandise vous est envoyée (merci de tenir compte du délai de traitement bancaire et du délai d’expédition). Aucune marchandise n'est expédiée aux clients avant réception du paiement correspondant.

  • Carte de crédit Visa/Mastercard : vous communiquez vos informations de carte bancaire online via une interface sécurisée de paiement, ou vous nous communiquez ces informations par téléphone à notre hotline. Votre carte de crédit ne sera pas débitée avant que votre vélo ne soit disponible.
  • Pré-paiement; avant de vous donner une date d'expédition vous recevrez une facture de pré-paiement. Une fois le paiement reçu, vos produits vous seront bien préparés et envoyés à l'adresse indiquée.
  • Carte de crédit Visa/MasterCard: vous entrez vos codes de carte bancaire dans les emplacements adéquats sur un espace sécurisé, où vous pouvez nous transmettre ces informations directement par téléphone en joignant notre hotline. Votre carte de crédit ne sera pas débitée tant que votre vélo ne sera pas disponible.

Vous trouverez nos conditions générales de vente ici

Pure Cycling.