In caso di incidente o serio scontro, la forza dell’urto sul telaio potrebbe portare a cedimenti strutturali, rendendone impossibile l’utilizzo. Con il nostro programma Crash Replacement ti offriamo, in questa sfortunata eventualità, l’opportunità di sostituire il tuo telaio Canyon a condizioni molto particolari. Questa offerta è valida solo entro i primi tre anni dalla data di acquisto. Riceverai un telaio equivalente senza componenti quali reggisella, deragliatore anteriore, ammortizzatore o attacco manubrio, ai prezzi indicati nella tabella sottostante.

Se richiesto, allestiremo il nuovo telaio con componenti c/o il nostro servizio di assistenza . Questo servizio sarà a pagamento. Saremo lieti di farti un'offerta e ti contatteremo, se necessario. La bici ti sarà resa non appena il tuo ordine sarà stato processato.

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Si prega di spiegare brevemente e precisamente come si è verificato il danno. Abbiamo bisogno di questa informazione per poter avere un'idea di ciò che dovremo cercare durante l'esame del telaio della tua bicicletta e dei suoi componenti. Il nostro servizio di assistenza concorderà con te su come procedere.

Il servizio CR è limitato al proprietario originale ed a danni che compromettono la funzionalità della bici. Ci riserviamo il diritto di sospendere o non concedere tale servizio, qualora dovessimo rilevare che il danno è stato causato intenzionalmente o che sia di pura natura estetica. Vogliamo inoltre espressamente puntualizzare che non è possibile cambiare con un modello diverso e che il programma CR è limitato a 3 anni dalla data di acquisto.