Unfortunately, we do not ship to your country.

see our shipping destinations

Wij zijn vandaag nog bereikbaar tot 17:00 uur via +31 308881415 (NL) – +32 1649 02 05 (BE/NL). Kijk hier voor veelgestelde vragen.

Privacy Bepalingen

Informatie aangaande de Privacy Bepalingen van Canyon Bicycles GmbH

Canyon Bicycles GmbH (hierna vernoemd als ‘Canyon, ‘wij’ of ‘ons’) - vertegenwoordigd door de CEO Mr. Roman Arnold - bedankt voor je het bezoeken van onze website en je interesse in Canyon. Je privacy en de veiligheid van je persoonlijke gegevens zijn van groot belang voor ons bedrijf. Daarom willen we je graag informeren over welke informatie we van je opslaan wanneer je onze website bezoekt en waar deze informatie voor gebruikt wordt.

Deze Privacy Bepaling kan ieder moment bekeken, bewaard en geprint worden via de URL http://www.canyon.com/_nl/privacy.html. Omdat veranderingen in wetgeving of in onze interne processen nu en dan een amendement aan de bestaande Privacy Bepaling noodzakelijk maken adviseren we om regelmatig de meest recente versie te lezen.

Deze Privacy Bepaling is alleen van toepassing op de online diensten zoals geboden door Canyon Bicycles Gmbh, Karl-Tesche-Straße 12, D 56073 Koblenz, die bereikt kunnen worden via de websites http://www.canyon.com/“ and http://www.canyon.nl/“. Alle websites die binnen de jurisdictie van deze Privacy Bepaling vallen worden hierna vernoemd als ‘Canyon-websites’ of ‘onze websites’.

Persoonlijke gegevens kunnen elke vorm van informatie omvatten aangaande persoonlijke of materiële omstandigheden van een geïndentificeerd of identificeerbaar individu (het onderwerp van de gegevens). Dit houdt bijvoorbeeld in je naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum of emailadres. Informatie die we niet kunnen verbinden aan jouw persoon (of alleen te achterhalen na een onredelijke hoeveelheid onderzoek vanwege het maskeren van persoonlijke gegevens) wordt niet gezien als persoonlijke gegevens.

Het overgrote deel van onze websites kan bezocht worden zonder ook maar een klein deel van je persoonlijke gegevens te vermelden.

3.1. Contactformulier


Wanneer je ervoor kiest om contact op te nemen via ons contactformulier (op ieder tijdstip toegankelijk via https://www.canyon.com/_nl/about_us/contact.html) zul je gevraagd worden naar je voor- en achternaam, je emailadres en de aard van je verzoek. Als toevoeging kun je vrijwillig extra informatie aanleveren over je adres en telefoonnummer alsmede jezelf aanmelden voor onze Nieuwsbrief.

De keuze ligt volledig bij jezelf om ons deze informatie te verschaffen; echter kan het zijn dat zonder deze informatie we je verzoek minder voortvarend of slechts tot op zekere hoogte direct kunnen beantwoorden.

3.2. Klantenaccount


Om een bestelling in onze Webshop te kunnen maken is het noodzakelijk alle gegevens die we van je vragen door te geven om zodoende je order correct te kunnen verwerken. Deze informatie bestaat normaal uit je voor- en achternaam, je afleveradres alsmede de gewenste betaalmethode.

Canyon gebruikt je persoonlijke gegevens enkel en alleen om je de meest omvattende dienstverlening te bieden via de Canyon websites of om zo snel en effectief mogelijk te reageren op je verzoeken. Op geen andere wijze wordt gebruik gemaakt van je persoonlijke gegevens. Persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven aan derden noch gebruikt voor advertentiedoeleinden tenzij je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven.

4.1. Contactformulier


Wanneer je ons contactformulier gebruikt, verzamelen en gebruiken we in het bijzonder de gegevens waaraan we refereren in artikel 3.1 om zodoende je informatieverzoeken adequaat te kunnen beantwoorden.

Door jezelf aan te melden voor de gratis Nieuwsbrief geef je Canyon toestemming je op onregelmatige basis te laten informeren over de meest recente producten, diensten, evenementen en speciale aanbiedingen die binnen je interesseveld vallen. Je kunt te allen tijde je inschrijving op de Canyon Nieuwsbrief annuleren. Om de inschrijving te annuleren gebruik je het formulier op https://www.canyon.com/_nl/newsletter/index.html.

4.2. Klantenaccount


De gegevens die we verzamelen tijdens een online aankoop hebben enkel en alleen ten doel om de verkoopvoorwaarden in overeenstemming met artikel 3.2 van deze Privacy Bepaling te vervullen. De informatie die we opslaan op je klantenaccount wordt voor geen ander doel gebruikt noch zal evaluatie plaatsvinden van je log-in activiteiten of overeenstemming worden gezocht tussen je persoonlijke gegevens en andere details.

We genereren geen enkel gebruikersprofiel.


Opgeslagen informatie van klanten vindt alleen plaats in anonieme of pseudonieme vorm en wordt enkel en alleen gebruikt voor de levering van onze verschillende diensten en voor evaluatieve doeleinden. Voor dit doel zal algemene informatie gedocumenteerd worden, bijvoorbeeld wanneer een specifiek product bekeken wordt of welke webpagina’s het meest bezocht worden.

Hiervoor maken we gebruik van ‘cookies’ (kleine tekstbestanden met daarin opgeslagen informatie). De cookies hebben in het bijzonder als doel om de frequentie van het gebruik van de website en het aantal gebruikers te monitoren. Op deze manier krijgen wij inzicht in welke delen van onze website bezocht zijn.

De gegevens die bij zulke bezoeken worden opgeslagen kunnen echter niet getraceerd worden tot de gebruiker. Geen van de anonieme gegevens zal vergeleken worden met je persoonlijke gegevens in overeenstemming met artikel 3 van deze Privacy Bepaling en onmiddellijk verwijderd worden nadat de statistische evaluatie heeft plaatsgevonden.

De meeste internetbrowsers zijn zo ingesteld dat ze cookies automatisch accepteren. Je kunt het bewaren van cookies deactiveren of je browser zodanig aanpassen dat hij je informeert alvorens cookies bewaard worden. Gebruikers die cookies niet accepteren hebben mogelijk geen toegang tot bepaalde secties op onze website.

Echter, onze website is over het algemeen vrij toegankelijk voor een ieder wiens browser geen cookies accepteert.

Onze websites maken ook gebruik van plug-ins van het sociale netwerk Facebook. Deze plug-ins worden uitsluitend gebruikt door Facebook. Deze plug-ins zijn zichtbaar op onze website via de zogenaamde ‘Vind ik leuk’-knop of het Facebook logo. Wanneer je op een sub-pagina van onze website een dergelijke plug-in treft, legt je browser automatisch een link met de servers van Facebook en zendt daarmee gegevens van de plug-in naar je browser die dit vervolgens integreert in de pagina die je op dat moment bekijkt. De informatie over je bezoek aan onze website wordt daarom automatisch doorgezonden naar Facebook.

In het geval je de Canyon website bezoekt en tegelijkertijd ingelogd bent op je persoonlijke Facebook account (bijvoorbeeld in een andere browsersessie) kan Facebook je bezoek aan onze website doorgeven aan je Facebook account. Actief gebruik van deze plug-ins, bijvoorbeeld door te klikken op de ‘Vind ik leuk’ knop of door een reactie te plaatsen betekent dat deze data direct aan Facebook doorgegeven wordt en aldaar ook opgeslagen. Indien je deze data overbrenging wilt voorkomen moet je eerst uitloggen uit je Facebook account alvorens de Canyon website te bezoeken.

Wanneer je de Canyon website bezoekt worden cookies op je computer geplaatst zodat we inzicht krijgen in je interesses. Onze display-advertentie partner, AdRoll, stelt ons daarmee in staat je te voorzien van gerichte advertenties op andere sites, gebaseerd op je eerdere contact met de Canyon website. De technieken die onze partners gebruiken verzamelen geen persoonlijke informatie zoals je naam, emailadres, huisadres of telefoonnummer. Je kunt de volgende pagina bezoeken om gerichte advertenties van AdRoll en hun partners uit te schakelen: http://www.networkadvertising.org/choices/

This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (“Google”). Google Analytics uses “cookies”, which are text files placed on your computer, to help the website analyze how users use the site. The information generated by the cookie about your use of the website (including your IP address) will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States. In case of the activation of the option on 'anonymous IP' on the website, your IP adress will be shortened and made anonymous in the European Union and all its alliance states. Only in specific cases, your IP adress will be send to a Google server in the USA and shortened there. Google will use this information for the purpose of evaluating your use of the website, compiling reports on website activity for website operators and providing other services relating to website activity and internet usage. Google may also transfer this information to third parties where required to do so by law, or where such third parties process the information on Google’s behalf. Google will not associate your IP address with any other data held by Google. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser, however please note that if you do this you may not be able to use the full functionality of this website. By downloading and installing the browser plugin https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=US you can prevent the storage of cookies and prevent the usage of site related data (including you IP address) to and the processing of this data by Google.

Persoonlijke gegevens die je ons gestuurd hebt via onze website en email zijn veilig. We doen er alles aan je privacy en het welzijn van je persoonlijke gegevens te waarborgen.

De gegevens die we van je ontvangen wordt opgeslagen op beveiligde servers. Toegang tot genoemde servers is voorbehouden aan speciaal geauthoriseerd technisch, commercieel en uitvoerend personeel. Deze personeelsleden zijn verplicht deze informatie vertrouwelijk te behandelen en bestaande wetgeving hieromtrent in acht te nemen.

Om verlies of misbruik van de door Canyon opgeslagen gegevens te voorkomen gebruiken we substantiële technische en organisatorische veiligheidsvoorzorgen die regelmatig bijgewerkt worden om te voldoen aan de meest recente technologische standaarden.

Neem hierbij in acht dat door de structuur van het Internet het altijd mogelijk is dat databeschermingregulering en bovengenoemde maatregelen mogelijk niet nageleefd worden door personen of instanties die buiten onze sfeer van invloed en verantwoordelijkheid liggen. In het bijzonder ongecodeerde informatie - zelfs als deze data verstuurd is per email - kan gelezen worden door derden. Vanuit technologisch oogpunt hebben wij geen invloed op zulke omstandigheden. Uiteindelijk is het daarom de verantwoordelijkheid van de gebruiker om zijn of haar persoonlijke gegevens te beschermen voor misbruik door gebruik te maken van datacodering of ieder ander middel dat tot de beschikking is.

De persoonlijke gegevens die wij van je verzamelen wordt bewaard en verwerkt op diverse Canyon servers. Deze gegevens worden normaliter niet doorgegeven aan derden en hoewel we alles doen wat binnen onze invloed licht om je gegevens te beschermen kan onder bepaalde omstandigheden de wet of een juridische uitspraak ons verplichten persoonlijke gegevens te overhandigen aan de authoriteiten.

Op onze websites vind je zogenaamde hyperlinks naar websites van andere providers. Door hierop te klikken zul je automatisch verplaatst worden naar de website van deze provider. Je herkent dit onder andere doordat de URL in de adresbalk verandert.

Wij dragen geen verantwoordelijk voor de behandeling van je persoonlijke gegevens op deze websites van derden omdat wij absoluut geen controle over hen hebben en niet kunnen garanderen of deze partijen de bescherming van persoonsgegevens respecteren. Informeer je daarom over de Privacy Bepalingen van de relevante providers op hun respectievelijke websites.

Canyon slaat je persoonlijke gegevens slechts zo lang op als als de huidige wetgeving toestaat.

Op verzoek informeren we je graag of en welke gegevens we van je hebben opgeslagen. Mocht het onverhoopt voorkomen dat ondanks onze inspanningen er foutieve informatie over je is opgeslagen zullen we deze gegevens zonder vertraging corrigeren. Daarnaast, wil je dat alle opgeslagen informatie over jou verwijderd wordt zal ook dit verzoek zonder vertraging gehonoreerd worden. In het geval verwijdering van deze gegevens op wettelijke gronden niet mogelijk is zullen hierboven genoemde gegevens geblokkeerd worden. Echter, graag je aandacht dat het verwijderen van je persoonlijke gegevens mogelijk negatieve gevolgen heeft voor de diensten die we je kunnen leveren.

Bij verdere vragen of verzoeken omtrent deze zaken, aarzel niet met ons contact op te nemen.

Canyon Bicycles GmbH
Karl-Tesche-Straße 12
D-56073 Koblenz

info@canyon.com

Heb je verdere vragen of suggesties betreffende de Privacy Bepalingen bij Canyon Bicycles GmbH of de informatie opgesloten in dit document, contacteer dan onze aangewezen Gegevens Bescherming Beheerder.

Dr. Karsten Kinast LL.M. - Advocaat

Kinast & Partner Solicitors
Venloer Straße 24
50672 Köln
Federal Republic of Germany
www.kinast-partner.de

Status: April 2011