Unfortunately, we do not ship to your country.

see our shipping destinations

Onze servicedesk is morgen weer bereikbaar vanaf 09:00 uur. Stuur ons gerust een e-mail of kijk hier voor veelgestelde vragen.

VERZENDVOORWAARDEN

Verzend- en betalingsvoorwaarden van Canyon Bicycles GmbH, D-56073 Koblenz

Alle verzendingen hebben plaats met DHL of UPS. Binnen de EU worden ontbrekende artikelen uiteraard kostenvrij nagestuurd. Voor na-zendingen buiten de EU nemen we contact met je op voor verzending.

De levering wordt altijd bepaald door de beschikbaarheid. De koopovereenkomst raakt van kracht vanaf het moment dat Canyon aan haar voorwaarden voldoet, i.e. ze wordt pas rechtsgeldig wanneer het product afgeleverd is. In het geval van orders per catalogus, telefoon en internet informeren we je per email over de ontvangst.

Alle verzendingen zijn verzekerd tijdens de periode van vervoer. Onderzoek het pakket onmiddellijk na aflevering op eventuele beschadigingen. Eventuele schade moet binnen 24 uur doorgegeven worden aan de leverancier. Hiervan zul je een bevestiging krijgen, die je samen met het originele pakket en de kopie van de factuur naar ons toestuurt. Bel ons bij voorkeur voordat je iets verstuurt.

Kies uw land voor de daarbij behorende verzend en verpakkingskosten:

Land:

Afgemonteerde fietsen worden altijd in de speciale BikeGuard container geleverd

Verzendkosten bij leveringen binnen EU landen worden met de BTW tarieven van het betreffende land berekend. Exacte kosten inzake verzendkosten kunt u hierboven bij het desbetreffende land bekijken.

Leveringen met afleveradres in een land welk niet toebehoort tot de EU worden in het winkelwagentje met de Duitse BTW aangegeven. Bij de facturering zullen de bedragen van de bestelde artikelen als netto bedrag ( excl. BTW) worden weergegeven. Bij leveringen in het buitenland kunnen de douane - en invoerrechten van kracht zijn. Deze tarieven zijn door de ontvanger te betalen. Canyon Bicycles heeft geen enkele invloed op deze tarieven.

De terugbetaling van de BTW bij de uitvoer van in Koblenz betaalde artikelen kan alleen geschieden, indien bij ons een export kopers certificaat voor omzetbelasting binnen 3 maanden na factuurdatum toegezonden wordt. Het formulier kunt u kosteloos bij ons aanvragen.

Wettelijke bepalingen voor bezoekers uit Zwitserland
Sinds 1 september 2010 mogen wij niet langer fietsen en accessoires onder de merknaam CANYON in Zwitserland leveren omwille van de wetgeving op de bescherming van handelsmerken. Daarom bieden we voor de Zwitserse markt exclusief fietsen en accessoires aan op onze Zwitserse website www.purecycling.ch. Deze producten zijn identiek aan de fietsen en accessoires die buiten Zwitserland door Canyon Bicycles GmbH onder de merknaam CANYON worden verkocht. Neem contact op met onze Hotline voor informatie en bestellingen op het tolvrije nummer 0800-564731 indien u vragen heeft.

  • Vooruitbetaling: Wij sturen u voordat de montage plaatsvindt een vooruitbetalingsverzoek. Na ontvangst van uw betaling zal uw order verwerkt en verzonden worden.
  • Creditcard Visa/Mastercard: Gedurende het online bestelproces op onze website, in een beveiligde pagina, vult u de gevraagde gegevens in, of geeft ze telefonisch door aan onze hotline. Uw creditcard wordt eerst dan belast, als uw bestelling ook leverbaar is.

Onze Algemene Leveringsvoorwaarden vindt u hier