Desværre, så sender vi ikke til dit land

SERVICE CHAT TALK TO THE PEOPLE THAT BUILD YOUR BIKE:

CHAT IS NOT AVAILABLE RIGHT NOW. WE WILL BE BACK ONLINE SOON.

Vedr. spørgsmål: Vores service center er åbent fra kl. 09:00. Du kan ringe til os på 70204011, eller sende os en e-mail.
EMNER
faq
 

Kan jeg købe en cykel i Koblenz og få den med ?

Alle Canyon cykler bliver samlet, justers og testkørt efter ordre. Du vil modtage en ordrebekræftelse efter at vi har modtaget din ordre. og vi vil kontakte dig så snart sin samlede cykel er klar til afhentning.

Hvad koster det at sende en cykel?

Forsendelser til Danmark og de fleste andre EU lande 300 DKK.
Dertil skal tillægges 130 DKK for Bikeguard kassen. Denne bruges altid for at sikre at din highend cykel er optimalt beskyttet under transporten. Du finder en detaljeret prisliste på vores webside

Hvordan gør jeg min landevejscykel klar til landevejen?

Rammerne leveres færdigmonteret klar til brug (med undtagelse af styr og hjul), med alle komponenter i en Bikeguard sammen med en boks, som indeholder de mindre dele. Placer og centrer styret på frempinden og spænd boltene på frempinden let. Efter at have monteret hjulsættet, kan den endelige justering af styret gøres. Der er vedlagt en manual med hver enkelt cykel, på side 6-8 findes en detaljeret beskrivelse.

Hvilke måder kan jeg bestille en Canyon cykel på?

Du kan bestille på vores hotline nr. 70204011 fra mandag til fredag. På vores website kan du lægge cyklen i indkøbsvognen og du vil derefter blive guiedt gennem ordre proceduren. Internet ordre skal bestilles via indkøbsvognen (ikke via email), da alle data er samlet her og ordresikkerhed herved garanteres. Der er påklæbet en bestillingsseddel på hver Canyon katalog. For at sikre en optimal ordregang, beder vi dig sikre at dine oplyste data � specielt dine kropsmål � er præcise og komplette..
 

Hvordan måler jeg min skridtlængde?

VIGTIGT! Lav opmålingerne i cykelbukser og uden sko
 
Sådan måler du din skridtlængde: Du skal bruge et vaterpas, et målebånd og en hjælper.
 
1) Stå op mod en væg.
 
2) Placér vaterpasset op mod skridtet mellem benene (du kan også bruge en bog)
 
3) Tryk vaterpas eller bog mod skridtet med samme tryk som salden trykker med på cyklen.
 
4) Mål afstanden mellem gulv og toppen af vaterpas eller bog.
 
5) Skriv dette mål ned..

Er der en Canyon forhandler i mit område eller land?

Canyon sælger sine cykler direkte og udelukkende via Canyon websiden, Canyon kataloger og shoppen i Koblenz. Ved direkte salg kan vi tilbyde vores cykler til en markant lavere pris uden at gå på kompromis med kvalitet og service. Vores erfarne personale og PPS systemet giver en optimal hjælp til valg af ramme str.

Kan jeg få en Canyon med anden farve eller komponenter?

Canyon cykler fås kun som vist på websiden eller i Canyon katalogerne. Derfor er ingen ændringer mulige.
 
Vi beslutter os hvert efterår for, hvilke modeller og udstyrskombinatioerne vi vil tilbyde det følgende år.
Vi beslutter os for hvor mange af hver model der skal produceres og bestiller de relevante dele hjem. Pris fordelene er derefter videregivet til vores kunder. Derfor er ingen ændringer mulige.
 
Undtagelser er de mulige valg for gearinger og kassetter, styrbredde og frempindslængde. Dem foretager vi for en lille ekstra ydelse.

Er der en vægtgrænse for brugen af carbon rammer?

Vores Canyon landevejsrammer er verificerede og godkendte optil en maksimum vægt på 120kg.
Denne vægt kan dog variere afhængig af komponenterne og deres individuelle vægt grænser.

Hvor lang tid skal jeg vente hvis canyon skal reparere min cykel?

Usually complaints and repairs are in-house for 7-9 working-days. During the riding season or if a defective part must be returned to the manufacturer it can take longer.
Normalt er reparations- og reklamationssager in-house i 7-9 arbejdsdage. I højsæsonen eller hvis en defekt komponent skal returneres til producenten, kan det dog vare længere.

Hvilke kropsmålinger er nødvendige for at kunne vælge min landevejscykel?

For at kunne bestemme din ramme str. skal vi bruge din skridtlængde, højde, torso længde og armlængde.

Pure Cycling.