Desværre, så sender vi ikke til dit land

SERVICE CHAT TALK TO THE PEOPLE THAT BUILD YOUR BIKE:

CHAT IS NOT AVAILABLE RIGHT NOW. WE WILL BE BACK ONLINE SOON.

Vedr. spørgsmål, kontakt venligst vores service center. Vi er på telefonen til kl. 16:00. 70204011
EMNER
faq
 

Kan jeg købe en cykel i Koblenz og få den med ?

Alle Canyon cykler bliver samlet, justers og testkørt efter ordre. Du vil modtage en ordrebekræftelse efter at vi har modtaget din ordre. og vi vil kontakte dig så snart sin samlede cykel er klar til afhentning.

Hvad koster det at sende en cykel?

Forsendelser til Danmark og de fleste andre EU lande 300 DKK.
Dertil skal tillægges 130 DKK for Bikeguard kassen. Denne bruges altid for at sikre at din highend cykel er optimalt beskyttet under transporten. Du finder en detaljeret prisliste på vores webside

Hvorfor ska jeg oplyse mine kropsmål? Hvad sker der med disse data?

Alle kropsmål og korrekte målingsmetoder er nødvendige for din PPS information. Da vi sælger vores cykler direkte til dig er Canyon callcentret det vigtigste forbindelsesled mellem dig og os: Kompetente, passionerede ryttere rådgiver dig med str. valg på basis af dine oplyste kropsmål og dine ergonomiske krav.Med Canyon Perfect Positioning system kan vi ud fra dine kropsmål bestemme den optimale ramme str. til dig.

Hvilke kropsmålinger er nødvendige for at kunne vælge min landevejscykel?

For at kunne bestemme din ramme str. skal vi bruge din skridtlængde, højde, torso længde og armlængde.

Kan jeg få en Canyon med anden farve eller komponenter?

Canyon cykler fås kun som vist på websiden eller i Canyon katalogerne. Derfor er ingen ændringer mulige.
 
Vi beslutter os hvert efterår for, hvilke modeller og udstyrskombinatioerne vi vil tilbyde det følgende år.
Vi beslutter os for hvor mange af hver model der skal produceres og bestiller de relevante dele hjem. Pris fordelene er derefter videregivet til vores kunder. Derfor er ingen ændringer mulige.
 
Undtagelser er de mulige valg for gearinger og kassetter, styrbredde og frempindslængde. Dem foretager vi for en lille ekstra ydelse.

Hovdan måler jeg min højde?

VIGTIGT! Foretag disse opmålinger uden sko.
 
Du skal burge et vaterpas, et målebånd og en hjælper.
 
1) Stå op mod en væg.
 
2) Placér vaterpasset vandret oven på dit hoved.
 
3) Mål afstanden fra gulvet til den nederste kant af vaterpasset.
 
4) Skriv dette mål ned.

Hvordan modtager jeg min faktura?

Du vil modtage din faktura som et pdf dokument vedhæfte en email. Hvis vi ikke har din mail adresse, vil vi sende den med posten. Hvis du afhenter din cykel i Koblenz, vil du få den af os ved afhentningen.

Hvordan måler jeg min skridtlængde?

VIGTIGT! Lav opmålingerne i cykelbukser og uden sko
 
Sådan måler du din skridtlængde: Du skal bruge et vaterpas, et målebånd og en hjælper.
 
1) Stå op mod en væg.
 
2) Placér vaterpasset op mod skridtet mellem benene (du kan også bruge en bog)
 
3) Tryk vaterpas eller bog mod skridtet med samme tryk som salden trykker med på cyklen.
 
4) Mål afstanden mellem gulv og toppen af vaterpas eller bog.
 
5) Skriv dette mål ned..

Hvilken garanti tilbyder Canyon?

Vi tilbyder udover det af loven påbudte, en garanti på totalt 6 år, på dette års landevejs- og tri rammer og gafler, og det samme for mtb rammer (undtaget er lejer og fjer forgafler). Vores garanti er gældende fra købsdatoen. Fejl i lakeringen er ikke dækket af garantien. Vi forbeholder os ret til at reparere defekte rammer og gafler eller ombytte med en tilsvarende nyere model. Dette er gældende for alle garanti sager. Yderligere omkostniger såsom samling, transport osv. er ikke dækket af garantien.
 

Skader forårsaget af ukorrekt brug, manglende vedligehold osv, styrt og overbelastingger, modeficering af eller forgaffel eller påmontering af yderligere produkter er alle undtaget af garantien. Skader ved hop eller overbelastninger er ligeledes ikke dækket af garantien..
 
Alle andre komponenter er dækket af producentens to årige reklamationsret.

Hovrdan måler jeg min torsolængde?

Du skal bruge et vaterpas, et målebånd og en hjælper.
 
1) Hold vaterpasset med begge hænder (ligesom du holder på styret) med dine arme langs siden. Hold dine ben og ryg udstrakt.
 
2. Mål afstanden fra vaterpas til starten af halsen (ved brystbenet).
 
3) Skriv dette mål ned.

Pure Cycling.