Desværre, så sender vi ikke til dit land

SERVICE CHAT TALK TO THE PEOPLE THAT BUILD YOUR BIKE:

CHAT IS NOT AVAILABLE RIGHT NOW. WE WILL BE BACK ONLINE SOON.

Vedr. spørgsmål, kontakt venligst vores service center. Vi er på telefonen til kl. 16:00. 70204011
EMNER
faq
 

Hvilken garanti tilbyder Canyon?

Vi tilbyder udover det af loven påbudte, en garanti på totalt 6 år, på dette års landevejs- og tri rammer og gafler, og det samme for mtb rammer (undtaget er lejer og fjer forgafler). Vores garanti er gældende fra købsdatoen. Fejl i lakeringen er ikke dækket af garantien. Vi forbeholder os ret til at reparere defekte rammer og gafler eller ombytte med en tilsvarende nyere model. Dette er gældende for alle garanti sager. Yderligere omkostniger såsom samling, transport osv. er ikke dækket af garantien.
 

Skader forårsaget af ukorrekt brug, manglende vedligehold osv, styrt og overbelastingger, modeficering af eller forgaffel eller påmontering af yderligere produkter er alle undtaget af garantien. Skader ved hop eller overbelastninger er ligeledes ikke dækket af garantien..
 
Alle andre komponenter er dækket af producentens to årige reklamationsret.

Hvordan gør jeg min landevejscykel klar til landevejen?

Rammerne leveres færdigmonteret klar til brug (med undtagelse af styr og hjul), med alle komponenter i en Bikeguard sammen med en boks, som indeholder de mindre dele. Placer og centrer styret på frempinden og spænd boltene på frempinden let. Efter at have monteret hjulsættet, kan den endelige justering af styret gøres. Der er vedlagt en manual med hver enkelt cykel, på side 6-8 findes en detaljeret beskrivelse.

Hvorfor ska jeg oplyse mine kropsmål? Hvad sker der med disse data?

Alle kropsmål og korrekte målingsmetoder er nødvendige for din PPS information. Da vi sælger vores cykler direkte til dig er Canyon callcentret det vigtigste forbindelsesled mellem dig og os: Kompetente, passionerede ryttere rådgiver dig med str. valg på basis af dine oplyste kropsmål og dine ergonomiske krav.Med Canyon Perfect Positioning system kan vi ud fra dine kropsmål bestemme den optimale ramme str. til dig.

Kan jeg købe en cykel i Koblenz og få den med ?

Alle Canyon cykler bliver samlet, justers og testkørt efter ordre. Du vil modtage en ordrebekræftelse efter at vi har modtaget din ordre. og vi vil kontakte dig så snart sin samlede cykel er klar til afhentning.

Hvilke kropsmålinger er nødvendige for at kunne vælge min landevejscykel?

For at kunne bestemme din ramme str. skal vi bruge din skridtlængde, højde, torso længde og armlængde.

Hvordan måler jeg min skridtlængde?

VIGTIGT! Lav opmålingerne i cykelbukser og uden sko
 
Sådan måler du din skridtlængde: Du skal bruge et vaterpas, et målebånd og en hjælper.
 
1) Stå op mod en væg.
 
2) Placér vaterpasset op mod skridtet mellem benene (du kan også bruge en bog)
 
3) Tryk vaterpas eller bog mod skridtet med samme tryk som salden trykker med på cyklen.
 
4) Mål afstanden mellem gulv og toppen af vaterpas eller bog.
 
5) Skriv dette mål ned..

Må jeg installere børnesæde eller bagagebærer på min Canyon hardtail?

Det er desværre ikke muligt. Canyon mountainbikes er designet som racermaskiner med tynde bagstage, og den sporty rammegeometri efterlader ikke tilstrækkelig med plads til et barnesæde. Kabelføringen gør det ligeledes uhensigtsmæssigt.
 
Bagagebærer må heller ikke installeres på vores mountainbikes, dog undtaget hvis der installeres på sadelpinden og en maksimum vægt på 12kg ikke overskrides. Der bør ikke installeres bagagebærer på carbon sadelpinde pga. den tynde godstykkelse.

Er der en vægtgrænse for brugen af carbon rammer?

Vores Canyon landevejsrammer er verificerede og godkendte optil en maksimum vægt på 120kg.
Denne vægt kan dog variere afhængig af komponenterne og deres individuelle vægt grænser.

Hvor lang garanti er der på lakeringen?

Vi giver 2 års garanti på ramme lakering undtaget skader forårsaget af eksterne påvirkninger eller kemiskbaserede renseprodukter.

Hvad kan jeg ændre på min cykel ved bestilling?

Alle Canyon cykler bliver afsendt som illustreret og beskrevet på hjemmesiden.
Hvert efterår besluttes det hvordan cyklerne skal udstyres til den kommende sæson. Herefter bestiller vi komponenterne direkte hos producenterne. Prisfordelene herved kommer vores kunder til gode. Derfor er det ikke muligt at foretage større ændringer. Dog vil det være muligt, for en mindre merudgift, at ændre følgende: kassette, styrbredde og frempindslængde.

Pure Cycling.