Objednejte si sadu pro opravu

Opravnou sadu zašleme poté, co obdržíme vaši žádost a podle dostupnosti. První várka opravných sad bude k dispozici v polovině prosince.

Potřebujeme, abyste nám poskytli:

  • některé podrobnosti o vašem kole
  • kontaktní údaje a dodací adresu
  • vaše platební údaje, abychom mohli proplatit náklady na opravu

Za kontrolu a opravu vám proplatíme 100 EUR (nebo ekvivalent ve vaší místní měně). Upozorňujeme, že vrácení peněz bude trvat přibližně 4 týdny.

Vaše kolo

Pomozte nám identifikovat vaše kolo

Své kolo nejsnáze identifikujete pomocí sériového čísla.
Toto naleznete na rámu nebo v Bike Garage ve svém účtu Canyon.

Například: R02077H32G0625


Jak zjistit číslo rámu

Nemám číslo rámu

Je to vaše kolo?



Kolo s tímto sériovým číslem se nám nepodařilo najít.

Pro identifikaci vašeho kola se obraťte na naše středisko služeb zákazníkům.

Musíte jim sdělit své zákaznické číslo a další informace týkající se kola a vaší objednávky.

Jak najít sériové číslo

Nemám sériové číslo

Vaše kontaktní údaje

Ujistěte se, že informace, které poskytujete, jsou přesné a aktuální, aby byla zaručena rychlá odpověď. Nezapomeňte nám poskytnout své zákaznické číslo.

Vaše zákaznické číslo a číslo objednávky naleznete po přihlášení ke svému účtu a také na původní faktuře.



Vaše údaje
Pokud jste původní majitel?
0/8 znaků
Dosažena maximální délka
0/10 znaků
Dosažena maximální délka
0/40 znaků
Dosažena maximální délka
0/80 znaků
Dosažena maximální délka
0/100 znaků
Dosažena maximální délka
0/30 znaků
Dosažena maximální délka

Dodací adresa

Opravná sada bude odeslána na tuto adresu.


Dodací adresa
0/80 znaků
Dosažena maximální délka
0/10 znaků
Dosažena maximální délka
0/80 znaků
Dosažena maximální délka
Vaše bankovní údaje

Vaše bankovní údaje


Níže uvedený(é) oddíl(y) musí být vyplněn(y) latinkou od A do Z.

Upozorňujeme, že náš systém automaticky doplní váš Swift (BIC) kód po vložení vašeho IBANu.


Za kontrolu a opravu vám proplatíme 100 EUR (nebo ekvivalent ve vaší místní měně). Upozorňujeme, že vrácení peněz bude trvat přibližně 4 týdny.

Zkontrolujte, zda jsou zadané informace správné

Pokud provedete nějaké změny, uložíme všechny informace v dalších krocích.

Vaše údaje budou sdíleny se společností Canyon. Budou použity výhradně k zamýšlenému účelu a poté vymazány v souladu se zákonnými ustanoveními. Upravit
Vaše údaje budou sdíleny se společností Canyon. Budou použity výhradně k zamýšlenému účelu a poté vymazány v souladu se zákonnými ustanoveními.
Loading animation image