Reliability and quality are more important today than ever before and form the basis of a premium product. It is our aim to consistently improve our products and react to change. Internal quality control tests conducted by the manufacturer Easton have revealed that under certain conditions material fatigue can result in material failure and lead to breakages. This increases the risk of injury to the rider. If you have purchased a bike from us which is fitted with this stem, then we would ask you to stop riding immediately and replace the stem. If you have not yet received a replacement for your stem, then please get in touch with our Service-Center. We will then replace the stem immediately and free of charge. We would like to apologise on behalf of the manufacturer for any inconvenience caused. Your safety is our greatest concern and we also want you to continue to be delighted with your bike. Should you have any further questions related to this recall, then please don't hesitate to contact us.

Bohužel to možné není. Horskí kola Canoyn jsou navrženy jako závodní stroje s krátkými řetězovými vzpěrami a sportovní geometríí, která neponechává dostatek prostoru pro použití dětské sedačky. Montáži zámku sedačky, také znemožňuje vedení lanka přesmykače. Z těchto důvod neschvalujeme použití dětských sedaček na kolech Canyon. Na našich kolech také není možné použít brašny na nosič, kvůli konstrukci zadní stavby. Jedinou možností je použít nosič na sedlovou trubku, ale nesmíte překročit maximální nosnost 12kg. U karbonových sedlovae nelze kvůli tenkostenným trubkám použít ani tento nosič.

Horské kolo: Pro výběr správné velikosti horského kola potřebujeme váši výšku rozkroku, výšku postavy a vaši hmotnost. Silniční kolo: Pro určení správné velikosti silničního kola potřebujeme znát vaši výšku rozkroku, délku trupu a ramen a vyši výšku.

Since 1 September 2010 we are not permitted to deliver bikes and accessories under the CANYON brand name to Switzerland due to trademark protection laws. However it is still possible for you to visit us in our collection centres in Germany (currently in Koblenz) and select or collect a CANYON bike there and then import it into Switzerland. In accordance with trademark protection laws our products may be imported into Switzerland provided that they are for private use only and that they are not intended to be sold in Switzerland at a profit.

Můžete si vyzkoušet všechny vystavené modely v showroomu v Koblenzi. Upozorňujeme, že nemáme složený každý model ve všech velikostech. Například naše XC řady kol jsou většinou dostupné ve všech velikostech. Abyste se ujistili, že model o který máte zájem je k dispozici v showroomu kontaktujte nás na hotline (+49 (0) 261 40 4000) nebo pošlete e-mail. Upozorňujeme, že testovací jízdy jsou možné pouze po našem továrním komlexu. Vyjížďky nejsou možné.

Máme otevřeno od pondělí do pátku 10:00-19:00 v sobotu od 9:00 do 18:00. Těšíme se na vaši návštěvu v Koblenzi.

Zahraničním zákazníkům nabízíme možnost platit kartou. Bohužel z bezpečnostních důvodů není možné zadat údaje o vaší kartě přímo na našich stránkch v průběhu objednávky. Proto nám prosím zavolejte nebo pošlete zabezpečený e-mail s údaji o vaší kartě ihned potom co obdržíte potvrzení objednávky. Dalším způsobem platby je platba předem. Platba na dobírku bohužel pro zahraniční zákazníky není možná.

Kola jsou dodávána kompletně složená (kromě řidítek a kol) v krabici Bikeguard spolu s krabicí, která obsahuje drobné součástky např. rychloupínáky, atd. Nasaďte řidítka do představce a zlehka dotáhněte šrouby. Po nasazení kol se ujistětě, že máte dostatečně utaženy rychloupínáky a dolaďte pozici řídíte. Montážní příručka je součástí každého kola. Na stranách 6-8 je podrobný ilustrovaný návod.

Canyon Press Tool umožňuje jednoduché odmontování a namontování tlumiče na modelech Strive AL/CF při jeho údržbě nebo výměně. Nástroj vám umožní vymontovat horní čep který je vždy připojen k systému ShapeShifter. Doporučujeme tento nástroj všem kteří si chtějí doma vyměnit tlumič nebo jej poslat na servis. Detailní návod jak namontovat a vymontovat tlumič naleznete v našem Centru Technické Podpory. Zde je odkaz na video. Servis pístu k systému Shapeshifter Gas Spring / Výměna (€59.90) Poznámka: Jako alternativu vám můžeme poslat repasovaný plně funkční píst systému

Na plynový píst poskytujeme zákonnou dvouletou záruční dobu, která pokrývá všechny náklady na opravu. Navíc poskytujeme roční pozáruční garanci, která pokrývá náklady na materiál při opravě. Na díly podléhající opotřebení se záruka nezvtahuje.

Canyon Press Tool umožňuje jednoduché odmontování a namontování tlumiče na modelech Strive AL/CF při jeho údržbě nebo výměně. Nástroj vám umožní vymontovat horní čep který je vždy připojen k systému ShapeShifter. Doporučujeme tento nástroj všem kteří si chtějí doma vyměnit tlumič nebo jej poslat na servis. Detailní návod jak namontovat a vymontovat tlumič naleznete v našem Centru Technické Podpory. Zde je odkaz na video.

K zákonné záruce dobrovolně nabízíme na letošní silniční, MTB a triatlonové rámy a vidlice 6 letou záruku (kromě středového náboje a odpružených vidlic). Naše záruka je platná od data prodeje a je nepřenosná. Vzniklé vady na laku nepodléhají záruce. Vyhrazujeme si právo na opravu poškozených rámů či vidlic, nebo na jejich výměnu za novější model. Tato výhrada se týká všech reklamací. Další náklady, např. montáž, transport atd., nejsou kryty zárukou. Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným použitím, příp. použitím k jinému než určenému účelu podle oblastí použití vyobrazených na naší webové stránce pro příslušný produkt, jako např. - zanedbávání výrobku (nedostatečná péče a údržba); - změny na rámu nebo na vidlici (např. rytí nebo lakování); - namontování a předělávání dalších, námi výslovně neschválených komponent, nebo výměna námi při dodávce zabudovaných komponent za komponenty nestejného druhu; - pád; - nadměrné zatížení; - skoky; - nebo nadměrné namáhání jiného druhu. Všechny ostatní komponenty (mimo součástek podléhajících opotřebení - pláště, řetěz, ložiska, těsnění u odpružení, atd - životnost 90 dnů) mají 2-letou zákonnou záruční lhůtu.

Zde jsou nástroje, které vám pomohou určit vaše tělesné míry: vodováha, pravítko a asistent. DŮLEŽITÉ! Dělejte tato měření bez bot a v cyklistických kalhotách. Pokud je to možné vemte si na pomoc někoho, aby naměřené údaje byly co nejpřesnější.

Můžete provést objednávku telefonem na číslo +49 (0) 261 40 4000 od pondělí do pátku 9:00-19:00 nebo faxen na čísle +49 261 40 40050. Na našich webových stránkách si můžete dát požadované kolo nebo jiný produkt do nákupního košíku a dále se řídit pokyny při objednávce. Internetovou objednávku lze provést pouze prostřednicktví košíku (ne e-mailem), aby byly všechny potřebné údaje k úspěšnému provedení objednávky zaznamenány v našem systému. Objednávkový formulář je součástí každého katalogu Canyon. V zájmu co nejrychlejšího zpracování vaší objednávky se ujistěte, zda jsou všechny vaše údaje, zejména velikost, přesné a úplné.

Natavte SAG podle stylu vaší jízdy. V přídadě cross country a maraton jezdců by měl být přibližně 10-20%, u Freeriderů asi 15-30% a u sjezdařů přibližně 25-40% ze zdvihu tlumiče. Před nasednutím na kolo posuňte O-kroužek na vrchní konec pístnice, pomůže vám to určit míru SAGu.

Vaši fakturu dostanete jako pdf dokument e-mailem. Pokud nemáte e-mailovou adresu, tak vám pošleme fakturu poštou. Pokud si kolo vyzvedáváte v Koblenzi dostanete fakturu při předání kola.

Naše závodní kola mají nostnost 120kg. Nosnost kola také závisí na nosnosti jednotlivých komponentů.

The component manufacturer Mavic advises that the front spokes of the Mavic R-Sys can break in rare cases. Therefore Mavic is recalling all R-Sys front wheels from 2008 and 2009. You should therefore stop using these wheels immediately. Mavic has now been able to clarify the formalities of the recall in cooperation with Canyon: Canyon will contact the customers concerned. They will receive an Aksium wheel set free of charge. A return note is also included in this package. The customer then just has to use the same box the replacement wheels were sent in to return the defective front wheel to Canyon (the rear wheel is not affected by this recall). The replacement wheels are being produced from the end of March until the middle of April and sent directly to the customers. Following the replacement the Mavic Aksium wheels then remain the property of the customer. Further information is available at the Mavic homepage. Please also note the change in our range. The Ultimate CF SLR model versions in Ultimate CF series Record, Super Record, Red and Dura Ace are no longer available. Alternatively, we can now offer the model versions SL+. The model Ultimate CF 9.0 SLR W was also affected by the recall. As a replacement we now offer the Ultimate CF 9.0 W SL+ . We would like to apologise for any inconvenience caused.

Garanci poskytujeme po dobu jednoho roku a záruka je dva roky. Na součástky podléhající opotřebení se záruka nevztahuje.

Kola Canyon jsou plně smontována a seřízena kvalifikovanými techniky v naší výrobě. Specifické komponenty (kola, sedlovka, pedály, řídítka) jsou demontována kvůli bezpečnosti při samotné přepravě. Z tohoto důvodu musí zákazník namontovat tyto komponenty po doručení svého kola. Písemný návod, jak přimontovat kola, sedlovku, pedály a řídítka je, stejně jako potřebné nářadí, součástí zásilky s kolem. Dále je pak na webových stránkách Canyon dostupné video, vysvětlující, jak usadit všechny části po doručení. Pokud je to třeba, je dostupná i Canyon servisní linka pro pomoc při montáži.

Přeprava po Německu stojí 34,90 Euro. Přperava do Rakouska a dalších zemí EU stojí49,90. Dalším poplatek je za obal Bikeguard. Ten je do objednávky automaticky přidán aby nedošlo k poškození kola během přepravy. Detailní přehled poštovného a balného najdete na našich stránkách

Ohledně případných oprav, servisních zásahů či reklamací můžete zavolat na naši hotline linku a to od Pondělí do Pátku mezi 8:30 a 16:30 hod. na tel. +420 226 259 001.

Upozornění: rozkrok není délka kroku, ale výška od země v vašemu rozkroku! Jak změřit výšku rozkroku: Budete potřebovat vodováhu, svinovací metr a pomocníka. Proveďte měření bez bot a v cyklistických kraťasech. 1) Postavte se ke zdi a rozkročte se na šíři ramen. Pokud máte vodováhu nemusíte stát u zdi. 2) Vezměte vodováhu a zakliňte si ji mezi nohy. 3) Oběma rukama si předržujte vodováhu v rozkroku jako byste seděli na sedle a držte ji vodorovně. 4) Změřte vzdálenost od horního okraje vodováhy na zem. 5) Zaznamenejte naměřenou hodnotu.

Pokud produkt objednáváte přes internet dostanete automitické potvrzení objednávky e-mailem. O několik dní později obdržíte další e-mail, který bude obsahovat datum složení a odeslání zásilky. Obejdnávky na dobírku: Poté co bude zásilka připravena k odeslání bude vám doručena prostřednictvím německé pošty (dostupné pouze pro dodací adresy v Německu). Platba předem: Pokud je vaše kolo dostupné do 3 týdnů bude vám krátce po odeslání potvrzení obejdnávky zaslán automaticky e-mail se zálohovou fakturou. V zájmu rychlého a hladkého zpracování vaší objednávky vyplňte při zadávání platby vaše zákaznické číslo a číslo objednávky, platbu zadejte nejpozději 7 pracovních dní před přepokládaným datem doručení. Jakmile bude vaše platba přijata bude vám co nejdříve zaslán objednaný produkt. Pokud jste si objednali kolo s datem dodání, které přesahuje tři týdny obdržíte potvrzení objednávky ihned po zaevidování vaší objednávky do systému a asi tři týdny před plánovaných datem doručení obdržíte další e-mail se zálohovou fakturou. Po obdržení faktury prosíme postupujte jak je popsáno výše.

U dodávek do zemí mimo Evropskou unii, německé DPH neplatí.

Kola Canyon lze zakoupit pouze ve specifikaci, jak jsou prezentována na webu. Proto není možné měnit komponenty či barevné provedení. Na podzim každého roku bývá rozhodnuto, jaké modely a jake vybavení budou nabízeny v nadcházející sezóně. Rovněž určíme kolik kusů jednotlivých modelů vyrobíme a objednáme příslušné množství komponentů přímo od výrobců. Díky tomu můžeme nabídnout velmi výhodnou cenu našich kol. Z těchto důvodů nelze provést žádné změny ve výbavě nebo barvě. Jedinými možnými změnami (u některých silničních modelů) je rozsah převodů,šířka řídítek a délka představce. Tyto změny jsou zpoplatněny.

Doporučujeme zabrzdit přibližně 30 krát v rychlosti kolem 30km/h. Poté brzdu zahřejte aby se vypařilo zbytek rozpouštědla použitého při výrobě. To se nejlépe provádí v mírném svahu, kdy jedna brzda je stále v záběru. Doporučujeme brzdy zajíždět na cestách s malým nebo žádným provozem. Zajížděním brzd docílíte toho, že se brzdové destičky a kotouč navzájem přizpůsobí a tím dosáhnete vysokého brzdného výkonu.

Magura is recalling a number of Durin Race forks MD 80R and MD 100R. Durin Marathon and Durin SL versions are not affected by this recall. You can check online if your model is affected by the recall at here Should your fork be one of those which is affected, then please stop riding the bike immediately, otherwise serious accidents can occur. During the recall the lower legs will be exchanged. Following the modification the fork is roadworthy again. You can send the fork directly to Magura at: Fa. Magura - Stichwort: Rückruf Durin Stuttgarter Str. 48 72574 Bad Urach Germany Alternatively, please send the complete bike or disassembled fork to us here at Canyon. Following consultation with us you will then receive a return note free of charge If you have any further questions, please don't hesitate to contact us.

V případě opravy či reklamace rámu je výměna provedena do dvou týdnů od vyzvednutí původního rámu. Během hlavní sezóny nebo v případě, že se opravovaný nebo reklamovaný komponent musí zaslat k zastoupení značky komponentu, trvá oprava či reklamace do měsíce.

Zasílání doplňků po Německu stojí 3.95 Euro. Zasílání do Rakouska stojí 7,90 Euro. Zasílání do ostatních států EU stojí 7,90 Euro, více informací najdete na našich stránkách. Pokud si objednáváte doplňky zároveň s kolem, budeme vám samozřejmně účtovat pouze poštovné za kolo.

Co budete potřebovat ke změření délky trupu: vodováhu, pravítko(metr) a pomocníka. 1) Zakliňte si vodováhu do rozkroku jako když jste měřili jeho výšku a stůjte vzpříma. 2) Potom změřte délku mezi hodním okrajem vodováhy a spodní částí krku (u hrudní kosti). Ujistěte se, že je vodováha ve vodorovné poloze. 3) Zapiště tuto hodnotu. Toto je délka trupu.

Canyon prodává svá kola vyhradně prostřednictvím webových stránek Canyon, katalogů Canyon nebo showroomu v Koblenzi. Díky přímému prodeji můžeme naše kola nabízet za velmi přiznivou cenu bez kompromisů v kvalitě nebo službách. Náš vyškolený personál nebo PPS systém vám pomohou přesně určit správnou velikost.

Naše číslo účtu je: Česká Spořitelna č.ú.: 5118462/0800 Prosím zadávejte při platbě své zákaznické číslo a číslo objednávky do zprávy pro příjemce, abychom mohli vaši platbu snadno identifikovat a přiřadit ke správné objednávce. Jako variabilní symbol prosím použijte číslo faktury (bez písmen VRG).

Udělali jsme to záměrně. Můžete jasně vidět, že hlavové složení Acros I-lock vyvinuté speciálně pro Canyon nepotřebuje klasického ježka.

Volnoběh umožňuje u všech kol vybavených přehazovačkou nebo řazením v náboji aby se točili když jezdec nešlape. Dvě speciální podložky s převody a negativním úhlem jsou zodpovědné za přenos energie v nábojích 240 a FR. Tento ty převodového systému je velmi hlasitý a náboje DT Swiss jsou jím proslulé.

Quality control has top priority at Canyon. In the event that an error creeps into the production process, Canyon is both open and honest with its customers and attempts to rectify the problem as quickly as possible. This is how it happened with the Smolik forks “Motivation Race SL” in 2005 and 2006. The wall thickness of the delivered forks was too thin. Canyon reacted to the problem swiftly: A worldwide recall was started and all customers were able to send in their bikes free of charge and then received a new and safer fork. Customers who still have a Smolik “Motivation Race SL” on their bikes should stop riding their bikes immediately and contact our Service Center staff on +49 (0) 261 40 4000. If it emerges that the bike is fitted with one of the defective forks, then Canyon will still make the exchange free of charge.

Kvůli rozměrům krabice BikeGuard (128x84x30cm) se považuje za objemné zboží. Prosím pošlete nám vaši úplnou adresu a adresu nejbližšího mezinárodního letiště a my vám zašleme cenovou nabídku přepravy. Pro další informace kontaktujte naši hotline 226 259 001

Záruka zaniká přelakováním rámu, neboť nejsme schopni ovlivnit typ přelakování a přípravné práce.

K měření šířky ramen potřebujete pravítko(metr) a pomocníka. 1) Vyhledejte bouli na vrcholu ramene (patrné při pohybu paží). 2) Rozpažte a změřte vzdálenost mezi těmito "boulemi". 3) Změřte tuto vzdálenost.

Dobírka (dostupné pouze pro dodací adresu v Německu): Nejjednodušší způsob platby je na dobírku. Platíte pošťákovi přímo při převzetí zásilky. Výhodou je, že kolo obdržíte bez zpoždění. DHL si účtuje poplatek 2€ bez ohledu na výši faktury. Platba předem: Pokud je vaše kolo dostupné do 3 týdnů bude vám krátce po odeslání potvrzení obejdnávky zaslán automaticky e-mail se zálohovou fakturou. V zájmu rychlého a hladkého zpracování vaší objednávky vyplňte při zadávání platby vaše zákaznické číslo a číslo objednávky, platbu zadejte nejpozději 7 pracovních dní před přepokládaným datem doručení. Jakmile bude vaše platba přijata bude vám co nejdříve zaslán objednaný produkt. Pokud jste si objednali kolo s datem dodání, které přesahuje tři týdny obdržíte potvrzení objednávky ihned po zaevidování vaší objednávky do systému a asi tři týdny před plánovaných datem doručení obdržíte další e-mail se zálohovou fakturou. Po obdržení faktury prosíme postupujte jak je popsáno výše. Platební karta: Při vyzvednutí kola v našem showroomu můžete platit buď v hotovosti nebo platební kartou. Prosíme ujistěte se, že máte nastavený dostatečný limit pro platby. Kreditní karta (Visa, Mastercard): Nabízíme také platbu kreditní kartou. V objednávce jednoduše zadáte údaje o své kartě. Peníze z karty vám budou strženy až v momentě odeslání zboží.

Opotřebení závisí na vašem stylu jízdy, podmínkách ve kterých jezdíte a péči o řetěz. Dále také zavisí na výrobci. Řetezy Campagnolo vydrží přibližně 2 000km, Sram 1 200km a Shimano 800km. To platí zejména pro kolo, která jsou používána ve špatném počasí nebo těžkém terénu. My při našich serviních prohlídkách vždy kontrolujeme stav řetězu. Pokud je řetez opotřebovaný, tak musí být vyměněn, jinak může dojít ke zničení kazety a převodníků.

To je možné jen pokud to zastoupení značky reklamovaného komponentů nabízí a po předchozí domluvě. Pro bližší informace zavolejte na naši hotline linku: +420 226 259 001.

Pro změření délky paže potřebujete: svinocací metr, hmoždínku a pomocníka. Nechte pravou ruku volně viset a levou najděte bod, který jste použili při měření šířky ramen. 1) Najdětě tento bod levou rukou. 2) Do pravé ruky uchopte hmožďínku, která simuluje uchopení řidítek. 3) Držte pravou ruku příčně. 4) Otáčejte rukou, dokud nebude hmožďínka směřovat nahoru. 5) Změřte vzdálenost od ramene (bod, který držít levou rukou) do středu hmožďínky. 6) Zaznamenejte tuto vzdálenost. To je délka vaších paží.

Všechna kola Canyon jsou sestavena, seřízena a připravena na zkušební jízdu po objednání. Poté co obdržíme vaši objednávku dostanete potvrzení a poté vás budeme informovat kdy je vaše kolo připraveno k vyzvednutí.

Vzhledem k tomu, že zvuky z kol mohou být zavádějící pošlete prosím celé kolo. Před odesláním nás můžete ještě kontaktovat na naší Hot line 226 259 001 a my se vám pokusíme poradit co je možnou příčinou a jak byste si mohl závadu odstranit svépomocí.

Po odeslání vaší objednávky obdržíte e-mail s čísle balíku podle kterého jej můžete sledovat na internetových stránkách dopravce.

Jakákoliv jízdní pauza nebo delší prodleva nemá vliv na délku záruky či servisních intervalů jednotlivých výrobců. Záruční doba začíná datem obdržení kola. Servisní intervaly jsou závislé na jednotlivých výrobcích a délce záruky. Vliv na prodloužení záruční lhůty má pouze doba, po kterou je výrobek na záruční opravě.

Potřebujete: metr, vodováhu a pomocníka. DŮLEŽITÉ! Toto měření provádejte bez bot. 1) Postavte se rovně ke zdi. 2) Položte si vodováhu na hlavu a držte ji vodorovně. 3) Změřte délku mezi spodní hranou vodováhy a podlahou. 4) Zaznamenejte tuto vzdávenost. Toto je vaše výška.

Kola Canyon jsou dostupná pouze v barvách a specifikací, které jsou uvedeny na našich webových stránkách nebo v katalogu. Takže žádné změny možné nejsou. Na podzim každého roku bývá rozhodnuto, jaké modely a jake vybavení budou nabízeny v nadcházející sezóně. Rovněž určíme kolik kusů jednotlivých modelů vyrobíme a objednáme příslušné množství komponentů přímo od výrobců. Díky tomu můžeme nabídnout velmi výhodnou cenu našich kol. Z těchto důvodů nelze provést žádné změny ve výbavě nebo barvě. Vyjímkou je změna kazety, řidítek nebo představce u některých modelů. Za tyto změny si účtujeme malý poplatek.

Byly bychom více než rádi kdybychom vám mohli poskytnou náš servis. Také vám můžeme poskytnout informace o servisních úkonech telefonem nebo mailem. V zásadě můžete své kolo svěřit kterémukoliv kvalitnímu servisu, pouze údržbu odpružení prosíme svěřte buďto autorizovanému servisu nebo přímo zastoupení značky pro daný stát. Věnujte prosím pozornost také návodu výrobce, protože záruka u některých komponentů zůstane zachována jen v případě dodržení servisních intervalů.

Všechny tyto údaje potřebuje náš PPS systém pro správný postup měření. Vzhledem k tomu, že prodáváme naše kola přímo, tak je naše call centrum nejduležitějším spojením mezi vámi a námi: Odpovědní a vášniví jezdci vám pomohou vybrat kolo, které bude přesně odpovídat vašim potřebám. S pomocí Canyon Perfect Positioning System můžeme přesně určit správnou velikost rámu podle vašich tělesných rozměrů.

V závislosti na sezóně může být některých modelů nedostatek nebo mohou mít pozdější datumj odeslání. Pro informace o aktuálně dostupných kolech nás můžete kontaktovat na telefonu 226 259 001 nebo e-mailu czechia@canyon.com

Pokud se jedná o závadu na těchto komponentech stačí nám poslat jenom komponent. Pokud zvládnete komponent sami demontovat, tak nám ho pošlete samostatně.

Výrobci odpružených komponentů poskytují na vidlice a tlumiče 2 letou záruční lhůtu, pokud je dodržena servisní prohlídka v prvních 12 měsících od zakoupení. Jestliže nebyla provedena servisní prohlídka v prvním roce, může být v některých případech zamítnuta reklamace či bezplatná oprava. Dodržte servisní intervaly dané vždy jednotlivým výrobci.

Se všemi technickými dotazy se můžete obrátit na naši Hotline 226 259 001 nebo nás kontaktujte na e-mailu czechia@canyon.com. Pokud máte dotazy ohledně objednávek nebo nějaké všeobecné dotazy neváhejte nás kontaktovat na naší Hotline 226 259 001 jsme tady pro vás od pondělí do pátku 8:30-16:30. Také nás můžete kontaktovat na e-mailu czechia@canoyn.com nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře .

Odpružení může správně fungovat nej v případě, že je správně nastaveno podle hmotnosti jezdce. Vidlice i tlumič musí po nasednutí na kolo mírně zajet, aby když se objeví nějaká díra mohlo kolo reagovat. Na druhou stranu nesmí být zajetí moc velké aby mělo odpružení dostatek zdvihu pro absorbci překážek. U vzduchového odpružení je možné jednoduše nastavit jeho tuhost, ale některé odpružené prvky využívají ocelovou pružinu. V tomto případě se podívejte níže, protože tvrdost pružiny lze ovlivnit pouze její výměnou. V Canyonu vám pružinu rádi vyměníme.

Následující odpružené vidlice používané na kolech Canyon mají ocelovou pružinu.

Rock Shox Totem pod 63 kg: bílá od 63 do 72 kg: stříbrná od 72 do 82 kg: modrá (Standard) od 82 do 91 kg: žlutá nad 91 kg: červená Rock Shox Domain pod 63kg: bílá od 63 do 72 kg: žlutá 72 to 82 kg: červená (Standart) od 82 do 91 kg: modrá nad 91 kg: černá Rock Shox Tora XC pod 63kg: žlutá od 63 do 72 kg: červená (Standart) od 72 do 82 kg: zelená nad 82 kg: oranžová Rock Shox Dart pod 63kg: bílá od 63 do 72 kg: modrá od 72 do 82 kg: zelená (Standart) nad 82 kg: oranžová FOX 36 Van pod 52 kg: černá od 52 do 68 kg: fialová od 68 do 82 kg: modrá (Standart) od 82 do 95 kg: zelená nad 95 kg: žlutá Fox 40 pod 54 kg: černá od 54 do 68 kg: fialová od 68 do 82 kg: modrá (Standart) od 82 do 95 kg: zelená nad 95 kg: žlutá Marzocchi Dirt Jumper pod 70 kg: červená od 70 do 80 kg: bílá (Standart) nad 80 kg: zelená

Na lakování nabízíme dvouletou záruku, ta se nevztahuje na poškození způsobené vnějšími silami nebo chemickými detergenty.

Specifikace našich kol jsou založeny na PPS systému a našich dlouholetých zkušenostech, proto můžeme s jistotou říct, že naše kola jsou správně konfigurována pro většinu zákazníků. Po zadání vašich tělesných rozměrů vše překontrolujeme a doporučíme vám nejvhodnější velikost kola. Nemůže-li být správné pozice na kole dosaženo v původní specifikaci doporučujeme vybrat představec odpovídající délky k naší postavě. Představec je možné vyměnit pouze za produkt stejného výrobce. Cena za výměnu se v závislosti na produktu pohybuje mezi 15 a 20€. Naši zaměstnanci call centra vám rádi poskytnou další informace.

Vaše e-mailová adresa nám umožňuje vás efektivně informovat o postupu vaší objednávky. Adresy nejsou předávány třetím osobám a ani nejsou používány pro reklamní účely. Toto je důvod proč vás žádáme o aktuální údaje abychom vás mohli co nejrychleji informovat.

Pokud budete uplatňovat výměnu rámu v rámci naší 6-leté garance na rámy a silniční vidlice Canyon, tak budete platit náklady pouze za přepravu, za práci při výměně rámu a případné nutné modifikace.

Po zadání vašich tělesných rozměrů vše překontrolujeme a doporučíme vám nejvhodnější velikost kola. Pokud jsou vaše data mimo naše parametry, doporučujeme zvolit jinou délku řidítek, která bude víc odpovídat vašemu jízdnímu stylu. Výměna řídítek stojí 20€. Nejdůležitější hodnotou pro určení šířky řidítek je šířka vašich ramen. Poté co přijmeme vaše PPS data, tak je porovnáme se standartními specifikacemi Canyon. Pokud se vaše data příliě liší od standartních dat Canyon, doporučujeme přejít na jinou šířku řidítek, abyste dosáhli ideální pozice na kole. Výměna řidítek stojí 20€ Naši zaměstnanci v call centru vám rádi poskytnou další informace.

Pokud budete uplatňovat reklamaci ve 2-leté záruční době a ta bude uznána, tak nebudete platit žádné náklady (za přepravu, materiál nebo práci).