Desværre, så sender vi ikke til dit land

SERVICE CHAT TALK TO THE PEOPLE THAT BUILD YOUR BIKE:

CHAT ER IKKE TILGÆNGELIG LIGE NU. VI ER SNART ONLINE IGEN.

Vores hotline er lukket fra 27/3 til 6/4. Vi ønsker alle en god påske.
Mails vil blive forsøgt svaret hurtigst muligt.

EMNER
faq
 

Hvilke kropsmålinger er nødvendige for at kunne vælge min landevejscykel?

For at kunne bestemme din ramme str. skal vi bruge din skridtlængde, højde, torso længde og armlængde.

Hvilken garanti tilbyder Canyon?

Vi tilbyder udover det af loven påbudte, en garanti på totalt 6 år, på dette års landevejs- og tri rammer og gafler, og det samme for mtb rammer (undtaget er lejer og fjer forgafler). Vores garanti er gældende fra købsdatoen. Fejl i lakeringen er ikke dækket af garantien. Vi forbeholder os ret til at reparere defekte rammer og gafler eller ombytte med en tilsvarende nyere model. Dette er gældende for alle garanti sager. Yderligere omkostniger såsom samling, transport osv. er ikke dækket af garantien.
 

Skader forårsaget af ukorrekt brug, manglende vedligehold osv, styrt og overbelastingger, modeficering af eller forgaffel eller påmontering af yderligere produkter er alle undtaget af garantien. Skader ved hop eller overbelastninger er ligeledes ikke dækket af garantien..
 
Alle andre komponenter er dækket af producentens to årige reklamationsret.

Hvordan gør jeg min landevejscykel klar til landevejen?

Rammerne leveres færdigmonteret klar til brug (med undtagelse af styr og hjul), med alle komponenter i en Bikeguard sammen med en boks, som indeholder de mindre dele. Placer og centrer styret på frempinden og spænd boltene på frempinden let. Efter at have monteret hjulsættet, kan den endelige justering af styret gøres. Der er vedlagt en manual med hver enkelt cykel, på side 6-8 findes en detaljeret beskrivelse.

Kan jeg testkøre en cykel i Canyon Shop Koblenz?

Du kan prøve vores testcykler i Koblenz. Vær opmærksom at vi har alle modeller i alle str. For eksempel XC serien er normalt til rådighed i alle str. For at sikre dig at den cykel du gerne vil prøve er tilgængelig, bedes du kontakte vores tyske hotline eller email Bemærk venligst at cyklerne kun kan prøves på fakriksområdet.

Kan jeg få en Canyon med anden farve eller komponenter?

Canyon cykler fås kun som vist på websiden eller i Canyon katalogerne. Derfor er ingen ændringer mulige.
 
Vi beslutter os hvert efterår for, hvilke modeller og udstyrskombinatioerne vi vil tilbyde det følgende år.
Vi beslutter os for hvor mange af hver model der skal produceres og bestiller de relevante dele hjem. Pris fordelene er derefter videregivet til vores kunder. Derfor er ingen ændringer mulige.
 
Undtagelser er de mulige valg for gearinger og kassetter, styrbredde og frempindslængde. Dem foretager vi for en lille ekstra ydelse.

Hvorfor ska jeg oplyse mine kropsmål? Hvad sker der med disse data?

Alle kropsmål og korrekte målingsmetoder er nødvendige for din PPS information. Da vi sælger vores cykler direkte til dig er Canyon callcentret det vigtigste forbindelsesled mellem dig og os: Kompetente, passionerede ryttere rådgiver dig med str. valg på basis af dine oplyste kropsmål og dine ergonomiske krav.Med Canyon Perfect Positioning system kan vi ud fra dine kropsmål bestemme den optimale ramme str. til dig.

Skal jeg betale dansk moms ved køb af Canyon cykel fra Tyskland?

Et firma i EU skal hvis det sælger til danske kunder for over 280000 DKK om året, overgå til de danske momsregler (25%)

Hvad skal jeg bruge for at bestemme mine kropsmål?

Du skal bruge et vaterpas, et målebånd, blyant og en hjælper.
 
VIGTIGT! Lav opmålingerne i cykelbukser og uden sko.

Hvordan måler jeg min skulderbredde.?

Du skal bruge er målebånd og en hjælper.
 
1) Lokalisér leddet på toppen af skulderen ( kan ses ved skulder bevægelse).
 
2) Med armene udstrakt vandret måles afstanden fra ydre skulderben til ydre skulderben.
 
3) Skriv dette mål ned.

Kan jeg købe en cykel i Koblenz og få den med ?

Alle Canyon cykler bliver samlet, justers og testkørt efter ordre. Du vil modtage en ordrebekræftelse efter at vi har modtaget din ordre. og vi vil kontakte dig så snart sin samlede cykel er klar til afhentning.

Pure Cycling.