- Aufgrund von Wartungsarbeiten werden wir von 18:00 Uhr Samstag 20/04 bis 08:00 Uhr Sonntag 21/04, keine E-Mails von canyon.com verschicken.
- Aufgrund der außergewöhnlichen Nachfrage betragen die Antwortzeiten bei allen technischen Serviceanfragen derzeit ca. 8 Tage.
- Nur das Beste für dein Bike. Finde einen Canyon Service-Standort in deiner Nähe.
FAQ
FAQ
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Die Rahmengeometrie erlaubt bei der Rahmengröße XS keine 29-Zoll-Laufräder. Dagegen ermöglichen Laufräder in 27,5 Zoll (650 b) eine ausgewogenes Verhältnis passend zur jeweiligen Körpergröße und ein ideales Fahrverhalten.
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Aufgrund des höheren Rahmengewichts und der größeren Kräfte bedingt durch den elektrischen Antrieb sollten manche Komponenten wie z. B. die Kette etwas früher als bei einem normalen Bike getauscht werden. Wir raten dir daher, dein E-Bike alle sechs Monate servicen zu lassen.
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Erklärungen der Fehlermeldungen sowie alle Software Updates findest du hier: https://www.shimano-steps.com/e-bikes/europe/en/service#faq.
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Ein im Bikeguard verpacktes E-Bike hat die Abmessungen 159,5 x 39,5 x 88,5 cm.
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Die Reichweite hängt von einigen Faktoren ab: Außentemperatur, Körpergewicht, Trittfrequenz. Außerdem ist entscheidend, wie du die drei Unterstützungsmodi des Motors (Eco, Trail, Boost) verwendest und wieviele Höhenmeter du fährst.
Während unserer Tests mit Bikes, die den SHIMANO STEPS E8000 nutzen, konnten wir maximal 100 km im Eco-Modus zurücklegen.
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Die Lebensdauer eines Shimano Steps E8000 Akkus liegt bei ungefähr 1000 Ladezyklen. Allerdings beeinflussen auch die Fahrweise und die Lagerung des E-Bikes dessen Haltbarkeit.
Du könntest einen neuen Akku benötigen, sobald du mit deinem voll geladenen Akku nicht mehr die sonst übliche Distanz erreichst.
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