Debido al aumento de la demanda, los plazos de entrega actuales pueden ser superiores a los habituales. Leer más
mar 11, 2021 canyon.com

Los plazos de entrega pueden ser superiores a los habituales por el aumento de la demanda

mar 11, 2021 canyon.com

Le informamos sobre las opciones de pedido ajustadas temporalmente

Los plazos de entrega pueden ser superiores a los habituales por el aumento de la demanda Canyon delivery times 2021

Es genial ver que nuestro deporte cada vez tiene más aficionados en todo el mundo, pero esto ha provocado un enorme aumento de la demanda de bicicletas. El año pasado fuimos capaces de atender todos los pedidos, doblando el número de envíos y entregando el 90% en los plazos previstos. En cualquier caso, nuestro objetivo siempre es llegar al 100%.

Ahora tenemos ante nosotros un nuevo desafio, en los próximos meses es probable que no podamos cumplir con los plazos de entrega habituales. Existe cierto nivel de incertidumbre en el mercado que afecta por igual a todas las marcas. Algunas piezas y componentes no están disponibles debido a la capacidad de producción limitada de los fabricantes y a las limitaciones del transporte internacional de mercancías provocadas por la pandemia del coronavirus.

Nuestro prioridad es darte una fecha de entrega fiable para tu bicicleta. Así que, debemos ser sinceros y decirte que, dada la situación actual, no seremos capaces de cumplir con todos los plazos de entrega ya comunicados. Por eso hemos hecho ajustes temporales en la información de pedidos de nuestra página web:

- Puedes pedir bicicletas en stock o bicicletas con una fecha de envío a corto plazo como hasta ahora.

- El resto de bicicletas con un plazo de entrega superior no se podrán incluir temporalmente en los pedidos. Sí puedes introducir tu correo electrónico en el enlace "¿Te avisamos?" que verás junto a la talla de cada modelo para que te informemos en cuanto vuelva a estar disponible.


Estamos haciendo todo lo que podemos...

...para volver a los plazos de entrega habituales. Estamos permanentemente en contacto con nuestros proveedores para poder reaccionar rápidamente a los cambios en la disponibilidad de los diferentes componentes. También ajustamos nuestros planes y procesos de producción para poder ser flexibles y fabricar la bicicleta de tus sueños lo antes posible. Por eso merece la pena revisar regularmente los plazos publicados en nuestra página web.

Lamentamos sinceramente que tengas que esperar más para recibir tu bicicleta. Te aseguramos que todos los miembros del equipo Canyon estamos trabajando intensamente para cumplir tus expectativas.

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