Crash Remplacement

Crash Remplacement

Qu’est-ce que le programme Crash remplacement ?

En cas de collision ou d’impact accidentel, des contraintes élevées exercées sur le cadre ou les composants peuvent entraîner une défaillance de la structure.

Notre programme Crash remplacement vous permet de remplacer votre cadre, fourche ou composants Canyon endommagés à un coût réduit. Nous pouvons même tout remplacer et procéder à l’entretien de votre vélo.


Comment fonctionne le programme Crash remplacement ?

  • Envoyez-nous une description des dégâts, des photos et vos coordonnées à l’aide du formulaire. Il faudra peut-être envoyer votre vélo à notre atelier pour une inspection plus en détail.
  • Notre équipe vérifiera tout et vous contactera avec un devis pour remplacer les pièces endommagées.
  • Une fois les dégâts confirmés, nous commanderons les pièces de rechange. Toutes les pièces endommagées à remplacer deviennent la propriété de Canyon et devront nous être envoyées avant que la commande puisse être traitée.
  • Pour les composants plus petits comme les tiges de selle et les potences, il se peut que nous vous demandions de jeter les pièces endommagées et de nous envoyer une preuve avant l’expédition des pièces de rechange.
  • Notre atelier peut également vous fournir un devis pour l’échange des pièces endommagées et l’entretien de votre vélo.

Admissibilité au programme Crash remplacement

  • Le programme Crash remplacement n’est disponible que pour le propriétaire d’origine et ne peut pas être transféré. Il peut être utilisé une fois dans les 3 ans suivant la date d’achat.
  • Le programme Crash remplacement est valable pour le remplacement de pièces endommagées avec des pièces similaires. Il n’est pas possible de changer de modèle ou de taille.
  • Le coût du remplacement n’est pas cumulable avec d’autres remises ou offres.

Coût du remplacement






  • *
    Pour satisfaire aux exigences du crash remplacement, le cadre/fourche concerné(e) doit nous être renvoyé(e). Si le remplacement est nécessaire, nous nous réservons le droit de conserver les pièces cassées à remplacer. Le crash remplacement ne peut être combiné à d'autres offres de remise.





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