1. Notre engagement sur la confidentialité
Le respect de votre vie privée nous importe. Afin de mieux protéger votre vie privée, nous vous fournissons cette notice expliquant nos pratiques sur l’information en ligne et les choix que vous pouvez faire sur la manière dont nous collectons et utilisons vos informations. Votre utilisation des Sites constitue un accord tacite sur ces pratiques liées à l’information. Pour rendre cette politique aisée à trouver, nous l’avons mise à disposition sur notre page d’accueil et à chaque étape où une information vous identifiant personnellement serait requise. Dans cette politique, l’“ Information Personnelle” est définie comme toute donnée ou fait collectés à votre propos. Les Informations Personnelles n’incluent pas votre adresse IP.
Nous sommes responsables de toute information personnelle sous notre contrôle, ce qui inclut les informations personnelles transférées à des tiers pour traitement, stockage ou autres buts.
2. Les informations que nous collectons
Cette politique s’applique à toutes les informations collectées par nous ou qui nous sont soumises sur un Site. Dans certaines zones d’un Site, vous pouvez commander des produits, soumettre des requêtes ou des revues de produit, et vous enregistrer pour recevoir des contenus ou des communications de notre part. Les types d’Informations Personnelles collectées sur ces Sites sont : le Nom, l’Adresse, le Courriel, le Numéro de Téléphone, les Informations de carte de Crédit/Débit, et les Informations de Transaction. Nous pouvons également suivre les pages que vous visitez, vos préférences, et les produits que vous achetez, regardez ou sauvegardez dans vos favoris.
Sur certains sites, vous pouvez soumettre des informations concernant d’autres personnes. Par exemple, si vous commandez un cadeau en ligne et voulez l’envoyer directement au destinataire, vous devrez indiquer l’adresse du destinataire. Dans ce cas, les types d’Informations Personnelles collectées sont : le Nom, l’Adresse, le Courriel et le Numéro de Téléphone.
Appareils Mobiles : quand vous accédez et utilisez les Sites depuis vos appareils mobiles, nous réceptionnons des données depuis vos appareils. Elles peuvent inclure votre localisation, votre adresse IP, le type d’appareil et le système d’exploitation. Vous pouvez gérer comment votre appareil et votre navigateur mobiles partagent les informations de localisation avec nous, ainsi que de quelle façon votre navigateur mobile gère les cookies et les technologies associées en ajustant les réglages de confidentialité et de sécurité de votre appareil mobile. Veuillez vous référer aux instructions fournies par votre fournisseur de service mobile ou le fabricant de votre appareil pour savoir comment effectuer ces réglages.
Sources Tierces : nous pouvons également recevoir des Informations Personnelles à votre propos de tierces parties (“ Sources Tierces ”). Nous pouvons associer ces informations avec les autres Informations Personnelles que nous avons collectées à votre propos . La collecte, l’utilisation et la divulgation d’informations de Sources Tierces sont gérées par la politique de confidentialité du/des site(s) internet sur lequel/lesquels l’information a été soumise par l’utilisateur. Les Sources Tierces peuvent vous envoyer leurs propres cookies et balises pixel, et peuvent collecter et utiliser des informations d’une façon qui soit incompatible avec cette Politique de Confidentialité. Veuillez consulter avec attention ces politiques de confidentialité tierces pour comprendre comment vos informations peuvent être collectées, utilisées et divulguées par des tierces parties.
Analyses : Nous pouvons utiliser un ou plusieurs programme(s) d’analyses tierces, incluant, mais ne se limitant pas à Google Analytics, pour nous aider à analyser comment les utilisateurs utilisent les sites. Google Analytics ne collecte aucune Information Personnelle. Google Analytics utilise un unique cookie de première partie contenant un identificateur anonyme afin de distinguer les utilisateurs et de collecter des informations standards de connexion à internet et de comportement de visiteur. L’information générée par le cookie lié à votre utilisation des Sites (incluant votre adresse IP) est transmise à Google. Cette information peut être utilisée afin de nous créer des rapports statistiques sur l’activité des utilisateurs. Pour de plus amples informations à propos de Google Analytics, incluant les clauses dérogatoires, veuillez visiter la page de confidentialité de Google Analytics à
https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
Balises Pixel : Les balises Pixel (ou GIF invisibles) sont de petits graphismes avec un identifiant unique, similaires dans leur fonction aux cookies (discutés ci-dessous), qui nous permettent de contrôler l’utilisation de nos sites et de vous fournir des bannières publicitaires à propos de nos produits et services lorsque vous naviguez sur Internet. Les balises Pixel travaillent généralement de concert avec les cookies, enregistrant les visites d’un ordinateur en particulier sur une page en particulier. Vous ne pouvez pas refuser les balises pixel; néanmoins, si vous stoppez les cookies, la balise pixel détectera simplement une visite anonyme. De plus, nous pouvons utiliser les balises pixel dans nos courriels basés sur l’HTML pour nous permettre de savoir quels courriels ont été ouverts par les destinataires. Nous pouvons alors juger de l’efficacité de certaines communications et de nos campagnes de marketing. Si vous ne voulez pas recevoir de balise pixel, vous pouvez vous désinscrire de ces courriels ou changer le type de courriel que vous recevez en texte uniquement.
Suivi des Noms de Domaine : lorsque vous utilisez nos Sites, nous pouvons enregistrer le nom de domaine qui vous a permis d’accéder aux Sites. De plus, si vous accédez à nos sites par le biais d’un lien d’un autre site, nos ordinateurs peuvent noter le fait que vous êtes venus vers nous depuis ce site lié. Nous pouvons également enregistrer le nom de domaine et l’URL du prochain site internet que vous visiterez après avoir quitté l’un de nos sites.
3. La manière dont nous utilisons vos Informations Personnelles
Les Informations Personnelles sont généralement conservées pour vous assister dans vos achats ou futurs achats ou pour analyser les tendances de ventes. Nous ne vendons, ne louons ou ne fournissons pas vos "Informations Personnelles" à des tierces parties, excepté dans les cas ci-dessous. La collecte d’Informations Personnelles est limitée à ce qui est nécessaire aux buts identifiés ci-dessous. Les informations sont collectées uniquement par des moyens justes et légaux.
Notre utilisation des Informations Personnelles:
Pour la Fourniture de Biens et Services: nous utilisons les Informations Personnelles que vous nous fournissez quand vous passez une commande afin de valider cette commande. Les Informations Personnelles issues du formulaire de commande sont utilisées pour vous envoyer les commandes, des informations sur notre entreprise et du contenu promotionnel de certains de nos partenaires. Les Informations Personnelles sont également utilisées pour entrer en contact avec vous si nécessaire. Vous pouvez vous désinscrire des envois futurs de courriels en suivant les directives inclues dans ces courriels.
Sondages: parfois, nous lançons des sondages en ligne qui vous demandent de soumettre volontairement vos Informations Personnelles, qui incluent généralement vos informations de contact (typiquement, votre adresse de courriel) et des informations démographiques (comme votre code postal, votre âge ou votre tranche de revenus). Si vous choisissez de nous soumettre ces Informations Personnelles, nous les utiliserons pour vous envoyer du contenu promotionnel.
Concours: nous organisons périodiquement des concours sur les sites dans lesquels nous vous demandons de soumettre volontairement des Informations Personnelles telles que vos informations de contact (typiquement, votre adresse de courriel) et des informations démographiques (comme votre code postal, votre âge ou votre tranche de revenus). Si vous choisissez de nous soumettre ces Informations Personnelles, nous les utiliserons pour vous envoyer nos contenus promotionnels et parfois, les enverrons à certains de nos partenaires. Les Informations Personnelles sont également utilisées pour entrer en contact avec vous si nécessaire (par exemple, si vous gagnez un concours).
Démographie: des données démographiques et de profil sont également collectées sur les Sites. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre expérience sur le site, vous montrer du contenu qui pourrait vous intéresser et afficher le contenu selon préférences.
Contenu Utilisateur: sur certains des Sites, les utilisateurs sont autorisés à soumettre du contenu ("Contenu Utilisateur"). Notre politique au regard du Contenu Utilisateur est détaillée ici.
Le partage des Informations Personnelles avec des tierces parties:
Avec Consentement: nous pouvons partager des Informations Personnelles à des tierces parties avec votre consentement. Par exemple, vous avez la possibilité de vous inscrire au Crédit PayPal qui est un service de payement tiers indépendant. Si vous choisissez de vous inscrire au Crédit PayPal, nous partagerons votre adresse de courriel avec Crédit PayPal pour faciliter la procédure d’inscription. L’utilisation subséquente par Crédit PayPal de ces Informations Personnelles sera gérée par la Politique de Confidentialité de Crédit PayPal, disponible en cliquant sur le lien “Terms and Conditions” à https://www.paypal.com/us/.
Filiales: nous pouvons fournir des Informations Personnelles à des compagnies affiliées ou autres entreprises ou personnes de confiance dans le but de fournir des services en notre nom. Nous exigeons que ces parties acceptent d’utiliser vos Informations Personnelles selon nos instructions et en accord avec notre Politique de Confidentialité et autres mesures de sécurité et de confidentialité appropriées. Ces tierces parties n’utilisent vos Informations Personnelles que dans le cadre requis pour fournir les services en notre nom.
Marketing: nous pouvons fournir des Informations Personnelles à des tierce parties ou des annonceurs pour leurs fins marketing. Nous ne fournissons jamais vos numéros de carte de crédit ou débit en entier à aucun annonceur ou tierce partie, mais pouvons fournir les quatre derniers chiffres pour aider ces tierce parties ou annonceurs à différencier les individus les uns des autres.
Transaction commerciale: nous pouvons acheter ou vendre des filiales ou des unités commerciales. Généralement, dans ces transactions, les informations client (incluant les Informations Personnelles ) sont des actifs transférés. Ces informations restent sujettes à la Politique de Confidentialité pré-existante jusqu’à ou à moins que vous fournissiez votre consentement à toute nouvelle utilisation de vos Informations Personnelles. Nous nous réservons le droit de transférer les Informations Personnelles en notre possession dans le cas où nous ferions face à une transmission d’affaires, telles qu’une fusion, l’acquisition par une autre compagnie ou la vente d’une partie de nos actifs. De même, vos Informations Personnelles peuvent être transmises à un ayant-droit dans le cas d’une réorganisation, reconstruction, liquidation, banqueroute ou mise sous tutelle. Les utilisateurs ne seront pas notifiés des changements de propriété ou de contrôle de leurs Informations Utilisateurs.
Divulgations de l’Utilisateur: certaines Informations Personnelles sont divulguées d’abord en résultat de votre utilisation des sites. Toute Information Personnelle partagée en utilisant nos sites ou un autre site internet (tels que Facebook, Google, LinkedIn, Instagram, ou Twitter) peut devenir une information publique. Vous devez faire attention lorsque vous divulguez des informations à des tierces parties ou sur les forums publics. Le contenu partagé entre utilisateurs de nos Sites, incluant avis et opinions, représente les vues et sont de la responsabilité de ceux qui postent le contenu. Nous ne supportons, vérifions ou sommes d’accord nécessairement avec le contenu posté. pour toutes questions ou commentaires à propos de contenu posté sur nos Sites, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.
Les utilisateurs assument leur entière responsabilité en cas de perte de confidentialité ou autres dommages liés à leur propre divulgation volontaire d’informations personnelles sur les forums publics.
Mentions Légales Concernant les Citations à Comparaître et Autres Domaines : nous nous réservons le droit de divulguer des informations personnelles ou de compte à votre propos quand nous pensons, à notre seule discrétion, qu’une telle divulgation est appropriée pour (1) se conformer à la loi, procédure légale ou demandes d’application de la loi; (2) protéger et défendre nos droits, propriété, sécurité ou autres intérêts incluant ceux de notre compagnie parente, filiales, clients, actionnaires ou autres; (3) protéger contre la fraude, l’abus ou l’utilisation non autorisée de nos Sites et pour renforcer ou appliquer nos Termes & Conditions de l’utilisation du site ("Termes") et autres agréments; et/ou (4) protéger la sécurité personnelle ou la propriété de nos utilisateurs ou du public (entre autres, cela signifie que si vous fournissez de fausses informations ou tenter de vous faire passer pour quelqu’un d’autre, des informations à votre propos peuvent être divulguées dans le cadre d’investigations sur vos actions).
4. Cookies et adresses IP
Nous collectons, utilisons et monnayons les adresses IP. Une adresse IP est une convention du protocole Internet qui identifie votre adresse "virtuelle" sur internet. Elle ne vous est pas personnelle et n’identifie aucune Information Personnelle. Tous les appareils connectés à un réseau ont une adresse IP permettant la communication de et vers l’appareil. Si vous vous connectez à Internet depuis votre ordinateur, alors vous disposez d’une adresse IP qui ressemble à quelle que chose comme ça : 209.17.654.152. Dans les termes les plus simples, votre adresse IP ne contient aucune donnée qui vous identifie comme individu, mais elle peut révéler des informations sur votre localisation et/ou votre fournisseur de service internet. Une adresse IP est une adresse logique vous permettant de vous connecter aux autres, et aux autres de localiser votre ordinateur. Nous utilisons une adresse IP pour un certain nombre d’usages résumés dans cette Politique, tel que diagnostiquer des problèmes avec notre serveur et administrer nos sites. Nous utilisons également des adresses IP pour aider à vous identifier, vous et votre panier d’achat et à rassembler de larges informations démographiques.
Les sites utilisent des cookies (de petites parties de données que nous stockons sur une période donnée de temps sur votre ordinateur, téléphone mobile ou autre appareil) afin de conserver trace de votre panier d’achat. Nous utilisons les cookies à d’autres fins, telle que personnaliser les sites pour vous. Vous pouvez rejeter les cookies et quand même utiliser le site; néanmoins, cela supprimera la capacité du site à reconnaître votre panier, votre compte et tout effort de personnalisation.
En plus de la divulgation d’Informations Personnelles à des tierces parties telle que décrit ci-dessus, nous pouvons monnayer ou fournir des adresses IP anonymes à d’autres tierces parties. Par exemple, nous employons parfois d’autres compagnies ou individus pour réaliser certaines tâches en notre nom, telles que l’hébergement de notre site internet, la fourniture d’une assistance marketing, la recherche de résultats et de liens ou le recalibrage publicitaire, et/ou l’analyse de données. Ces tierces parties n’ont accès qu’aux adresses IP et pas à vos Informations Personnelles. Néanmoins, comme écrit ci-dessus, nous pouvons divulguer des Informations Personnelles à des tierces parties dans certaines circonstances limitées.
5. Suivi En Ligne
Nous travaillons dur pour vous fournir une expérience personnalisée. Nous n’altérons pas ou ne changeons votre expérience, ou alors répondons autrement aux signaux “DNT” ou “do not track” ou autres mécanismes reçus depuis votre ordinateur ou appareil mobile. Lorsque vous êtes sur les sites, d’autres tierces parties peuvent collecter vos Informations Personnelles, tel que décrit plus haut.
6. Liens Externes
Ce site contient des liens vers d’autres sites. Cette Politique s’applique uniquement à nos sites. Nous n’exerçons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité ou contenu des liens externes contenus sur le site. Ces liens externes peuvent mettre en place leurs propres cookies ou autres fichiers sur votre ordinateur, collecter des données ou solliciter des informations personnelles de votre part et sont régis par leur propre Politique de Confidentialité et règles légales.
7. Notre engagement sur la sécurité des données
Pour éviter tout accès non autorisé, maintenir la précision des données et s’assurer de l’utilisation correcte des informations, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales appropriées afin de sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne. Par exemple, nous travaillons à protéger la sécurité de nos Informations Personnelles quand elles sont transmises en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations et entrées utilisateur.
Nous ne révélons que les cinq derniers chiffres de vos numéros de carte de crédit à la confirmation d’une commande. Bien sûr, nous transmettons le numéro de carte de crédit complet à la compagnie de carte de crédit appropriée durant le traitement de la commande, en utilisant des mesures de sécurité commerciale raisonnables.
Bien que nous prenions des précautions pour éviter l’accès non autorisé à vos Informations Personnelles, aucune transmission de données via internet n’est complètement garantie d’être sécurisée et nous ne pouvons garantir que vos soumissions aux Sites, tout contenu résidant sur nos serveurs ou toute transmission depuis notre serveur seront totalement sécurisés. Il peut être possible à des tierces parties d’intercepter ou d’accéder à des transmissions ou des communications privées de façon illégale. De telles transmissions sont réalisées à votre seul risque. De plus, il est important pour vous de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et votre ordinateur. Vous devriez vous assurer de vous déconnecter après avoir utilisé un ordinateur partagé.
Vous avez la possibilité d’accéder au Site depuis votre appareil mobile ou sans fil. Lors de l’utilisation d’un appareil mobile ou d’un réseau sans fil, selon votre fournisseur de service ou de la politique de l’administrateur réseau (sur lesquels nous n’avons aucun contrôl), le fournisseur de service ou l’administrateur réseau peuvent accéder à vos Informations Personnelles. Pour toute information concernant le traitement de vos Informations Personnelles par votre fournisseur de service ou administrateur réseau, veuillez consulter la politique de confidentialité de votre carrier ou de votre administrateur réseau.
8. Notre engagement sur la protection des enfants
Les Sites sont réservés à l’utilisation par les adultes uniquement et ne sont pas dirigés vers les enfants, mineurs ou toute personne à l’âge inférieur à 18 ans. Protéger la vie privée des plus jeunes est extrêmement important. Pour cette raison, nous ne collectons ou ne conservons aucune information pour ceux que nous savons avoir moins de 13 ans. Si vous êtes âgés de moins de 13 ans, vous n’êtes pas autorisés à nous fournir des informations vous identifiant personnellement. Si le parent ou tuteur d’un enfant de moins de 13 ans croit que l’enfant a fourni des données personnelles, le parent ou tuteur de cet enfant doit nous contacter à l’adresse de courriel ci-dessous afin de demander que ces données soient effacées de nos fichiers. Nous apprécions votre coopération dans cette exigence imposée au niveau fédéral.
9. Stockage des Données
Vos informations ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquelles elles ont été collectées par nos soins, après quoi, elles seront détruites.
Pour les personnes domiciliées au Québec, si vous désirez que nous supprimions votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse de toute liste nominative en accord avec la législation applicable sur la confidentialité, nous le ferons sur demande, sous réserve des lois applicables. Ces requêtes seront faites auprès de notre Service Client (Voir paragraphe 10 pour les informations de contact).
10. Accès et Mise à Jour de vos Informations Personnelles
Vous pouvez accéder, corriger et mettre à jour certaines informations personnelles que vous nous avez fournies en cliquant sur "Gérer Votre Compte" dans la zone d’Aide du Site ou en contactant notre Service Client par courriel à privacy@canyon.com ou par téléphone au +1-844-846-9569.
Pour toute question sur notre Politique de Confidentialité, veuillez contacter notre Service Client par courriel à privacy@canyon.com ou par téléphone au +1-844-846-9569. Pour toute demande à propos de Canyon, vous pouvez contacter par courriel notre Responsable Canadien de la Confidentialité à mail@kinast.eu ou écrire au Responsable de la Confidentialité à l’adresse suivante :
Herr Rechtsanwalt Dr. Karsten Kinast
LL.M. KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Hohenzollernring 54
D-50672 Köln
11. Se désinscrire de toute communication avec nous
Vous trouverez un lien de désinscription dans tous les courriels que nous envoyons. Vous pouvez être retirés de notre liste instantanément, d’un simple clic sur le lien. Si vous choisissez de vous désinscrire de nos communications promotionnelles, vous pourrez toujours nous envoyer des courriels administratifs, incluant, par exemple, des confirmations administratives et transactionnelles et des notifications de mise à jour de notre Politique de Confidentialité et de Conditions Générales de Vente, ainsi que la réception de courriels et de confirmations d’expédition pour toute marchandise achetée sur les Sites.
12. Se désinscrire de l’envoi de publicités personnalisées selon vos préférences en ligne et vos caractéristiques d’usage via nos partenaires marketing
Si vous choisissez de NE PAS recevoir de publicité personnalisée selon vos préférences internet et caractéristiques d’usage, vous pouvez vous désinscrire en visitant le « Network Advertising Initiative Opt-out Tool » à l’adresse suivante : www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et vous désinscrire des publicités ciblées fournies par divers annonceurs.
13. Se désinscrire du partage d’information avec des partenaires tiers à des fins marketing
Si vous préférez que nous ne partagions pas vos Informations Personnelles avec d’autres annonceurs, veuillez nous adresser un courriel avec comme sujet “désinscription” à privacy@canyon.com.
14. Changements dans la Politique de Confidentialité
Nous sommes susceptibles de modifier ou de remplacer cette Politique de Confidentialité à tout moment. Si nous apportons des changements au contenu, nous fournirons à nos clients et utilisateurs enregistrés une notice révisée qui décrit nos nouvelles pratiques ou un lien vers notre nouvelle politique de confidentialité. Les changements stylistiques feront l’objet d’une communication sur les Sites.
