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Le moyen le plus simple d’identifier votre vélo est d’utiliser votre numéro de série. Vous pouvez le trouver sur le cadre ou dans votre garage à vélo dans votre compte Canyon.
Comment trouver votre numéro de série
Veuillez contacter notre service client pour identifier votre vélo.
Vous devrez communiquer votre numéro de client et toute autre information relative au vélo et à votre commande.
Autres moyens de trouver votre numéro de série
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Le photos nous aident à diagnostiquer le problème Vous devez joindre au moins 4 images. Les images ne doivent pas dépasser 10 Mo et doivent être dans l'un des formats suivants : PNG, JPG, JPEG. Veillez à ce que les photos soient bien éclairées et bien cadrées.
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