Nous contacter

Remplissez le formulaire ci-dessous et dites-nous comment nous pouvons vous aider. Un conseiller du service client Canyon examinera votre demande et vous répondra par e-mail.

    • Aidez-moi à choisir
    • Aidez-moi avec ma commande
    • Assistance technique produit
    • Veuillez sélectionner une catégorie

Canyon Factory Service Koblenz is open Monday - Friday: 10.00 - 19.00 and Saturday: 09.00 - 17.00 For maintenance and repairs, you need to make an appointment.
Canyon Factory Service Munich is open Tuesday-Friday: 11:00-19:00 and Saturday: 09:00-16:00. For maintenance and repairs, you need to make an appointment.

Retrouvez de l’aide et des réponses dans nos articles d’aide ou via nos options de contact.

Comment trouver votre taille de vélo Canyon

Utilisez notre Perfect Positioning System pour trouver la bonne taille de vélo.
En savoir plus

Vélos en stock

Parcourez notre gamme de vélos en stock et prêts à être expédiés.
En savoir plus

Disponibilité vélos et niveaux de stock

Notre guide des niveaux de stock et des notifications, pour que vous sachiez quand attendre votre vélo.
En savoir plus

Paiement et financement

Découvrez nos options flexibles pour financer votre prochain vélo.
En savoir plus

Taxes, douanes et exportations

Ce guide contient des informations sur l’importation et l’exportation de votre vélo, ainsi que sur la demande de remboursement de la TVA pour les vélos et les marchandises.
En savoir plus

Paiement et financement

Découvrez nos options flexibles pour financer votre prochain vélo.
En savoir plus

Modifier le mode de paiement

Souhaitez-vous utiliser un différent moyen de paiement ? Contactez-nous pour discuter de vos options.
En savoir plus

Expédition, livraison et retrait

Tout ce que vous devez savoir sur les frais d’expédition et les délais de livraison, ainsi que les informations sur le retrait de votre vélo assemblé.
En savoir plus

Expédition, livraison et retrait

Tout ce que vous devez savoir sur les frais d’expédition et les délais de livraison, ainsi que les informations sur le retrait de votre vélo assemblé.
En savoir plus

Choisissez le vélo qui vous convient

Vous êtes prêt à acheter un nouveau vélo, mais vous ne savez pas par où commencer ? Nous sommes là pour vous aider !
En savoir plus

Vélos en stock

Parcourez notre gamme de vélos en stock et prêts à être expédiés.
En savoir plus

Comment trouver votre taille de vélo Canyon

Utilisez notre Perfect Positioning System pour trouver la bonne taille de vélo.
En savoir plus

Disponibilité vélos et niveaux de stock

Notre guide des niveaux de stock et des notifications, pour que vous sachiez quand attendre votre vélo.
En savoir plus

Paiement et financement

Découvrez nos options flexibles pour financer votre prochain vélo.
En savoir plus

Modifier le mode de paiement

Souhaitez-vous utiliser un différent moyen de paiement ? Contactez-nous pour discuter de vos options.
En savoir plus

Paiement et financement

Découvrez nos options flexibles pour financer votre prochain vélo.
En savoir plus

Modifier le mode de paiement

Souhaitez-vous utiliser un différent moyen de paiement ? Contactez-nous pour discuter de vos options.
En savoir plus

Taxes, douanes et exportations

Ce guide contient des informations sur l’importation et l’exportation de votre vélo, ainsi que sur la demande de remboursement de la TVA pour les vélos et les marchandises.
En savoir plus

Paiement et financement

Découvrez nos options flexibles pour financer votre prochain vélo.
En savoir plus

Modifier le mode de paiement

Souhaitez-vous utiliser un différent moyen de paiement ? Contactez-nous pour discuter de vos options.
En savoir plus

Taxes, douanes et exportations

Ce guide contient des informations sur l’importation et l’exportation de votre vélo, ainsi que sur la demande de remboursement de la TVA pour les vélos et les marchandises.
En savoir plus

Suiver votre commande

Utilisez notre système de suivi pour voir les dernières mises à jour relatives à votre commande Canyon.
En savoir plus

Modifier une partie ou l’entièreté de votre commande ici

Vous avez changé d’avis sur votre commande  ? Annulez tout ou une partie de votre commande ici.
En savoir plus

Retourner votre commande

Des étapes simples et rapides pour nous retourner votre vélo.
En savoir plus

Modifier une partie ou l’entièreté de votre commande ici

Vous avez changé d’avis sur votre commande  ? Annulez tout ou une partie de votre commande ici.
En savoir plus

Retourner votre commande

Des étapes simples et rapides pour nous retourner votre vélo.
En savoir plus

Retourner votre commande

Des étapes simples et rapides pour nous retourner votre vélo.
En savoir plus

Canyon Service Locations

Cet outil facilite la recherche de l’atelier partenaire Canyon le plus proche de chez vous. Sélectionnez un atelier partenaire certifié pour le montage ou l’entretien de votre vélo.
En savoir plus

Garanties

En savoir plus sur la garantie de votre vélo et la garantie de 6 ans de Canyon.
En savoir plus

Suiver votre commande

Utilisez notre système de suivi pour voir les dernières mises à jour relatives à votre commande Canyon.
En savoir plus

Modifier une partie ou l’entièreté de votre commande ici

Vous avez changé d’avis sur votre commande  ? Annulez tout ou une partie de votre commande ici.
En savoir plus

Retourner votre commande

Des étapes simples et rapides pour nous retourner votre vélo.
En savoir plus

Suiver votre commande

Utilisez notre système de suivi pour voir les dernières mises à jour relatives à votre commande Canyon.
En savoir plus

Modifier une partie ou l’entièreté de votre commande ici

Vous avez changé d’avis sur votre commande  ? Annulez tout ou une partie de votre commande ici.
En savoir plus

Retourner votre commande

Des étapes simples et rapides pour nous retourner votre vélo.
En savoir plus

Canyon Service Locations

Cet outil facilite la recherche de l’atelier partenaire Canyon le plus proche de chez vous. Sélectionnez un atelier partenaire certifié pour le montage ou l’entretien de votre vélo.
En savoir plus

Pièces détachées pour votre vélo

Utiliser le numéro de série de votre vélo ou la référence de la pièce pour trouver les pièces détachées adaptées à votre vélo.
En savoir plus

Garanties

En savoir plus sur la garantie de votre vélo et la garantie de 6 ans de Canyon.
En savoir plus

Trouver les caractéristiques de mon vélo

Connectez-vous pour voir tout vos vélos, obtenir de l’aide et trouver plus rapidement des informations d’assistance détaillées.
En savoir plus

Déballer et assembler votre vélo

Vous venez de recevoir votre nouveau vélo  ? Déballez, assemblez et roulez avec votre nouveau vélo Canyon, grâce à nos instructions étape par étape.
En savoir plus

Retourner votre commande

Des étapes simples et rapides pour nous retourner votre vélo.
En savoir plus

Remise en boîte de votre vélo

Remettez votre vélo dans le Bike Guard afin de le sécuriser pendant le transport.
En savoir plus

Les diamètres des tiges de selle

Trouvez les diamètres des tiges de selle pour votre vélo Canyon.
En savoir plus

Schémas en vues éclatées des vélos

Parcourez notre catalogue de vues éclatées des vélos pour votre vélo et ses composants.
En savoir plus

Entretien des composants tiers

Assistance rapide auprès des fabricants de composants. DT Swiss, Fox, Mavic et plus encore.
En savoir plus

Programme de remplacement Canyon

Remplacez votre cadre endommagé après une collision ou un accident à un coût réduit grâce au programme remplacement Canyon.
En savoir plus

Trouvez le numéro de série de votre vélo

Obtenez de l’aide pour localiser et lire le numéro de série de votre vélo.
En savoir plus

Paiement et financement

Découvrez nos options flexibles pour financer votre prochain vélo.
En savoir plus

Modifier le mode de paiement

Souhaitez-vous utiliser un différent moyen de paiement ? Contactez-nous pour discuter de vos options.
En savoir plus

Taxes, douanes et exportations

Ce guide contient des informations sur l’importation et l’exportation de votre vélo, ainsi que sur la demande de remboursement de la TVA pour les vélos et les marchandises.
En savoir plus

Canyon Service Locations

Cet outil facilite la recherche de l’atelier partenaire Canyon le plus proche de chez vous. Sélectionnez un atelier partenaire certifié pour le montage ou l’entretien de votre vélo.
En savoir plus

Trouver les caractéristiques de mon vélo

Connectez-vous pour voir tout vos vélos, obtenir de l’aide et trouver plus rapidement des informations d’assistance détaillées.
En savoir plus

Canyon Service Locations

Cet outil facilite la recherche de l’atelier partenaire Canyon le plus proche de chez vous. Sélectionnez un atelier partenaire certifié pour le montage ou l’entretien de votre vélo.
En savoir plus

Pièces détachées pour votre vélo

Utiliser le numéro de série de votre vélo ou la référence de la pièce pour trouver les pièces détachées adaptées à votre vélo.
En savoir plus

Trouver les caractéristiques de mon vélo

Connectez-vous pour voir tout vos vélos, obtenir de l’aide et trouver plus rapidement des informations d’assistance détaillées.
En savoir plus

Canyon Service Locations

Cet outil facilite la recherche de l’atelier partenaire Canyon le plus proche de chez vous. Sélectionnez un atelier partenaire certifié pour le montage ou l’entretien de votre vélo.
En savoir plus

Garanties

En savoir plus sur la garantie de votre vélo et la garantie de 6 ans de Canyon.
En savoir plus

Canyon Service Locations

Cet outil facilite la recherche de l’atelier partenaire Canyon le plus proche de chez vous. Sélectionnez un atelier partenaire certifié pour le montage ou l’entretien de votre vélo.
En savoir plus

Garanties

En savoir plus sur la garantie de votre vélo et la garantie de 6 ans de Canyon.
En savoir plus

Canyon Service Locations

Cet outil facilite la recherche de l’atelier partenaire Canyon le plus proche de chez vous. Sélectionnez un atelier partenaire certifié pour le montage ou l’entretien de votre vélo.
En savoir plus

Canyon Service Locations

Cet outil facilite la recherche de l’atelier partenaire Canyon le plus proche de chez vous. Sélectionnez un atelier partenaire certifié pour le montage ou l’entretien de votre vélo.
En savoir plus

Trouver les caractéristiques de mon vélo

Connectez-vous pour voir tout vos vélos, obtenir de l’aide et trouver plus rapidement des informations d’assistance détaillées.
En savoir plus

Canyon Service Locations

Cet outil facilite la recherche de l’atelier partenaire Canyon le plus proche de chez vous. Sélectionnez un atelier partenaire certifié pour le montage ou l’entretien de votre vélo.
En savoir plus

Suiver votre commande

Utilisez notre système de suivi pour voir les dernières mises à jour relatives à votre commande Canyon.
En savoir plus

Modifier une partie ou l’entièreté de votre commande ici

Vous avez changé d’avis sur votre commande  ? Annulez tout ou une partie de votre commande ici.
En savoir plus

Retourner votre commande

Des étapes simples et rapides pour nous retourner votre vélo.
En savoir plus

Canyon Service Locations

Cet outil facilite la recherche de l’atelier partenaire Canyon le plus proche de chez vous. Sélectionnez un atelier partenaire certifié pour le montage ou l’entretien de votre vélo.
En savoir plus

Pièces détachées pour votre vélo

Utiliser le numéro de série de votre vélo ou la référence de la pièce pour trouver les pièces détachées adaptées à votre vélo.
En savoir plus

Garanties

En savoir plus sur la garantie de votre vélo et la garantie de 6 ans de Canyon.
En savoir plus

Trouver les caractéristiques de mon vélo

Connectez-vous pour voir tout vos vélos, obtenir de l’aide et trouver plus rapidement des informations d’assistance détaillées.
En savoir plus

Déballer et assembler votre vélo

Vous venez de recevoir votre nouveau vélo  ? Déballez, assemblez et roulez avec votre nouveau vélo Canyon, grâce à nos instructions étape par étape.
En savoir plus

Retourner votre commande

Des étapes simples et rapides pour nous retourner votre vélo.
En savoir plus

Remise en boîte de votre vélo

Remettez votre vélo dans le Bike Guard afin de le sécuriser pendant le transport.
En savoir plus

Les diamètres des tiges de selle

Trouvez les diamètres des tiges de selle pour votre vélo Canyon.
En savoir plus

Schémas en vues éclatées des vélos

Parcourez notre catalogue de vues éclatées des vélos pour votre vélo et ses composants.
En savoir plus

Entretien des composants tiers

Assistance rapide auprès des fabricants de composants. DT Swiss, Fox, Mavic et plus encore.
En savoir plus

Programme de remplacement Canyon

Remplacez votre cadre endommagé après une collision ou un accident à un coût réduit grâce au programme remplacement Canyon.
En savoir plus

Trouvez le numéro de série de votre vélo

Obtenez de l’aide pour localiser et lire le numéro de série de votre vélo.
En savoir plus

Les options de contact peuvent varier en fonction de nos horaires d’ouverture et disponibilités

Modifiez votre commande et recevez les mises à jour en vous connectant à votre compte

Modifier la commande

Accédez à votre Garage à vélo pour voir les pièces garanties compatibles avec votre vélo

Garage à vélo
Pour des questions rapides et une réponse immédiate
Pour des questions plus détaillées
Pour plus d’informations sur notre formulaire de contact, consultez notre . Si vous vous abonnez à notre newsletter, vous pourrez toujours vous désabonner grâce au lien prévu à cet effet dans les e-mails.
Vérifiez que les informations saisies sont correctes

Si vous effectuez des modifications, nous conserverons toutes les informations dans les autres étapes

Demande
Catégorie :
Sujet :
Vos coordonnées
Détails du produit
Numéro de série:
Commande
Numéro de commande:
Votre demande

Le contenu est en cours de chargement
Loading animation image