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01/09/2015, Canyon Lavora con noi - canyon italia

Customer service consultant

CUSTOMER SERVICE CONSULTANT – CANYON ITALIA

Il ruolo ricercato prevede il supporto al team di Customer Service, responsabile della consulenza pre-vendita nella gestione operativa ed amministrativa dei “ticket” d’assistenza inviati dai clienti e/o telefonate, la gestione degli ordini, cosi come eventuali comunicazioni settimanali verso i clienti. Il ruolo ricercato prevede l’interfaccia con i clienti esterni, essendo Canyon una societa’ che vende direttamente al pubblico via internet, richiede capacita’ relazionale e comunicativa.

  • Mansioni:
    • Amministrazione ordini clienti tramite nostro gestionale;
    • Comunicazione settimanale ai clienti;
    • Gestione e-mail tramite nostro sistema ticketing, e telefonate di servizio;
    • Consulenza tecnica sulle nostre biciclette e relativa scelta modello/taglia;
  • Requisiti:
    • Conoscenza del prodotto ciclo strada/mtb;
    • Capacita’ comunicazionale e relazionale con clienti esterni via telefonica / email;
    • Capacita’ e conoscenza sistemi gestionali (SAP preferibilmente);
    • Attitudine al problem solving;
    • Flessibilita’ nello svolgimento delle mansioni richieste;
    • Conoscenze informatiche pacchetti Office e linguistiche: lingua inglese, e tedesca preferibile
  • Profilo:
    • Persona giovane (idealmente max 30 anni), sportiva e dinamica praticante ciclismo (BDC o MTB)
    • Precedenti esperienze in lavori con rapporto clientela o pubblico
    • Diploma o Laurea preferibile

Commenti:
La figura si inserisce in un team, quindi si richiede flessibilita’ nel coprire eventuali assenze / mansioni altrui.
Disponibilita’ ad eventuali trasferte nazionali per partecipare ad eventi e fiere se necessario (un paio di fine settimana l’anno).

Sede di lavoro: Sommacampagna (VR).

Mandare il proprio CV e presentazione solo a canyonitalia.lavoro@gmail.com

14/04/2015, Canyon un altro successo dai lettori di bike radar

La bici più richiesta: Aeroad CF SLX

Fresca di vittorie sia al Tour delle Fiandre sia al Ghent Wevelgem così come le numerose ed eccezzionali recensioni da parte della stampa internazionale, l'Aeroad CF SLX ha ancora una volta centrato l'oro, questa volta con la votazione del pubblico. Hot off the heels of big wins at both the Tour of Flanders and Ghent Wevelgem as well as multiple outstanding reviews from the international cycling press, the Aeroad CF SLX has once again struck gold, this time among the voting public.