In caso di incidenti o impatti che coinvolgono il telaio od un componente, le forze applicate possono danneggiare irreparabilmente la struttura e causare cedimenti durante il successivo uso. Con il nostro programma di Crash Replacement, ti offriamo l’opportunità di sostituire il tuo telaio Canyon a condizioni molto vantaggiose.

Questa offerta è valida solo nei primi tre anni dalla data di acquisto. Ti invieremo un telaio equivalente (senza componenti quali reggisella, deragliatore anteriore, ammortizzatori per i telai full, attacchi manubri) ai prezzi indicati nella tabella sottostante.

Su richiesta offriamo anche il servizio di trasferimento dei componenti dal vecchio al nuovo telaio, operazione svolta interamente nel nostro Centro Assistenza Italiano, contattaci per maggiori informazioni sui costi, sulle modalità di spedizione e sui tempi previsti.

Per ususfruire del servizio Crash Replacement ti preghiamo di contattarci utilizzando QUESTO MODULO.


Per ususfruire del servizio Crash Replacement ti preghiamo di contattarci utilizzando QUESTO MODULO.
Ti preghiamo di descrivere in maniera dettagliata le circostanze nelle quali si è verificato il danno. Invia inoltre alcune immagini relative alla bici completa (con vista laterale da entrambi i lati), al codice seriale del telaio ed alle zone di rottura/cedimento (con zoom).

Abbiamo bisogno di queste informazioni per poter esaminare accuratamente la tua bicicletta ed i suoi componenti. Il nostro servizio di assistenza concorderà con te come procedere.

Il servizio Crash Replacement è riservato al proprietario originale ed è applicabile solo in caso di danni che compromettono la funzionalità della bici. Ci riserviamo il diritto di sospendere o non concedere tale servizio, qualora dovessimo rilevare che il danno è stato causato intenzionalmente o che sia di pura natura estetica.

Puntualizziamo inoltre che non è possibile sostituire il telaio con un modello diverso da quello acquistato e che la durata del programma Crash Replacement è limitata a 3 anni dalla data di acquisto. E' possibile usufruire del servizio una sola volta.