사고나 심각한 충돌에 의한 경우, 자전거 프레임과 포크 등에 크랙이 생길 수 있으며, 계속해서 사용 시 구조적 결함으로 이어져 위험할 수 있습니다. 따라서, Canyon의 Crash Replacement 프로그램으로 손상된 프레임 혹은 포크, 오리지널 캐니언 부품(일부)를 보다 저렴한 가격에 구입하실 수 있습니다. 본 서비스는 1차 구매자만 가능하며, 자전거 구매 일로부터 3년 간 유효합니다. 프레임이나 포크를 제외한 시트포스트, 프론트 딜레일러, 샥 혹은 스템과 같은 컴포넌트 부품은 포함되지 않습니다. 아래 가격표를 참조하십시오. 배송비 및 독일 부가세 (19%), 한국 관.부가세 (18.8%)는 별도 입니다. 결제 방법은 선입금 방식만 가능합니다.

캐니언 코리아에서 새 프레임 및 포크 교체, 완성차 조립이 가능하며 별도 공임비가 발생됨을 알려드립니다. 프레임 교체비용은 연간 점검 비용에 준하여 청구됩니다.

Crash Replacement는 제품의 하자가 아닌 사고 혹은 소비자의 과실로 인해 일어난 크랙에 대해서만 진행되는 서비스 입니다.
Crash Replacement 서비스를 원하시는 경우, 캐니언 홈페이지 내 Crash Replacement 연락처 양식에 기재해 주시기 바랍니다. 사고 원인에 대한 간단한 설명과 손상 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 주시기 바랍니다. 이 후, Canyon Korea에서 진행 절차에 대해 안내해드릴 것 입니다.

Crash Replacement 서비스는 1차 구매자에만 해당하며, 자전거의 기본적인 기능이 손상되지 않은 경우, 서비스 대상이 되지 않습니다. Canyon은 고의적인 손상이라 판단되는 경우나 단순 외관상의 문제라고 판단했을 경우, 이 서비스 제공을 거부할 수 있는 권한이 있습니다. 또한, 다른 모델로의 교환이나 구입 일로부터 3년을 초과하여 Crash Replacement 서비스 신청은 불가합니다.