Unfortunately, we do not ship to your country.

SERVICE CHAT SPREEK DE MENSEN DIE JOUW FIETS BOUWEN:

CHAT IS MOMENTEEL NIET BESCHIKBAAR. WE ZIJN SPOEDIG WEER ONLINE.

Wij zijn vandaag nog bereikbaar tot 17:00 uur via +31 308881415 (NL) – +32 1649 02 05 (BE/NL). Kijk hier voor veelgestelde vragen.
THEMA'S
faq
 

Is er ook een bankrekeningnummer van Canyon in België?

Er is in België een bankrekeningnummer voor Canyon.
Onze bankgegevens:
 
CBC Banque AG
17588
Rek.nr.: 732-0117176-51
IBAN: BE75732011717651
BIC: CREGBEBB
 

Wilt u bij betalingen erop letten dat u uw klant- en ordernummer vermeldt, zodat de betaling ook gekoppeld kan worden aan uw gegevens?

Wanneer is er een wisseling van de stuurbreedte t.o.v. de gemonteerde stuurbreedte noodzakelijk of raadzaam?

Na ontvangst van uw lichaamsmaten controleren wij de daaruit voortvloeiende maten voor de betreffende fiets.
 
Uitgangspositie voor de juiste stuurbreedte is uw schouderbreedte. Na ontvangst van uw data controleren en vergelijken wij dit met de standaardwaardes van de Canyon specificaties.
 
Indien uw data afwijkt van de normale waardes, adviseren wij u het stuur te verwisselen en een andere stuurbreedte te nemen om de door u gewenste rijpositie te bereiken.
 
De kosten voor een stuur omwisseling bedragen 20 Euro
 
Onze medewerkers van het Service center staan voor u klaar om eventuele vragen of informatie hierover te beantwoorden.
 

Kan men de fietsen uit de Canyon Shop proefrijden?

Je kunt te allen tijde een proefritje maken op de aanwezige modellen in Koblenz. Let er wel op dat wij niet elk model in alle aangeboden framematen klaar hebben staan. Onze verschillende modellen, bijv. de XC frames, zijn normaliter in alle framematen in onze Shop aanwezig. Om zeker ervan te zijn dat het door u gewenste model klaar staat voor een proefrit, neem dan even contact op met onze Servicehotline (+49(0)261404000) of stuur een Email.
Opgelet: Proefrijden kan in Koblenz alleen op het fabrieksterrein. Toeren zijn niet mogelijk.

De naaf van het achterwiel resp. de vrijloop van mijn nieuwe Canyon MTB maakt rare geluiden - waardoor zou dit veroorzaakt kunnen worden?

Een vrijloop zorgt bij het fietsen met ketting of naaf schakeling daarvoor, dat crankstel tijdens het uitrollen of gedurende afdalingen niet meedraait, tevens zorgt het ervoor, dat in de aandrijfrichting een krachtoverbrenging ontstaat. Wordt er geen trapkracht aangezet, kan het achterwiel vrij rollen.
Twee speciale stervormig vertande ringen, bewerkstelligen bij de 240 en FR DT naven de krachtoverbrenging in de body.
Door deze manier van vertanding ontstaat in vergelijking met body's met drie of vier pallen, het bij DT Swiss naven bekende, zeer luide vrijloopgeluid.

Waarom heeft mijn Canyon geen afdekkapje op het balhoofdstel?

De opening van de voorvorkschacht is bewust door ons gewenst.
Wij willen hiermee duidelijk maken, dat het door ons nieuw ontwikkelde Acros I-Lock balhoofdstel geen normaal sterretje in de voorvorkschacht nodig heeft. Spanning op het balhoofd hoeft niet alleen van bovenaf te komen, het kan ook van onderaf. Dit benadrukt deze opening.
 
Voor regen hoef je niet te vrezen. Ten eerste betreft het vaak spatwater en hangt je hoofd boven de opening. Ten tweede zitten onderin de vork twee kleine afvoerkanaaltjes voor het geval een hoosbui voor een overschot aan water zorgt.
 
Een afdekkapje is wel los te bestellen in de webshop, voor een ieder die zich stoort aan deze opening.
 
Fietsen vanaf het modeljaar 2015 komen automatisch met een gesloten afdekkapje.

Is er een Canyon dealer bij mij in de buurt?

Canyon verkoopt zijn fietsen direct en exclusief over de website, via de catalogus en in de showroom te Koblenz. Door deze directe verkoop kunnen wij de fietsen aanzienlijk goedkoper aanbieden, zonder compromis in kwaliteit of service te moeten aangaan. Onze geschoolde medewerkers en het PPS-Systeem zorgen voor een optimaal advies en framemaat aanpassing.

Wanneer is de Canyon Showroom in Koblenz geopend?

De showroom te Koblenz is geopend van Maandag tot en met Vrijdag van 10.00 - 19.00 uur en
op Zaterdag van 9.00 - 18.00 uur. Wij verheugen ons op je bezoek.
 
Het adres is Karl-Tesche-Strasse 12 te Koblenz.

Welke garantiebepalingen zijn van toepassing?

Langer dan de wettelijke termijn geven wij vrijwillig een garantie van in totaal 6 jaarop de frames en voorvorken van de race- en triatlon fietsen, alsook ook op Mountainbike frames (behalve lagers en schokbrekers). Onze garantie geldt vanaf factuurdatum en alleen voor de eerste eigenaar van de fiets. Beschadigingen aan de laklaag zijn hiervan uitgesloten. Wij behouden ons het recht voor om defecte frames of voorvorken te repareren of door een vergelijkbaar opvolgmodel te vervangen. Uitgesloten van garantie zijn schades door ondeskundig gebruik resp. niet conform de voorschriften toegepast gebruik, bijvoorbeeld verwaarlozing (ontbrekende zorg en onderhoud), valpartij, overbelasting alsook veranderingen aan het frame of de voorvork door op- of ombouw van aanvullende onderdelen. Bij sprongen of overbelasting van andere aard bestaat eveneens geen garantieaanspraak.
 
Op alle andere onderdelen bieden wij een twee jarige fabrikanten garantie.

Wat is het bankrekeningnummer van Canyon in Duitsland?

Ons bankrekening nummer in Duitsland:
 
Sparkasse Koblenz
BLZ 57050120
Rek.nr. 58000720
IBAN DE88570501200058000720
BIC: MALADE51KOB
 
Wilt u bij betalingen erop letten dat u uw klant- en ordernummer vermeldt, zodat de betaling ook gekoppeld kan worden aan uw gegevens?

FAQ over de Aeroad CF SLX

Wat is het verschil tussen de Aeroad CF en de Ultimate CF SLX?
 
De Aeroad CF SLX is de ideale fiets voor het vlakke land. Hij is stijf, licht, comfortabel en zeer aerodynamisch. De Aeroad heeft een vrij lange bouw, die je tot een vrij diepe en dus aerodynamische zit dwingt. Bovendien makkelijk om te bouwen tot een tijdritfiets met een opzetstuurtje.

De Ultimate CF SLX heeft een meer allround karakter. Deze fiets is nog lichter en nog stijver, maar door een slimme carbonconstructie nog steeds zeer goed in staat schokken te dempen. Bovendien is de bouw van een Ultimate iets korter, waardoor je een fractie rechter op komt te zitten. Dit maakt de Ultimate tot de perfecte fiets voor klimmen en sprinten en uitermate geschikt voor het rijden van bijvoorbeeld cyclo's.
 

Voor wie is deze fiets geschikt?
 
Dit model is gemaakt en ontworpen voor veeleisende en competitieve renners of gewoon voor hen die van mooi materiaal houden. De diepe geometrie zorgt voor de minste weerstand en is daarom de keuze van veel profs van Katusha en Movistar. Vanwege het wedstrijdgerichte karakter is dit model niet beschikbaar met bijvoorbeeld een 11-32 cassette.

Pure Cycling.