Wspaniale jest obserwować, jak nasz sport zyskuje coraz to większą społeczność fanów na całym świecie. Jak być może wiesz, niedawny rowerowy boom spowodował ogromny wzrost popytu. Niemniej jednak w zeszłym roku byliśmy w stanie nadążyć za Twoimi zamówieniami, podwajając wielkość dostaw i dostarczając około 90% wszystkich zamówień na czas. Chociaż oczywiście naszym celem zawsze będzie idealne okrągłe 100%.

Teraz stajemy przed nowym wyzwaniem: w najbliższych miesiącach prawdopodobnie nie będziemy w stanie utrzymać dotychczasowego poziomu niezawodności dostaw. Wynika to z niepewności rynku, która obecnie w równym stopniu dotyka wielu producentów rowerów. Krótko mówiąc: w tej chwili dostępnych jest zbyt mało części i komponentów, dostawcy często nie są w stanie dotrzymać ustalonych terminów, a ograniczone możliwości transportowe spowodowane pandemią COVID-19 negatywnie wpływają na międzynarodowy przepływ towarów.

Naszym najwyższym priorytetem jest zapewnienie jak największej niezawodności w kwestii dostaw rowerów. Musimy obecnie przyznać, całkiem szczerze, że nie będziemy w stanie dotrzymać wszystkich terminów wysyłki, które wcześniej podaliśmy. Dlatego na naszej stronie internetowej wprowadziliśmy tymczasowe zmiany w zamówieniach:

- Możesz na normalnych zasadach zamówić rowery dostępne z magazynu lub z datą wysyłki w najbliższej przyszłości.

- Wszystkie inne rowery, których spodziewana data wysyłki jest odległa w przyszłości, na razie nie będą mogły być zamawiane. Możesz jednak skorzystać z funkcji „Powiadom mnie”: wtedy automatycznie poinformujemy Cię, gdy wybrany przez Ciebie rower będzie ponownie dostępny.

... aby wrócić do naszej dotychczasowej wydajności w dostawach. W tym celu jesteśmy w kontakcie z naszymi dostawcami, aby móc szybko reagować na zmiany w dostępności komponentów. W korelacji z obecną sytuacją staramy się elastycznie dostosować naszą produkcję i jej planowanie, abyśmy mogli jak najszybciej wyprodukować Twój wymarzony rower. Warto regularnie sprawdzać naszą stronę internetową.

Serdecznie przepraszamy za dłuższy czas oczekiwania i wynikające z tego ograniczenia w zamówieniach. Zapewniamy, że wszyscy w Załodze Canyon dokładamy wszelkich starań, aby spełnić Twoje oczekiwania tak szybko jak to możliwe.