mar 11, 2021 canyon.com
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Tempos de entrega mais prolongados pela alta demanda

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Informação atualizada sobre as diferentes opções de pedido.

Tempos de entrega mais prolongados pela alta demanda Canyon delivery times 2021

É ótimo ver que o nosso desporto está a ganhar uma comunidade de fãs em rápido crescimento em todo o mundo. Como deves saber, o recente boom de bicicletas causou um enorme aumento na demanda. Mesmo assim, no ano passado, conseguimos atender os teus pedidos e dobramos o nosso volume de entrega, além de conseguir entregar cerca de 90% de todos os pedidos no prazo. Embora, é claro, o nosso objetivo seja sempre um 100% perfeito.

Agora enfrentamos um novo desafio: nos próximos meses, provavelmente não conseguiremos manter esse nível de confiabilidade em termos de entrega. Isso ocorre por causa da incerteza no mercado, que atualmente está a afetar muitos fabricantes de bicicletas na mesma medida. Em resumo: há muito poucas peças e componentes disponíveis no momento, os fornecedores muitas vezes não conseguem cumprir os prazos prometidos e as possibilidades de transporte limitadas causadas pela pandemia do Coronavirus ainda restringem o movimento internacional de mercadorias.

A nossa principal prioridade é ser o mais confiável possível quando se trata de entregar-te a bicicleta. Portanto, temos de dizer agora, com toda a franqueza, que não conseguiremos cumprir todos os nossos prazos de envio que já comunicamos. Portanto, fizemos alguns ajustes temporários de entre no nosso site:

- Podes encomendar bicicletas que estão em stock ou que têm uma data de expedição num futuro próximo.

- Todas as outras bicicletas com uma data de envio prevista no futuro não podem ser encomendadas pelo momento. Podes, entretanto, usar a função 'Notifique-me': iremos informar-te automaticamente quando a bicicleta que desejas estiver novamente disponível.


Estamos a dar o nosso melhor ...

... para melhorar o nosso desempenho de entrega novamente. Para isso, estamos em estreito contacto com os nossos fornecedores para poder reagir rapidamente às mudanças na disponibilidade de componentes. Em linha com a situação atual, estamos regularmente a ajustar a nossa produção e planeamento de produção de forma flexível para que possamos fabricar a bicicleta dos teus sonhos o mais rápido possível. Vale a pena dar uma vista de olhos ao nosso site regularmente.

Pedimos desculpas pelo tempo de espera maior e pelas restrições de pedidos que estão a causar. Tem a certeza de que todos, aqui na Canyon Crew, estamos a dar o nosso melhor para atender às tuas expectativas o mais rápido possível.

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Devido à alta demanda, os prazos de entrega são mais prolongados do normal. Lê mais