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As equipas de apoio ao cliente e mecânicos especializados estão aqui para que a tua bicicleta fique novamente em boas condições.
Precisamos de:
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A forma mais fácil de identificar a tua bicicleta é com o número de série. Podes encontrá-lo no quadro ou na Bike Garage da tua conta Canyon.
Como encontrar o número de série
Contacta o serviço de apoio ao cliente para identificares a tua bicicleta.
Terás de informar-lhes o teu número de cliente e qualquer outra informação relacionada com a bicicleta e a tua encomenda.
Com as tuas próprias palavras, descreve brevemente o problema.
As fotos ajudam-nos a diagnosticar o problema. Tens de anexar pelo menos 4 imagens. As imagens não devem exceder 10 MB e têm de ser um dos seguintes formatos: PNG, JPG, JPEG. Certifica-te de que as fotos estão bem iluminadas e focadas.
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Se fizeres alguma alteração, guardaremos todas as informações dos outros passos.
Colocando os meus dados e pulsando enviar, aceito que o meu email e o meu nome sejam usados para responder à minha solicitação.
Os nossos peritos em apoio ao cliente estão prontos para responder às tuas perguntas.
