Desenhadas na Alemanha

Preços pequenos para bicicletas grandes

Poupa na tua Canyon favorita graças à redução do IVA.

A partir de 1 de janeiro, as bicicletas em Portugal terão 6% de IVA em vez de 23%. Como somos uma empresa de venda direta, esta poupança é para ti. Isto significa que os preços das bicicletas vão ser mais baixos em Portugal.

Verás a modificação dos valores das bicicletas no nosso site a partir do dia 1 de janeiro. Porque não começar o novo ano com um dia de bicicleta nova?

Perguntas e respostas para encomendas feitas a partir de 1 de janeiro com ajustes de preço devido à redução do IVA.

- Todos os clientes que façam uma encomenda com entrega em Portugal poderão desfrutar de preços mais baixos pela redução do IVA. Ajustaremos os preços para quase todas as nossas bicicletas. O ajuste de preço é válido para entregas a partir de 1 de janeiro de 2023.
- Será. A partir de 1 de janeiro o ajuste de preços será visível no nosso site e a tua encomenda será automaticamente processada de forma normal com o novo preço.
  
  Importante: devido à modificação dos valores, as encomendas feitas nos primeiros dias podem ter atrasos nos envios. Pedimos um pouco de paciência. Receberás a confirmação da encomenda depois do processo de compra e assim ficarás certo de que tudo correu corretamente.
- Podes. A morada de entrega é o importante: a redução de IVA é aplicável a todos os envios com entrega em Portugal.

Informação sobre encomendas feitas antes do dia 1 de janeiro, mas serão entregues depois.

Fizeste a compra da tua bicicleta ou acessórios antes de janeiro, mas vais recebê-la no ano 2023? Abaixo encontrarás informação sobre como faremos o ajuste de preços para ti. Importante: as perguntas e respostas abaixo estão classificadas segundo o método de pagamento.

- Não. Canyon aplicará diretamente o desconto do IVA ao cliente que faz o pedido depois do dia 1. Se encomendaste antes do dia 1, receberás uma confirmação do ajuste com o valor atualizado ao longo de janeiro. Não tens de fazer nada para desfrutar da redução do IVA. Não é preciso cancelar a atual encomenda e fazer uma nova.
- Se escolhes pagamento com cartão de crédito e o valor já ficou cativo:
  Cobraremos só o preço ajustado (o inferior) do teu cartão no dia do pagamento.
  
  Se o valor ainda não ficou cativo:
  Receberás um novo link para fazeres o pagamento do valor ajustado (o inferior). Por favor, confirma a reserva através do novo link para podermos cobrar e enviar a tua encomenda.
- Si já tens uma encomenda que inclui equipamento e ainda não foi expedida, faremos uma encomenda nova com método de pagamento com cartão de crédito, porque a transferência não está disponível para prazos de tempo indefinidos.
  
  Se o valor original foi cobrado da tua conta:
  Faremos um reembolso da diferença entre o valor ajustado e o preço original que foi cobrado. O reembolso será feito 30 dias depois da receção da encomenda. Transferiremos a diferença à mesma conta bancária em que foi cobrado o primeiro. Por favor, tem em conta que o reembolso pode demorar até 4 semanas.
  
  Se a valor original não foi cobrado da tua conta:
  Neste caso, por favor, só tens de pagar a quantidade inferior e indicar o número de encomenda na descrição da transferência. Encontrarás o preço atualizado, o número de encomenda e a conta bancária da Canyon na confirmação de encomenda que vamos enviar ao teu email nos primeiros dias de janeiro.
- Se o valor original já ficou cativo com PayPal antes de janeiro:
  Neste caso, só cobraremos o preço ajustado (o inferior) da tua conta de PayPal. A diferença entre os dois valores ficará cativa na tua conta de PayPal. Quando receberes a encomenda e quando terminar o prazo de devolução dos 30 primeiros dias, o valor da diferença deixará de ficar cativo na tua conta de PayPal.
  
  Se o valor original ainda não ficou cativo na tua conta de PayPal antes de janeiro:
  Neste caso, receberás a princípios de janeiro um novo link de pagamento para PayPal com o novo valor ajustado e uma nova confirmação da encomenda com os detalhes atualizados. Por favor, confirma o novo link de pagamento para podermos cobrar a quantidade ajustada e processar a tua encomenda.
- A reserva ou pagamento será totalmente cancelado e receberás um novo link para realizares o pagamento da quantidade ajustada no teu email nos primeiros dias de janeiro. Por favor, confirma o novo link de pagamento para podermos cobrar a quantidade ajustada e processar a tua encomenda.