Se a bateria não estiver a ligar, segue os passos abaixo:



• Reinicia a bateria mantendo o interruptor de controlo na posição desligada durante pelo menos 8 segundos
• Em seguida, move o interruptor de controlo para cima para a posição ligada até que o LED azul se acenda
• Retira a bateria da bicicleta e agita-a para reiniciar. Quando os LED da bateria se acenderem, coloca a bateria novamente na bicicleta
• Liga a tua bicicleta ao software Fazua Toolbox e atualiza o firmware, mesmo que já esteja na versão mais recente
• Finalmente, verifica se a ligação da ficha da bateria dentro do quadro está segura

Se a tua bateria não estiver a carregar ou não carregar totalmente, segue os passos abaixo:



• Reinicia a bateria mantendo o interruptor de controlo na posição desligada durante pelo menos 8 segundos
• Em seguida, move o interruptor de controlo para cima para a posição ligada até que o LED azul se acenda
• Retira a bateria da bicicleta e agita-a para reiniciar
• Carrega a bateria durante 1 hora ou até aparecer o LED vermelho. Coloca a bateria de volta na bicicleta
• Liga a tua bicicleta ao software Fazua Toolbox e atualiza o firmware, mesmo que já esteja na versão mais recente
• Finalmente, verifica se a ligação da ficha da bateria dentro do quadro está segura

Podes ter os problemas abaixo se o sensor de Torque do motor não estiver corretamente calibrado.



• Saltar com energia
• A potência está atrasada
• A potência é inconsistente



O sistema Fazua Ride 60 pode calibrar-se durante 30 minutos. Certifica-te de que o software foi atualizado para a versão mais recente e a bateria está totalmente carregada.

Se o teu motor parar de fornecer assistência antes do limite de 25 km/h ou cortar intermitentemente, verifica o alinhamento do íman na roda traseira e no sensor. Se o problema persistir, leva a tua bicicleta a um parceiro de serviço para inspeção.

Se o teu controlo do guiador estiver encravado ou for difícil de mover, podes precisar de limpá-lo ou substituir o Ergoring. Para remover a unidade de controlo do guiador, segue estes passos ou vê o vídeo abaixo. Vais precisar de uma chave de fendas T10 Torx.



• Retira a pega do guiador
• Usa a ferramenta Torx T10 para desapertar o parafuso e desliza a unidade de controlo para fora. Não coloques o cabo sob tensão
• Ao reinstalar, certifica-te de que os controlos estão apertados a 0,5 Nm utilizando a chave Torque fornecida com a tua bicicleta. Verifica se há 4 mm de espaço entre o controlo e quaisquer outros componentes

O sistema Fazua requer um cabo USB para ligar ao software Toolbox. Certifica-te de que o teu cabo cumpre os requisitos abaixo.



• O cabo é USB-A para USB-C
• É um cabo com classificação USB 2.0. Os cabos USB 3.0 podem não funcionar
• Tem de ser um cabo concebido para transferência de dados, um cabo apenas de carregamento pode não funcionar

O LED superior no Fazua Hub ou no Control Hub também é o indicador de estado. Pode mostrar alterações de estado ou se houver uma falha.



• O LED superior pisca a azul - Pronto para operação. Assim que uma bateria estiver instalada, o ecrã piscará brevemente a azul para indicar que podes agora ligar a bicicleta
• O LED superior pisca a amarelo - Falha suave. O sistema tem uma avaria temporária ou não crítica. Pode haver uma queda no desempenho, mas a tua bicicleta pode ser conduzida
• O LED superior pisca a vermelho - Falha grave. A bicicleta não funcionará e terás de visitar um parceiro de serviço

Podes ligar-te à tua bicicleta utilizando a aplicação Fazua. Se estás a ter dificuldades em ligar-te, dá uma vista de olhos aos passos abaixo.



• Certifica-te de que a bicicleta está ligada e a bateria está carregada. O teu telefone terá de estar ligado à Internet
• Segura o teu telefone perto da bicicleta e certifica-te de que não existem outros telefones próximos que possam interromper a ligação. Desliga-te de quaisquer outros dispositivos Bluetooth, como auscultadores
• Certifica-te de que o firmware da bicicleta está atualizado e que tens a versão mais recente da aplicação no teu telefone
• Se no passado já te ligaste com sucesso, remove a bicicleta da lista anteriormente ligada no teu telefone, desliga o Bluetooth durante 5 segundos e tenta novamente