Kompletný zoznam štátov, kam naše bicykle zasielame nájdete tu.

Bicykel a jeho komponenty podliehajú klasickej 2-ročnej záruke, okrem súčiastok podliehajúcich opotrebovaniu. Tieto súčiastky podliehajúce opotrebovaniu sú napr. plášte, reťaz, brzdové doštičky, gripy, omotávky, ložiská, podložky, bovdeny, lanká, úchyty bovdenov, prevodníky, kazeta, pätka prehadzovačky a všetky kvapaliny vrátane olejov a brzdovej kvapaliny, a ďalších komponentov, ktoré sa opotrebovávajú jazdou. Nad rámec dvojročnej záručnej doby poskytujeme nadštandardnú garanciu na rám na ďalšie 4 roky (spolu teda 6 rokov) a to vrátane cestných triatlonových, fitness a urban predných vidlíc (garancia sa nevzahuje na odpruženie alebo součásttky zadného odpruženia u horských bicyklov).

Poškodenie laku alebo povrchovej úpravy nie je zahrnuté v rámci záruky alebo garancie. Vyhradzujeme si právo na opravu chybných rámov či vidlíc alebo ich nahradenie najbližším možným typom v prípade nedostupnosti rovnakého modelu. Naša záruka a garancia začína dňom doručenia zásielky a je platná pre prvého majiteľa. Nadštandardná 6-ročná garancia pokrýva vyššie uvedené súčasti (rám, vidlice) a ďalšie náklady spojené s výmenou ako servisné práce, preprava, atď. sú platené.

Poškodenie spôsobené nesprávnym alebo neprimeraným použitím, nevhodnou udržbou, nedostatočným servisom, pády, nadmerným namáhaním alebo nepovolenými úpravu rámu alebo vidlice NIE sú kryté v rámci záruky a garancie. Záruka takisto nekryje škody spôsobené skoky alebo preťažením materiálu.

Upozornenie : Bicykle u druhého a ďalšieho majiteľa majú iba 2-ročnú záručnú dobu (od pôvodného dátumu doručenia prvému majiteľ).

Pre viac informácií nás prosím kontaktujte cez náš live chat, na tel. + 421 220 510 450 pondelok až piatok 8:30 - 16:30 alebo na email .

V prípade technickej otázky sa môžete pozrieť do našej sekcie Technická podpora . Tu nájdete veľa informácií a návodov k našim bicyklom.

Náš Perfect Positioning System (PPS) je interaktnivní nástroj pre stanovenie ideálnej veľkosti rámu bicykla podľa Vašich telesných rozmerov.

Do systému PPS jedoduše vložíte svoje telesné rozmery a systém zariadi všetko ostatné. Systém PPS môžete nájsť u každého modelu na odkaze DOSTUPNOSŤ - to zabezpečí, že zvolíte správnu veľkosť pre jednotlivú radu bicykla a geometriu.

Ak máte akúkoľvek otázku ohľadom nástroje PPS, tak nás prosím kontaktujte - na našom online chate cez náš web, na telefónnej linke (+421) 220 510 450 od pondelka do piatku od 08:30 do 16:30 alebo na náš email .

Naše bicykle sú známe predovšetkým vďaka svojej technickej prepracovanosti, špičkovej kvalite a tiež inováciám, ktoré udávajú trendy v cykloprůmysle. Sponzorujeme špičkových športovcov v jednotlivých odvetviach cyklistiky a získavame od nich cenou spätnú väzbu a poznatky, ako naše bicykle ďalej vylepšovať. Vďaka nášmu priamemu predajnému modelu môžeme ponúknuť neprekonateľnú kombináciu kvalita/cena a tiež sme v priamom kontakte s našimi zákazníkmi bez medzičlánkov, ktoré sťažujú komunikáciu u tradičného spôsobu predaja. Pre viac informácií navštívte náš odkaz Nákup u Canyonu .

PLATOBNÁ KARTA: Akceptujeme karty Visa a Mastercard.

PLATBA BANKOVÝM PREVODOM: Platba bankovým prevodom - klasický bankový prevod v rámci Slovenskej Republiky.

PAYPAL: Při objednávce vložíte autorizaci PayPal platby. Vaše osobní data budou převedeny do šifrované podoby SSL, abychom zamezili jejich zneužití.

Viac informácií o jednotlivých spôsoboch platby nájdete nižšie.

Všetky zásielky s objednávkami posielame prepravnou službou UPS alebo DHL a cenu prepravy môžete nájsť tu.

Pri uplatnení nadštandardné garancie na rám alebo vidlice platíte iba poplatky za prepravu a servisné práce spojené s přestrojením rámu (vidlice). Garace kryje iba rámy a cestné a triatlonové vidlica Canyon. Pri uplatnení garancie nehradíme žiadne ďalšie náklady spojené s výmenou rámu či vidlice.

Budeme veľmi radi, ak budete chcieť využiť služby nášho lokálneho servisu. Servis vášho bicykla môžete tiež zveriť ktorémukoľvek kvalitnému cykloservisu vo vašom okolí. Servis a údržbu odpružených vidlíc a tlmičov musí byť vykonaný podľa podmienok výrobcu (vidlice, tlmiče). Preštudujte si prosím inštrukcie jednotlivých výrobcov, podmienky záruky u elementov odpruženia a tiež intervaly pravidelnej údržby a servisu.

Pre viac informácií nás prosím kontaktujte na tel. +421 220 510 450, pondelok - piatok 08:30 - 16:30 alebo emailom.

Pre výber správnej veľkosti budete potrebovať zmerať Vašu výšku postavy, výšku rozkroku, dĺžku trupu, dĺžku paží, šírku ramien a hmotnosť.

Najjednoduchší spôsob objednania je cez náš web www.canyon.com, kde jednoducho vyberiete zvolený model bicykla alebo tovaru a vložíte ho do nákupného košíka, kde potom vyplníte požadované údaje.

Objednávku tiež môžete vykonať cez chat, telefonicky na č.(+421) 220 510 450 alebo poslať na email .

Banka: Slovenská sporiteľna a.s.

IBAN SK76 0900 0000 0050 2854 8281

V platbe prosím uveďte Vaše číslo zákazníka a číslo objednávky , aby bola Vaša platba čo najskôr pripísaná.

Pri uplatnení štandardnej záruky neplatíte žiadne poplatky, ani náklady na prepravu, materiál či prácu.

Canyon má lokálne kancelárie po celom svete a jednotlivé kontakty nájdete uvedené nižšie. Ak ste nový zákazník, kontaktujte prosím svoju lokálnu kanceláriu. Ak máte otázku k vytvorenej objednávke, tak prosím kontaktujte lokálnu kanceláriu v štáte, do ktorej bude objednávka dodaná.

Austrália/Nový Zéland:
Pondělí až Pátek 08:00 - 18:00
Telefon: 1 300 712 003
Kontakty Austrálie
Kontakty Nový Zéland

Belgicko:
Pondělí až Pátek 9:00 - 17:30
Telefon: +32 1649 02 05 ( Service 0,25€ / min + prix appel)
Kontakty

Česká Republika/Slovensko:
Pondělí až Pátek 8:30 - 16:30
Telefon Česká Republika: (+420) 226 259 001
Telefon Slovensko: (+421) 220 510 450
Kontakty Česká Republika
Kontakty Slovensko

Dánsko:
Pondělí až Pátek 10:00 - 16:00
Telefon: +45 70204011
Fax : +45 86418383
Kontakty

Fínsko:
Pondělí až Pátek 10:00 - 15:00
Telefon: 040 180 2620
Kontakty

Francúzsko:
Pondělí až Pátek 9:00 - 17:30
Telefon: 0890710132 ( Service 0,25€ / min + prix appel)
Kontakty

Taliansko:
Telefon: +39 045515527
Kontakty

Japonsko:
Monday to Friday 10:00 - 17:00
Telefon: 050-3786-8496
Kontakty

Kórea:
Pondělí až Pátek 9:00 - 18:00
Telefon: +82(0)31 698 2577
Kontakty

Luxembursko:
Pondělí až Pátek 9:00 - 17:30
Telefon: +32 1649 02 05
Kontakty

Nemecko:
Pondělí až Pátek 08:00 - 19:00
Telefon: +49 (0) 261 40 4000 0
Kontakty

Holandsko:
Pondělí až Pátek 9:00 - 17:30
Telefon: +31 854831822
Kontakty

Nórsko:
Pondělí až Pátek 9:00 - 17:00
Telefon: +47 45 40 41 400
Kontakty

Poľsko:
Pondělí až Pátek 9:00 - 18:00
Telefon: +48 914 226 966
Kontakty

Portugalsko:
Pondělí až Pátek 9:00 - 17:00
Telefon: +351 922 127 885
Kontakty

Španielsko:
Pondělí až Pátek 9:00 - 17:00
Telefon: +34 902 995 045
Kontakty

Švédsko:
Pondělí až Pátek 9:00 - 15:00
Telefon: 08 684 414 40
Kontakty

Veľká Británia/Írsko:
Pondělí až Pátek10:00 - 17:00
Telefon: +44 208 5496001
Kontakty

Budete potrebovať:

  • Vodováha
  • Meter
  • Ceruzka
  • Ochotný pomocník!

Dôležité : Prevádzajte tieto merania najlepšie v cyklistických nohaviciach a vždy bez obuvi. To zabezpečí, aby namerané údaje boli čo najpresnejšie.

Akonáhle si vyberiete konkrétny model bicykla, môžete si zobraziť dostupnosť pre jednotlivé veľkosti a farby kliknutím na ikonu kalendára "DOSTUPNOSŤ" "pod fotkou každého kola. V tejto tabuľke nájdete aktuálne predbežné termíny dostupnosti pre nové objednávky.

Tovar s dostupnosťou "SKLADOM" môže byť odoslaný do 10 pracovných dní od objednania (v rámci Európy). Preprava a doručenie trvá zvyčajne 2 až 3 pracovné dni. Ak je u vybraného modelu bicykla uvedené "VYPREDANÉ" tak sú už všetky dostupné kusy vypredané a kontaktujte nás prosím, aby sme mohli nájsť vhodnú alternatívu. Tieto termíny dostupnosti sú uvedené len pre nové objednávky. Staršie prijaté objednávky nie sú ovplyvnené zmenami týchto dostupnosťí.

Vezmite prosím do úvahy, že tieto termíny dostupnosti sú predbežné a môžu sa zmeniť - o všetkých zmenách by sme vás samozrejme informovali. Môžete nás v prípade otázok kontaktovať aj cez chat na webe, telefonicky na č. 220 510 450 (pondelok až piatok 08:30 - 16:30, alebo na email .

Až do pripísania platby môžete zmeniť spôsob platenia. Kontaktujte nás prosím na jednom Servisných miest .

Termíny dostupnosti uvedené na našom webe sú predpokladané termíny odoslania. Do 2 pracovných dní od vytvorenia objednávky dostanete emailom potvrdenie objednávky vo formáte PDF, kde bude uvedený aktuálny predbežný termín odoslania.

V prípade technickej otázky alebo problému sa prosím pozrite na náš web Canyon do sekcie Technická podpora.

Pre viac informácií nás prosím kontaktujte na tel. +421 220 510 450, pondelok - piatok 08:30 - 16:30 alebo emailom.

Výška
Vybavenie: Vodováha, meter a pomocník.
Dôležité : Toto meranie robte bez obuvi

  1. Postavte sa rovno k stene.
  2. Položte si vodováhu na hlavu a držte ju vodorovne.
  3. Zmerajte a zapíšte dĺžku medzi spodnou hranou vodováhy a podlahou.

Výška rozkroku : vzdialenosť medzi podlahou a rozkrokom.
Vybavenie : Vodováha, meter a pomocník.

  1. Postavte sa k stene a rozkročte sa na šírku ramien. Pokiaľ máte vodováhu nemusíte stáť pri stene.
  2. Vezmite vodováhu a umiestnite si ju medzi nohy.
  3. Oboma rukami si předržujte vodováhu v rozkroku ako by ste sedeli na sedle bicykla a držte ju vodorovne.
  4. Zmerajte a zapíšte vzdialenosť od horného okraja vodováhy na zem.

Dĺžka paží
Vybavenie : Meter, ceruzka a pomocník.

  1. Nechajte pravú ruku voľne visieť a ľavú nájdite bod, ktorý ste použili pri meraní šírky ramien.
  2. Do pravej ruky uchopte v päsť ceruzku, ktorá simuluje uchopenie riadidiel.
  3. Natiahnite pravú ruku.
  4. Otočte rukou, nech ceruzka smeruje nahor.
  5. Zmerajte a zapíšte vzdialenosť od ramena (bod, ktorý držíte ľavou rukou) až k ceruzke.

Šírka ramien
Vybavenie : Meter a pomocník

  1. Nahmatajte hrču na vrchole ramena (kosť badateľná pri pohybe paží).
  2. Rozpažte, zmerajte a zapíšte vzdialenosť medzi týmito "" hrčami "".

Dĺžka trupu
Vybavenie : Vodováha, meter a pomocník.

  1. Zaklíňte si vodováhu do rozkroku ako keď ste merali jeho výšku a stojte vzpriamene s pažami pozdĺž tela.
  2. Potom zmerajte a zapíšte dĺžku medzi hodním okrajom vodováhy a spodnou časťou krku (priehlbina u hrudnej kosti). Uistite sa, že je vodováha vo vodorovnej polohe.

Tu môžete nájsť viac informácií vrátane inštruktážneho videa (EN), viac .

Tieto termíny odoslania spomínané na našom webe sú predbežné a nie sú záväzné. Akokoľvek sa ich budeme snažiť dodržať, ale napríklad v prípade meškania dodávok komponentov od našich dodávateľov nemáme inú možnosť ako posunúť termín odoslania k zákazníkovi.

V prípade meškania dodania vás budeme čo najskôr informovať o všetkých detailoch a budeme sa snažiť nájsť alternatívu, aby sme skrátili prípadné meškanie na najkratší možný čas.

Podmienky dodania mimo jednotlivé krajiny EÚ sa značne odlišujú podľa konkrétneho štátu. Pre detailné informácie kontaktujte najbližšie servisné miesto Canyon.

V rámci Európy trvá preprava podľa vzdialenosti do 7 dní. Na Slovensko sú zásielky doručované v priebehu 3 až 4 pracovných dní od odoslania.

Dodanie mimo Európu trvá medzi 10-14 dňami od odoslania.

Ihneď po odoslaní zásielky obdržíte e-mail s číslom zásielky a môžete sledovať jej aktuálnu pozíciu aj kedy bude doručovaná - na odkaze UPS.

V prípade prelakovania záruka zaniká, pretože nemôžeme ovplyvniť kvalitu lakovania.

Canyon Showroom v Koblenzi v Nemecku je jediný obchod na svete kde môžete vidieť bicykle Canyon. Je súčasťou budovy sídla značky Canyon. Máte tu možnosť otestovať vybrané modely, poradiť sa s výberom a veľkostí a zakúpiť široký rad doplnkov z ponuky tovaru Canyon .

Na showroome tiež nájdete veľa zaujímavostí z histórie značky a jedinečné prototypy z rôznych období. Tiež sú tu vystavené pretekárske špeciály cyklistických legiend ako Nairo Quintana, Fabien Barel. Ponúknuť si môžete tiež výbornú kávu v Canyon café.

Všetky bicykle Canyon sú dostupné iba vo farbách a špecifikáciách, tak ako sú uvedené - žiadne zmeny možné nie sú.

Avšak z našich skúseností môžeme potvrdiť, že vyše 90% zákazníkov je s dodanými špecifikáciami a rozmery jednotlivých komponentov použitých u danej veľkosti úplne spokojných. Všetky detaily ku geometrii a špecifikácie nájdete podrobne popísané u každého modelu. V prípade nejasností alebo otázok nás prosím kontaktujte.

Po odoslaní objednávky dostanete do vášho emailu potvrdenie objednávky a zálohovú faktúru pre platbu bankovým prevodom.

Bankový prevod vykonajte najneskôr dva týždne pred stanoveným termínom odoslania (ktorý nájdete v potvrdení objednávky i na faktúre). Objednaný tovar nemôže byť odoslaný pred pripísaním platby.

Pre čo najrýchlejšie pripísanie platby k vašej objednávke uveďte v platbe číslo zákazníka a číslo objednávky aby sme mohli objednávku čo najskôr odoslať.

Upozornenie : Čiastka platby musí byť prevedená vždy v rovnakej mene, aká je stanovená na faktúre. Napr. zákazníci zo Slovenska nemôžu platiť v českých korunách.

Ak máte firmu alebo živnosť s prideleným DPH ID, tak je možné objednať tovar bez DPH.

Po vytvorení objednávky nám prosím zašlite email s požiadavkou na nákup bez DPH v rámci EÚ a pošlite nám Vaše DPH ID pre overenie. Po overení Vášho ID vám zašleme zálohovú faktúru už bez DPH (19 /%). Podmienkou nákupu bez DPH je, že fakturačná adresa musí zodpovedať zápisu v obch. registru a musí byť zhodná s dodacou adresou.

Upozornenie : Nákup bez DPH je možné vykonať len pred dodaním tovaru na dodaciu adresu. DPH už nemožno vrátiť spätne po doručení tovaru.

Všetky elementy odpruženia (vidlica, tlmič, teleskop. sedlovka) majú 2-ročnú záručnú dobu podľa podmienok výrobcu. Do záruky nespadajú súčasti podliehajúce opotrebeniu, ako napr. mazivá, tesnenia, kryty, apod.

Canyon Showroom je umiestnený v budove sídla značky Canyon.Home v meste Koblenz, Nemecko.

Adresa budovy, kde nájdete Canyon.Showroom je:

Canyon Bicycles GmbH
Karl-Tesche-Straße 12
56073 Koblenz
Germany

Prevádzková doba:

Pondelok až Piatok 10:00 - 19:00
Sobota 09:00 - 18:00

Ako k nám:

Najjednoduchšie spojenie je zo stanice Koblenz autobusom. Choďte autobusom číslo 1, 5/15, 8, 9 a 20 smer zastávka "" Löhr-Center "". Zo zastávky Löhr-Center, prestúpte na linku č.3 smer "" Koblenz-Güls "". Na zastávke Ludwig-Erhard-Straße sa už nachádzate blízko Canyon.Home, kde nájdete náš showroom na blízkej ulici Karl-Tesche-Straße.

Najbližšie letiská v okolí mesta Koblenz sú Dusseldorf, Cologne, Frankfurt a Frankfurt Hahn.

Express bikes sú bicykle, ktoré máme pripravené skladom a môžu byť rýchlejšie odoslané. Sú 3 rôzne typy bicyklov skladom Express Bikes:

Dostupné skladom Tieto modely bicyklov sú pripravené na finálnu prípravu a môžu byť odoslané počas 2-3 pracovných dní.
Dostupné do 30 dní Tu nájdete bicykle, ktoré budú vyrobené a pripravené počas nasledujúcich 30 dní.
Bikes to Go tieto bicykle sú dostupné k odberu v našom Showroome v Koblenzi. Pre viac detailov si prezrite dotaz v FAQ - Bikes to Go.

Banka: Slovenská sporiteľna a.s.

IBAN SK76 0900 0000 0050 2854 8281

V platbe prosím uveďte Vaše číslo zákazníka a číslo objednávky , aby bola Vaša platba čo najskôr pripísaná.

Podmienky dodania mimo jednotlivé krajiny EÚ sa značne líši podľa konkrétneho štátu. Pre detailné informácie kontaktujte najbližšie servisné miesto Canyon.

V prípade problému s komponentom nám stačí zaslať iba tento komponent. Pokiaľ ho dokážete odstrojiť a namontovať späť, tak je vždy rýchlejší zaslať iba chybný komponent.

Canyon si vyhradzuje právo vyžiadať si celý bicykel na dôkladnú inšpekciu, ak to bude nevyhnutné z hľadiska servisu.

K návšteve Canyon.Showroom nepotrebujete mať dohovorenú schôdzku. Prevádzková doba je:

Pondelok až piatok 10:00 - 19:00
Sobota 09:00 - 18:00

Tešíme sa na Vašu návštevu!

Bikes to Go sú bicykle ihneď dostupné v našom Canyon.Showroomu. Tieto bicykle sú pripravené k okamžitému predaju a sú zabalené v Bike Guardu.

Bicykle Bikes to Go sa nedá objednať online a nemožno ich dopredu zarezervovať.

Zoznam bicyklov Bikes to Go nájdete na odkaze: tu .

Po odoslaní Vašej objednávky bude na Vašej platobnej karte rezervovaná platba ako predbežná platba. K samotnému strhnutie čiastky z karty dôjde v momente odoslania objednávky. Ak strhnutie čiastky prebehne v poriadku, je zásielka s objednávkou odoslaná.

Pokiaľ na dodacej adrese nebude nikto k zastihnutiu, tak kuriér prepravnej služby zanechá vo vašej poštovej schránke potvrdenie, že nikoho nezastihol s ďalšími informáciami. Zásielku bude opäť doručovať ďalší pracovný deň a po troch neúspešných pokusoch o doručení bude zásielka vrátená späť do Canyonu. Pre viac informácií prosím kontaktujte naše Servisné centrum.

Ak pri doručovaní nie ste doma, môže zásielku prevziať napr. Váš sused alebo iná poverená osoba na doručovacej adrese.

Na lak a farbu poskytujeme 2-ročnú záručnú dobu mimo poškodenia spôsobené vonkajšími silami alebo chemickými reakciami.

V sekcii nášho webu Canyon.Outlet predávame za znížené ceny zostávajúce bicykle z predchádzajúcich ročníkov, bicykle s miernym poškodením po vzhľadovej stránke alebo testovacie bicykle.

Všetky bicykle majú zľavu vo výške rozsahu poškodenia alebo použitia. Všetky bicykle z outletu sú dostupné online a nie je možné vidieť na našom Showroome.

Odkaz na náš Canyon.Outlet nájdete tu .

V objednávke je možné robiť zmeny len do chvíle, než je spracovaná a odoslaná - pre akúkoľvek zmenu nás prosím skontaktuje na tel. +421 220 510 450 , Pondelok - piatok 08:30 - 16:30, alebo na email

Akceptujeme karty Visa a Mastercard.

Canyon používa overenie pre karty Visa and MasterCard bezpečnostným kódom. Tento proces vyžaduje zadať bezpečnostný kód pri vytváraní objednávky. Stačí dôkladne nasledovať inštrukcie pri vytváraní objednávky. Z Vašej platobnej karty nebude nič strhnuté, kým nie je zásielka s objednávkou odoslaná. Pre viac informácií o platobných kartách navštívte Verified by Visa a MasterCard Secure Code odkazy.

Akonáhle je zásielka s vašou objednávkou od nás odoslaná, tak nemôžeme presný deň alebo čas doručenia ovplyvniť. Po odoslaní zásielky dostanete emailom sledovacie číslo zásielky UPS. Ak máte špeciálne požiadavky na doručenie, tak prosím skontaktujte prepravnú službu UPS .

Náš program Crash Replacement ponúka prvému majiteľovi možnosť objednať si nový rám Canyon za zvýhodnenú cenu v prípade poškodenia pôvodného rámu a vzťahuje sa iba na poškodenie, ktorá zjavne znemožňujú ďalšie použitie rámu. Vyhradzujeme si právo odmietnuť túto službu v prípadoch, keď bolo poškodenie spôsobené schválne alebo je poškodenie iba povrchové. V tomto programe tiež nie je možná zmena na iný model a využiť tohto programu možno len raz za 3 roky.

Viac o programe si prečítajte Crash Replacement tu.

Máme tri kategórie bicyklov v našom Canyon.Outletu:

Nové bicykle s ľahkým vizuálnym poškodením

Bicykle a rámové sady v tejto kategórii sú nové a majú drobné poškodenie laku, škrabance alebo vady v lakovaniu. Pretože nespňují naše prísne normy na kvalitu povrchovej úpravy nepredávame je ako bežné modely, ale umiestňujeme ich do outletu, aj keď sa jedná o úplne nové bicykle. Tieto modely majú plnú záruku rovnako ako normálne bicykle a sú starostlivo skontrolované a nastavené. Akékoľvek známky poškodenia alebo použitia sú k videniu na priložených fotkách u každého bicykla.

Nové bicykle v perfektnom stave

Bicykle v tejto kategórii sú nové bez akéhokoľvek poškodenia. Jedná sa o modely z predchádzajúcich ročníkov alebo zostávajúce kusy. Bicykle sú v rovnakom stave ako všetky nové bicykle. Tieto modely majú plnú záruku rovnako ako normálne bicykle a sú starostlivo skontrolované a nastavené.

Bicykle so stopami použitia

Kategória 3 sú bicykle so stopami po používaní. To môžu byť napríklad bicykle, ktoré vrátil zákazník v 30 dennej lehote a boly raz alebo dvakrát použité. Do tejto kategórie spadajú aj o testovacie bicykle. Obykle je mierne použitá kazeta a reťaz, ale sú bez poškodenia. Rám a komponenty môžu mať drobné škrabance, vady na laku alebo farebné odchýlky. Tieto modely majú plnú záruku rovnako ako normálne bicykle a sú starostlivo skontrolované a nastavené. Akékoľvek známky poškodenia alebo použitia sú k videniu na priložených fotkách u každého bicykla.

Bicykle s viditeľnými stopami použitie

Bicykle v tejto kategórii, boly niekoľkokrát použitá. Reťaz aj kazeta majú viditeľné známky použitia, ale stále sú vo veľmi dobrom stave. V tejto kategórii nájdete bicykle z nášho showroomu alebo bicykle z novinárskych testov. Rám môže nest známky používania (škrabance) z jázd v teréne. Tieto modely sú starostlivo skontrolované, nastavené našimi mechaniky a po všetkých potrebných modifikáciach. Akékoľvek známky poškodenia alebo použitia sú k videniu na priložených fotkách u každého bicykla.

Bicykle so značnými stopy použitia

Bicykle v tejto poslednej kategórii majú silné stopy po použití. Bola jazdené v teréne a boly súčasťou našej flotily testovaných bicyklov pre zákazníkov - väčšina z nich po dobu maximálne jednej sezóny. Uvedená zľava je priamo úmerná stavu bicykla a miere používania (čím vyššia je zľava, tým viac bol bicykel jazdený Tieto modely sú starostlivo skontrolované, nastavené našimi mechaniky a po všetkých potrebných modifikáciach. Akékoľvek známky poškodenia alebo použitia sú k videniu na priložených fotkách u každého bicykla.

Canyon predáva svoje bicykle vyhradne prostredníctvom webových stránok Canyon alebo na showroome v Koblenzi. Vďaka priamemu predaju môžeme naše bicykle ponúkať za bezkonkurenčné ceny bez kompromisov v kvalite alebo službách. Náš vyškolený personál vám rád pomôže presne určiť ideálny model bicykla alebo správnu veľkosť.

Platbu cez PayPal môžete využiť na všetky bicykle a doplnky ponúkané v našom eshope. Pri vytváraní objednávky budete automaticky presmerovaní na PayPal portál.

Upozorňujeme, že PayPal platbu možno použiť len na Euro platby.

U PayPal platieb nie je stanovený limit pre nákup tovaru Canyon.

Dodaciu alebo fakturačnú adresu je možné zmeniť len v rámci štátu ako bola pôvodná objednávka.

Adresa môže byť zmenená len do chvíle, než bola zásielka s objednávkou daná do prepravy.

Pre viac informácií nás prosím kontaktujte na tel. +421 220 510 450, pondelok - piatok 08:30 - 16:30 alebo emailom.

Fotografie na webe zachytávajú štandardný model - nie priamo konkrétny bicykel z outleta. Prejdite si prosím presnú špecifikáciu uvedenú pod fotkou bicykla.

Vaša e-mailová adresa nám umožňuje vás efektívne informovať o postupe Vašej objednávky. Všetky podrobnosti k vašej objednávke, vrátane platby a prepravy vám budú zaslané do emailu, ktorý uvediete v objednávke.

Vaše dáta nebudú poskytnuté tretím osobám a ani nie sú používané na reklamné účely.

Po odoslaní Vašej objednávky bude na Vašom PayPal účtě rezervovaná platba ako predbežná platba. K samotnému strhnutie čiastky z PayPalu dôjde v momente odoslania objednávky. Ak strhnutie čiastky prebehne v poriadku, je zásielka s objednávkou odoslaná.

Váš bicykel bude doručený v špeciálnej krabici BikeGuard, ktorá síce vyzerá ako bežná kartónová krabica, ale špeciálny spôsob uloženia a výstuh v krabici minimalizuje možnosť poškodenia zásielky pri preprave. Všetky bicykle Canyon sú doručované už kompletne zostavené a to v našej centrále Canyon.Factory v Koblenzi, v Nemecku, kde sú vždy pred odoslaním nastavené a odskúšané. Kvôli preprave sú demontovaná riadidlá a kolesá, ktoré sú starostlivo pribalené k rámu bicykla. Po odbržení zásielky je samotná kompletizácia bicykla naozaj veľmi jednoduchá.

Bicykle ponúkané v Canyon.Outletu sú skladom a môžu byť odoslané v priebehu niekoľkých málo pracovných dní.

Akonáhle je bicykel z outletu objednaný, tak sa ďalej na webe už nezobrazuje.

Bicykle Canyon sú už zostavené a nastavené kvalifikovanými mechaniky pred zabalením a odoslaním. Pre lepšiu ochranu pri preprave sú niektoré časti bicykla, ako predné koleso, sedlo a riadidlá demontované a pribalené zvlášť ku bicyklu. Po rozbalení je len jednoducho nasadíte späť na bicykel podľa priložených inštrukcií.

Manuál s inštrukciami nájdete priamo v zásielke a môžete ho nájsť tiež na odkaze: digitálny manuál alebo ako inštruktážne video:

Kompletizácia horského bicykla

Kompletizácia cestného bicykla

Súčasťou zásielky tiež budú nástroje potrebné pre kompletizáciu bicykla (momentový kľúč, pumpa na vidlicu, atď.) Pokiaľ pri kompletizácii nebudete vedieť, ako postupovať, tak nás prosím kontaktujte cez náš live chat, na tel. + 421 220 510 450 pondelok až piatok 08:30 - 16:30 alebo na email .

Všetky bicykle z nášho outletu majú rovnakú záruku ako štandardné modely Canyon.

Viac informácií nájdete v sekcii Záruka a garancie v FAQ.

Všetky naše bicykle majú 30-dennú lehotu na vrátenie. Pokiaľ vám teda obdržaný bicykel nevyhovuje veľkosťou alebo geometriou, tak ho môžete vrátiť do 30 dní od doručenia. Bicykel musí byť vrátený v originálnom balení a so všetkými príbaly a prílohami. Pre viac informácií, ako postupovať pri vrátení, nás prosím kontaktujte cez náš live chat, na tel. + 421 220 510 450, pondelok až piatok 08:30 - 16:30 alebo na email.

Bicykle Canyon môžete vyskúšať buď neustále v Canyon.Showroomu alebo na rôznych testovacích a predvádzacích akciách. V showroome však nie sú dostupné všetky naše modely vo všetkých veľkostiach. Aby ste zistili, či je požadovaný model dostupný na vyskúšanie, tak nás prosím kontaktujte cez chat na našom webe.

Bicykle je možné vyskúšať na priestranstve pred Canyon.Showroomem. Dlhšie jazdy bohužiaľ nie sú možné.

Na testovaciu jazdu v Canyon.Showroomu nepotrebujete mať dohovorenú schôdzku. Nie všetky modely sú ale dostupné na testovaciu jazdu.

Prevádzková doba je pondelok až piatok 10:00 - 19:00, sobota 09:00 - 18:00

Po testovacej jazde nie je možné si zakúpiť priamo testovací bicykel, ale napriek tomu si ho môžete hneď objednať alebo sa informovať či nie je priamo k zakúpeniu na mieste rovnaký model - Bikes to Go.

Pre viac infomoací o bicykel ihneď k zakúpeniu navštívte riadok FAQ Bikes to Go.

Zoznam všetkých testovacích podujatí Canyon nájdete na odkaze Akcie a termíny . Nájdete tu všetky podrobnosti k plánovaným testovacím akciám.