Unfortunately, we do not ship to your country.

SERVICE CHAT PRATA MED MÄNNISKORNA SOM BYGGT DIN CYKEL:

CHATTEN ÄR INTE TILLGÄNGLIG JUST NU. VI ÄR STRAX TILLBAKA.

Kontakta vårt servicenummer. Vi har öppet vardagar till 15:00: 08 – 684 414 40
ÄMNEN
faq
 

Vad är fraktkostnaden för en cykel?

Fraktkostnad inom Europa är 34,90 Euro. Cykeln levereras i en tålig BikeGuard kartong för 20 Euro. Detta tillkommer alltid så att din högkvalitetscykel är optimalt skyddad under frakten. Totalt tillkommer alltså cirka 500 kronor för frakten och emballage.

Hur sätter jag ihop min landsvägscykel?

Ramarna levereras färdigmonterade (med undantag av styre och hjul) med alla komponenter i Bikeguardlådan tillsammans med en låda som innehåller små delar t.ex. snabbkopplingar mm.
Placera styret i mitten på styrstammen. Vrid sedan åt bultarna tills styret sitter ordentligt fast, använd momentnyckel. Efter montering av hjulen och snabbkopplingarna, kan den slutliga justeringen av styrstammen göras. En handbok medföljer leveransen av varje cykel. På sidorna 6-8 finns en detaljerad och illustrerad beskrivning

När är det lämpligt att byta styrstamslängd och hur beslutar man om det?

Specifikationerna för våra cyklar är baserade på fakta insamlade med vårt PPS system och vår mångåriga erfarenhet. Därför kan vi stolt säga att våra cyklar är korrekt anpassade för de flesta av våra kunder. Efter analys av dina kroppsdata dubbelkollar vi dimensionerna, vilket resulterar i en lämplig cykel för dig. Om rätt position, med din kropps angivna data och vald cykel inte kan uppnås rekommenderar vi att styrstammen anpassas till din kroppsstorlek. Ett utbyte av styrstammen är möjligt endast med produkter från samma tillverkare. Kostnaderna för ett byte, beroende på produkt, är mellan 15-20 €.
 
Vår personal hjälper dig vid behov.
 
Behöver du byta styrstammen efter att cykeln levererats hjälper vi dig självklart också.

Varför måste jag notera mina mätdata?

All uppmätt data behövs för att få korrekt PPS information. Eftersom vi säljer våra cyklar direkt till dig är Canyons call center den viktigaste kontakten: Kompetenta, passionerade cyklister ger dig råd för att du ska få rätt cykel, rätt storlek och rätt ergonomi för din kroppsstorlek. Med Canyon Perfect Positioning system kan vi utifrån dina mätningar avgöra vilken ramstorlek du behöver.

Har outnyttjade perioder (t ex orsakade av sjukdom) någon inverkan på längden av garantitiden eller serviceintervaller för min cykel?

Svaret är på denna fråga är uttryckligen nej. outnyttjade perioder har inte något inflytande på en förlängning av garantitiden. Garantitiden räknas från dagen då du tar emot cykeln.

Hur mycket kostar frakt av tillbehör?

Inom Europa kostar frakten cirka 90 kronor styrt av Eurokursen.

Hur kan jag se leveranstider och tillgänglighet på inividuella modeller?

Du kan se detta på vår hemsida, under varje modell.

Finns det någon maxvikt för cyklisten på kolfiberramar?

Våra Canyon cykelramar är kontrollerade och godkända upp till en maximal vikt på 120kg.
Detta kan dock begränsas beroende på val av komponenter och deras viktgränser.

Hur kör jag in mina skivbromsar?

Genom att bromsa cirka 30 gånger från 30 km/h till stillastående sliter man in bromsbeläggen och skivorna. Vid leverans kan det finnas rester av kemikalier från tillverkningen kvar på skivor och belägg. När man bromsat så att systemet blivit varmt ett par gånger brukar det mesta dunsta bort. Utför inkörningen av bromsarna på en så trafikfri väg som möjligt. I extremfall kan det ta 30 mil innan skivorna är helt inkörda.

I vilken omfattning kan jag konfigurera min cykel själv?

Alla Canyon cyklar levereras som illustreras och beskrivs. På hösten varje år beslutas det vilka modeller och vilken utrustning som kommer att erbjudas för följande säsong. Då gör vi flera stora beställningar på komponenter direkt från tillverkarna. Prisfördelarna vidarebefordras av oss direkt till våra kunder. Därför är det inte möjligt att göra några ändringar. Undantaget är naturligtvis förändringar som görs i utväxling på kassett, styrbredd och styrstamslängd. Vi genomföra dessa förändringar för dig för en liten avgift. Då detta är möjligt står det i cykelns specifikation.

Pure Cycling.