Unfortunately, we do not ship to your country.

SERVICE CHAT PRATA MED MÄNNISKORNA SOM BYGGT DIN CYKEL:

CHATTEN ÄR INTE TILLGÄNGLIG JUST NU. VI ÄR STRAX TILLBAKA.

Vårt servicenter öppnar idag kl 09:00. Du kan nå oss på 08 – 684 414 40 eller skicka oss epost.
ÄMNEN
faq
 

När är det lämpligt att byta styrstamslängd och hur beslutar man om det?

Specifikationerna för våra cyklar är baserade på fakta insamlade med vårt PPS system och vår mångåriga erfarenhet. Därför kan vi stolt säga att våra cyklar är korrekt anpassade för de flesta av våra kunder. Efter analys av dina kroppsdata dubbelkollar vi dimensionerna, vilket resulterar i en lämplig cykel för dig. Om rätt position, med din kropps angivna data och vald cykel inte kan uppnås rekommenderar vi att styrstammen anpassas till din kroppsstorlek. Ett utbyte av styrstammen är möjligt endast med produkter från samma tillverkare. Kostnaderna för ett byte, beroende på produkt, är mellan 15-20 €.
 
Vår personal hjälper dig vid behov.
 
Behöver du byta styrstammen efter att cykeln levererats hjälper vi dig självklart också.

Hur mäter jag min längd?

VIKTIGT! Göra dessa mätningar utan skor.
 
Mäta din längd:
 
Vad du behöver: vattenpass, linjal.
 
1) Stå rakt mot en vägg.
 
2) Placera vattenpasset på huvudet (den ska hållas horisontellt).
 
3) Mät avståndet från nedre kanten av linjalen till golvet.
 
4) Notera avståndet.

Finns det någon maxvikt för cyklisten på kolfiberramar?

Våra Canyon cykelramar är kontrollerade och godkända upp till en maximal vikt på 120kg.
Detta kan dock begränsas beroende på val av komponenter och deras viktgränser.

Vilka delar ska mätas för att välja rätt storlek för min mtb-cykel?

För att välja rätt storlek på din mountainbike behöver vi grenmåttet, din längd och din kroppsvikt.

Har outnyttjade perioder (t ex orsakade av sjukdom) någon inverkan på längden av garantitiden eller serviceintervaller för min cykel?

Svaret är på denna fråga är uttryckligen nej. outnyttjade perioder har inte något inflytande på en förlängning av garantitiden. Garantitiden räknas från dagen då du tar emot cykeln.

Hur mycket kostar frakt av tillbehör?

Inom Europa kostar frakten cirka 90 kronor styrt av Eurokursen.

Finns det någon återförsäljare i Sverige?

Nej. Canyon säljer sina cyklar endast genom direktförsäljningvia Canyons webbplats. Undantaget är butiken i Koblenz. Genom denna modell kan vi erbjuda våra cyklar till ett mycket konkurrenskraftigt pris och utan att kompromissa på kvalitet eller service. Vår utbildade personal och vår storleksguide PPS gör storleksvalet enkelt.

Hur tar jag reda på när min beställning skickades?

Efter att din beställning har skickats får du e-post med ditt trackingnummer. Du kan alltså spåra din försändelse på fraktbolagens hemsidor.

I vilken omfattning kan jag konfigurera min cykel själv?

Alla Canyon cyklar levereras som illustreras och beskrivs. På hösten varje år beslutas det vilka modeller och vilken utrustning som kommer att erbjudas för följande säsong. Då gör vi flera stora beställningar på komponenter direkt från tillverkarna. Prisfördelarna vidarebefordras av oss direkt till våra kunder. Därför är det inte möjligt att göra några ändringar. Undantaget är naturligtvis förändringar som görs i utväxling på kassett, styrbredd och styrstamslängd. Vi genomföra dessa förändringar för dig för en liten avgift. Då detta är möjligt står det i cykelns specifikation.

Kan det innebära kostnader att utnyttja garantin?

Om dina problem täcks av den tvååriga garantin behöver du inte stå för några extra kostnader. Vi står för frakt, material och verkstadskostnader.

Pure Cycling.