En lista med alla länder vi levererar till hittar du här.

Cykeln och dess komponenter levereras med en garanti på 2 år, slitdelar undantagna. Slitdelar inkluderar lager, packningar, vajrar, vajerhöljen, smörjmedel, olja, fett och bromsvätska, kedja, kassett, kedjedrev, bromsbelägg, däck, grepp och styrlindor, växelöron med mera. Utöver den lagstadgade tvååriga garantin lämnar vi en frivillig garanti på ytterligare 4 år (vilket ger en garanti på 6 år totalt) på ramar och gafflar på landsvägs-, triathlon-, urbana, och fitnesscyklar och på mountainbikeramar (exklusive lager och dämpning).

Skador på lack eller anodisering täcks inte under denna tid. Vi förbehåller oss rätten att laga defekta ramar eller gafflar eller att ersätta dem med motsvarande efterföljande modeller. Våra garantier gäller från inköpsdatum och endast för första ägaren av cykeln. Garantin täcker endast ovanstående, övriga kostnaders såsom montering, transporter etc täcks inte.

Skador orsakade av felaktigt eller på ett sätt som cykeln inte var tänkt för som till exempel vårdslöshet, krasher, orimlig belastning och modifikationer på ram eller gaffel inklusive montering av tillbehör täcks inte av garantin. Garantin täcker inte heller skador som uppkommer från hopp och dyl.

Notera: Begagnade cyklar har 2 års garanti från inköpsdatumet.

För mer information om hur du returnerar ett köp, kontakta oss via chat, på 08 – 684 414 40 måndag - fredag 9 - 15, eller per epost.

På Canyon strävar vi ständigt efter att förbättra vår kundservice till våra kunder även efter det att cyklarna har levererats.

Verkstad: Om din cykel har skador eller bara behöver en justering så står våra kvalificerade mekaniker redo för att du så snart som möjligt ska kunna cykla igen.

Kontroll: Skicka in din cykel och låt våra mekaniker kontrollera 50 punkter för att säkerställa att din cykel är i perfekt skick.

Crash replacement: Ingen vill krasha men ibland händer det. Det är därför vi erbjuder servicen crash replacement där du kan köpa en ny ram till ett kraftigt reducerat pris. Du hittar mer info här.

Kundservice: Vi står redo för att ge dig bästa möjliga service. Du är alltid välkommen att kontakta oss på chatten, per telefon 08 – 684 414 400 eller epost. Vi finns här för dig!

Har du en teknisk fråga så besöker du vårt Technical Support Centre. Här hittar du användbara guider som täcker de flesta tekniska frågor.

Canyon Perfect Positioning System (PPS) är vårt onlineverktyg som hjälper dig att hitta rätt storlek på cykeln utifrån dina kroppsmått.

Med PPS system för du helt enkelt in dina mått och så gör systemet resten. Du hittar PPS under varje cykel i fliken LEVERANSTID - detta garanter dig en korrekt storlek för just den modellen då olika modeller har olika geometri.

Om du har några frågor om detta eller något annat så är du varmt välkommen att kontakta oss per chat, per telefon 08 – 684 414 40 måndag - fredag 09:00 - 15:00, eller via epost.

Våra cyklar är kända över hela cykelvärlden för branschledande innovationer och utmärkt kvalitet. Vi sponsrar proffesionella cyklister i alla dicipliner för att försäkra oss den allra bästa feedbacken och för att kunna ta våra cyklar till nya nivåer. Vår försäljning utan mellanhänder ger oss inte bara möjlighet att hålla konkurrenskraftiga priser utan ger oss också direktkontakt med våra kunder. En direktkontakt som ger oss en unik förmåga att kunna lyssna på alla de som använder våra cyklar dagligen och kan anpassa våra produkter därefter. För fler argument, besök vår hemsida.

KREDITKORT: Vi accepterar Visa och Mastercard.

FÖRSKOTTSBETALNING: Vid förskottsbetalning får du en förskottsfaktura där du betalar in beloppet till vårt plusgiro.

Gör du ett yrkande under den utökade frivilliga garantin kommer vi att debitera dig kostnaden för frakt och arbetskostnaden i vår verkstad. Garantin täcker endast Canyonramar och Canyongafflar på landsvägs- och triathloncyklar. Vi står inte för några övriga kostnader.

Kostnaden för en första inspection av en landsvägscykel är € 69,90, € 79,90 för en MTB hardtail och € 89,90 för en heldämpad MTB. Vid leveransen av din cykel medföljer ett erbjudande som gäller i 6 månader. Detta erbjudande ger dig vår 50 punkters service till priset av € 49,90.

Måtten som behövs är din längd, vikt, benlängd, armlängd, axelbredd och överkroppslängd.

Det enklaste sättet är att beställa online! På vår hemsida, www.canyon.com , väljer du helt enkelt den typ av cykel du är intresserad av (tex landsväg, MTB, fitness) och börjar shoppa.

Du kan också göra din beställning via chat, per telefon +46 (0)8 684 414 40 eller epost.

Bank: Sparkasse Koblenz

Plusgiro: 20937-9

Sort Code: 57050120

Kontonummer: 58000720

IBAN: DE 88 57050120 0058000720

BIC: MALADE51KOB

Var vänlig uppge ditt kund- och ordernummer när du gör din betalning för att säkerställa en så snabb leverans som möjligt.

Alla våra leveranser sker med DHL eller UPS och en prislista hittar du här.

Leveranstiderna på hemsidan är inte bindande och beräknade. Inom två dagar från det att du lagt din order får du en PDF mailad till dig med ett beräknat leveransdatum för din order.

Gör du ett yrkande under garantin så uppkommer inga kostnader, inklusive frakt, arbete och material.

Vill du lämna in din cykel personligen så ber vi dig boka en tid med oss i förväg. Har du bokat en tid för service med oss i förväg så kan du i de flesta hämta din cykel samma dag. Notera att detta inte gäller om defekta delar måste skickas in till tillverkaren.

I övriga fall kan du skicka in cykeln till utan tidsbokning. Kontakta oss för aktuella väntetider.

Du behöver:

  • Vattenpass
  • Måttband
  • Penna
  • En hjälpande hand!

Viktigt: Använd cykelbyxor när du tar detta mått och var barfota. Detta ger de rätta måtten.

När du valt en specifik modell på hemsidan så ser du aktuell leveranstid för varje storlek och färg genom att klicka på kalenderikonen ”Leveranstid” som du hittar under produktbilden.

Cyklar som finns på lager skicka inom 10 arbetsdagar till länder inom Europa. Står cykeln som slutsåld ber vi dig kontakta oss för alternativ. De angivna leveranstider gäller endast för kommande ordrar, redan lagda ordrar påverkas inte för ändringar i dessa datum.

Vi ber dig notera att alla leveranstider är beräknade och, även om de stämmer i de allra flesta fall, kan komma att ändras. Var vänlig att kontakta oss via telefon +46 (0)8 684 414 40 eller epost om du har några frågor.

Du kan närsomhelst byta betalningsmetod fram till att din betalning är fullgjord. Kontakta ditt lokala servicecenter för att få hjälp.

Cykeln och dess komponenter levereras med en garanti på 2 år, slitdelar undantagna. Slitdelar inkluderar lager, packningar, vajrar, vajerhöljen, smörjmedel, olja, fett och bromsvätska, kedja, kassett, kedjedrev, bromsbelägg, däck, grepp och styrlindor, växelöron med mera. Utöver den lagstadgade tvååriga garantin lämnar vi en frivillig garanti på ytterligare 4 år (vilket ger en garanti på 6 år totalt) på ramar och gafflar på landsvägs-, triathlon-, urbana, och fitnesscyklar och på mountainbikeramar (exklusive lager och dämpning).

Skador på lack eller anodisering täcks inte under denna tid. Vi förbehåller oss rätten att laga defekta ramar eller gafflar eller att ersätta dem med motsvarande efterföljande modeller. Våra garantier gäller från inköpsdatum och endast för första ägaren av cykeln. Garantin täcker endast ovanstående, övriga kostnaders såsom montering, transporter etc täcks inte.

Skador orsakade av felaktigt eller på ett sätt som cykeln inte var tänkt för som till exempel vårdslöshet, krasher, orimlig belastning och modifikationer på ram eller gaffel inklusive montering av tillbehör täcks inte av garantin. Garantin täcker inte heller skador som uppkommer från hopp och dyl.

Har du fortsatt några frågor så tveka inte att kontakta oss via chat, på 08 – 684 414 40 måndag - fredag 9 - 15, eller per epost.

Först behöver du boka en transport via oss på chatten, per telefon 08 – 684 414 400 eller epost.

Vi rekommenderar att du återanvänder din Bikeguard när du skickar in din cykel till oss.

När vi har mottagit din cykel får du en bekräftelse på detta per mail. Vill du betala för service med en förskottsfaktura så returnerar vi din cykel när vi mottagit din betalning. Har du valt kreditkortsbetalning så skickar vi din cykel så snart vi är klara med servicen.

Skulle det vara så att vi upptäcker skador som kräver reperation och extra kostnader därmed uppkommer, så kommer vi att kontakta dig.

Längd
Utrustning: Vattenpass, måttband, en medhjälpare.
Viktigt: Ta detta mått utan skor

  1. Stå rakt upp mot en vägg.
  2. Placera vattenpasset på ditt huvud, håll det horisontellt.
  3. Mät och notera avståndet från vattenpassets nedre kant och ner till golvet.

Benlängd: avståndet från golvet och upp till skrevet.
Utrustning: Vattenpass, måttband, en medhjälpare.

  1. Stå rakt upp mot en vägg, benen axelbrett isär. Om du använder ett vattenpass så behöver du inte stå emot en vägg.
  2. Tryck upp vattenpasset i grenen.
  3. Tryck sedan upp vattenpasset med båda händer med ett tryck som känns ungefär som att sitta på en cykelsadel samtidigt som du håller vattenpasset horisontellt.
  4. Mät och notera avståndet från vattenpassets övre kant och ner till golvet.

Armlängd
Utrustning: Måttband, penna, en medhjälpare.

  1. Låt din höger arm hänga ner och med din vänstra arm tar du tag i skulderbladet med armen över höger nyckelben.
  2. Håll i pennan med knuten näve som simulerar ett grepp av ett cykelstyre.
  3. Sträck ut din högra arm horisontellt.
  4. Rotera arm så att pennan pekar uppåt.
  5. Mät och notera avståndet från skulderbladets kant (som din vänstra hand håller ned) vid axeln och fram till mitten av pennan.

Axelbredd
Utrustning: Måttband och en medhjälpare.

  1. Känn dig fram längs skulderbladet fram till dess yttre kant. Om du rör på armen bör du kunna känna kanten.
  2. Med rak rygg och armar så mäter du avståndet mellan den vänstra kanten och den högra.

Överkroppslängd
Utrustning: Vattenpass, linjal, en medhjälpare.

  1. Tryck upp vattenpasset i skrevet, håll din överkropp rak och låt armarna hänga längs sidorna.
  2. Mät och notera det vertikala avståndet från vattenpassets övre kant och upp till bröstbenet övre kant. Håll vattenpasset horisontellt.

Här hittar du mer information och en instruktionsvideo.

Leveranstiderna på hemsidan är beräknade och inte bindande. Vi är i vår tur beroende av exakta leveranser från våra underleverantörer, och kan komma att skjuta upp leveranser till våra kunder.

Vi försöker naturligtvis att hitta alternativa lösningar när så är möjligt innan vi informerar våra kunder om en försening. Men det kan vara svårt att få fram komponenter i den omfattning vi behöver inom angivna tidsramar. Vi gör vårt yttersta för att begränsa förseningar till ett absolut minimum.

Dessa kostnader har vi ingen kontroll över och kan inte heller svara på hur stora de blir på en specifik order. Avgifterna varierar från land till land och kan endast betalas av slutkunden. Vill du ha mer information rekommenderar vi dig att kontakta landets tullkontor.

Inom Europa tar frakten i normalfallet tre till sju arbetsdagar från det att den skickats från oss.

Leveranser utanför Europa tar normalt 10-14 arbetsdagar.

Så snart din order har skickats får du ett mejl med ett trackingnummer så att du kan följa leveransen på UPS eller DHL.

Garantin gäller inte om ramen är omlackerad då vi inte kan veta hur ramen påverkas av en sådan omlackering.

Vi utför mer än gärna vår 50 punkters kontroll på din cykel men i princip kan service utföras av vilken cykelverkstad som helst. Underhåll av dämpade framgafflar och bakdämpare skall utföras av respektive tillverkare. Vi ber dig notera att garantierna endast gäller om gällande serviceintervaller följs!

För mer information eller om du har ytterligare frågor, kontakta oss per chat, via telefon 08 – 684 414 40 måndag – fredag 09:00 – 15:00 eller via mejl.

Canyon.Showroom i Koblenz, Tyskland är den enda cykelbutiken i världen som säljer Canyon. På platsen för Canyons huvudkontor har du möjlighet att testcykla och beställa ett brett urval av Canyons cyklar, få hjälp att hitta rätta storlek med vårt onlineverktyg PPS. Du kan också köpa produkter från vårt breda utbud av tillbehör och kläder. Butiken lagerför dessutom det bästa från några av världens bästa tillverkare av cykeltillbehör och klädtillverkare.

I utställningen kan du lära dig mer om Canyons historia och se hur våra cyklar har utvecklats genom åren. Några av de mest innovativa cyklar finns uppställda och även några av de mest framgångsrika som till exempel cykeln Nairo Quintana vann Giro d´Italia på. Efter alla dessa intryck kan du koppla av med en kopp kaffe i vårt café. Vi hoppas vi ses snart.

Alla cyklar från Canyon levereras enligt bilder och beskrivning. Att välja en alternativ komponent (inklusive annan längd på styrstam eller sadelstolpe, bredd på styre eller alternativ utväxling) är för tillfället inte möjligt beroende på begränsningar i vårt system.

Men av erfarenhet vet vi att de allra flesta av våra kunder är nöjda med specifikationen som vi valt till varje modell och storlek. Information om detta hittar du enkelt under varje modell i geometri- och specifikationtabellerna.

När du har lagt din beställning kommer vi skicka en bekräftelse och en förskottsfaktura med mer information om betalningen.

Vi ber dig betala senast två veckor innan beräknad leveransdag. Din cykel kommer inte att skickas innan fullgjord betalning.

För att din order ska gå så smidigt som möjligt ber vi dig inkludera ditt order- och kundnummer när du gör din betalning.

Notera: Beloppet måste betalas i den valutan som fakturan är specifierad med.

Om du planerar att få din cykel levererad till en EU-adress och därefter skicka den vidare utanför EU, så kan du få momsen återbetalad.

Alla ordrar med leverans inom EU har respektive lands moms inkluderad i priset. Om du planerar att skicka ordern utanför EU så meddela oss detta när du lägger din order så bifogar vi en exportblankett. Denna blankett stämplar import/exportavdelningen hos tullen i det EU-land som cykeln ska skickas ut ifrån. Så snart vi mottagit den stämplade blanketten kan vi återbetala momsen. Processen måste slutföra inom 30 dagar från det att din order levererats.

Tull- och importavgifter kan också uppkomma vid leveranser utomlands. Dessa avgifter åligger mottagaren. Canyon Bicycles har inget inflytande över dessa utgifter.

Var vänlig skicka originalhandlingarna till:

Canyon Bicycles GMBH
Att. Auftragsbearbeitung (Order Processing)
Karl-Tesche-Straße 12
56073 Koblenz, Germany

Notera: En exportblankett för momsåterbetalning behövs inte för ordrar med ett ordervärdes som understiger 1000 €.

Alla dämpardelar täcks av 2 års garanti från respektive tillverkare. Detta gäller inte slitdelar som smörjmedel, bussningar och tätningar.

Canyon har kontor över hela världen och du hittar kontaktuppgifter och öppettider nedan. Om du är en ny kund så ber vi dig kontakta kontoret i landet där du bor. Kontaktar du oss gällande en befintlig order så ber vi dig kontakta kontoret i det land där ordern lades.

Australien/Nya Zeeland
måndag – fredag 08:00 - 18:00
Telefon: 1 300 712 003
Kontakt

Danmark:
måndag – fredag 10:00 - 16:00
Telefon: +45 70204011
Fax : +45 86418383
Kontakt

Finland:
måndag – fredag 10:00 - 15:00
Telefon: 040 180 2620
Kontakt

Frankrike:
måndag – fredag 9:00 - 17:30
Telefon: 0890710132 ( Service 0,25€ / min + prix appel)
Kontakt

Italien:
Telefon: +39 045515527
Kontakt

Japan:
måndag – fredag 10:00 - 17:00
Telefon: 050-3786-8496
Kontakt

Korea:
måndag – fredag 9:00 - 18:00
Telefon: +82(0)31 698 2577
Kontakt

Luxemburg:
måndag – fredag 9:00 - 17:30
Telefon: +32 1649 02 05
Kontakt

Nederländerna:
måndag – fredag 9:00 - 17:30
Telefon: +31 854831822
Kontakt

Norge:
måndag – fredag 9:00 - 17:00
Telefon: +47 45 40 41 400
Kontakt

Polen:
måndag – fredag 9:00 - 18:00
Telefon: +48 914 226 966
Kontakt

Portugal:
måndag – fredag 9:00 - 17:00
Telefon: +351 922 127 885
Kontakt

Storbritannien/Irland:
måndag – fredag 10:00 - 17:00
Telefon: +44 208 5496001
Kontakt

Spanien:
måndag – fredag 9:00 - 17:00
Telefon: +34 902 995 045
Kontakt

Sverige:
måndag – fredag 9:00 - 15:00
Telefon: 08 684 414 40
Kontakt

Tjeckien/Slovakien:
måndag – fredag 8:30 - 16:30
Telefon: (+420) 226 259 001
Kontakt Tjeckien
Kontakt Slovakien

Tyskland:
måndag – fredag 08:00 - 19:00
Telefon: +49 (0) 261 40 4000 0
Kontakt

Bank: Sparkasse Koblenz

Plusgiro: 20937-9

Sort Code: 57050120

Kontonummer: 58000720

IBAN: DE 88 57050120 0058000720

BIC: MALADE51KOB

Var vänlig uppge ditt kund- och ordernummer när du gör din betalning för att säkerställa en så snabb leverans som möjligt.

Canyon.Showroom ligger i Canyon.Home i vackra Koblenz, Tyskland.

Adressen till Canyon.Showroom:

Canyon Bicycles GmbH
Karl-Tesche-Straße 12
56073 Koblenz
Germany

Öppettider (Central European Time):

Måndag till fredag 10:00 - 19:00
Lördag 9:00 - 18:00

Hitta hit:

Från centralstationen i Koblenz åker du buss. Ta busslinje 1, 5/15, 8, 9 and 20 i riktning "Löhr-Center". Vid Löhr-Center tar du buss 3 i riktning "Koblenz-Güls". Kliv av bussen vid stopp Ludwig-Erhard-Straße. Följ vägen i samma riktning som bussen kom, den andra vägen till höger är Karl-Tesche-Straße.

De närmaste flygplatserna är Düsseldorf, Köln, Frankfurt och Frankfurt Hahn.

Våra så kallade Express bike är cyklar som finns på lager och därmed kan skickas relativt omgående. Det finns tre olika alternativ när du funderar på att köpa en Express Bike:

Cyklar på lager Detta är cyklar som vi har på lager och kan skicka inom 2-3 arbetsdagar.

Cyklar med leverans inom 30 dagar Här hittar du cyklar som vi kommer kunna producera och skicka inom 30 dagar.

Bikes to Go Dessa cyklar finns att hämta direkt i vårt showroom. För mer information see frågor och svar om Bike to Go.

Som företag har vi inget inflytande över tullens avgifter och kostnader och kan inte säga hur höga kostnaderna blir för en specifik order. Dessa avgifter varierar från land till land och kan endast betalas av kunden. Behöver du mer information rekommenderar vi dig att kontakta landets tullkontor.

Vi fall som dessa behöver vi bara den trasiga komponenten. Kan du montera av och på komponenten själv så behöver vi bara den trasiga delen.

Canyon förbehåller sig rätten att begära att få inspektera hela cykeln om vi vårt serviceteam anser det nödvändigt.

Du behöver inte boka tid för ett besök hos Canyon.Showroom. Våra öppettider är:

Måndag till fredag 10:00 - 19:00
Lördag 9:00 - 18:00

Vi ser fram emot ditt besök!

Bikes to go är cyklar som finns i Canyon.Showroom. Dessa cyklar är redan packade och kan hämtas redan idag.

Var vänlig att notera, Bikes to Go kan inte beställas eller reserveras förväg.

Här hittar du avdelningen med Bikes to Go.

När din order är lagd, kommer beloppet att reserveras på ditt kreditkort för att därefter dras när cykeln är klar för leverans. Så snart som betalningen har gått igenom skickas din cykel.

Om ingen är hemma när din order levereras så kommer budfirman lämna en notis i din brevlåda. Din order måste därefter hämtas från angivet serviceställe inom sju dagar. Kom ihåg att ta med id-handlingar när du hämtar din order. Om din order inte hämtas inom sju dagar så kommer den att returneras till Canyon.

Är du inte hemma kan en granne eller annan auktoriserad person ta emot försändelsen i ditt ställe.

Vi ger en lagstadgad 2 årig garanti på ramarnas lack. Garantin gäller inte skador som orsakats av yttre våld eller kemiska rengöringsmedel.

I Canyon.Outlet säljer vi restlager från tidigare säsonger, testcyklar och cyklar med mindre skador till ett lägre pris.

Varje cykel säljs till ett reducerat pris som motsvarar årsmodell och eventuella skador. Var vänlig notera, Canyon.Outlet finns endast online och cyklar finns inte tillgängliga i vårt showroom i Koblenz.

Klicka här för att komma till Canyon.Outlet.

Det är möjligt att göra ändringar i din order fram tills dess att den har börjat leveransprocessen. Var vänlig kontakta oss per chat, via telefon 08 – 684 414 40 måndag – fredag 9 – 15 eller vi mejl email för mer information.

Vi accepterar MasterCard och Visa.

Canyon ingår i tjänsten Verified by Visa and MasterCard Secure Code. Dessa tjänster kräver ett lösenord när du lägger din beställning. Om din kreditkortsutgivare erbjuder tjänsten men du inte har anslutit dig ännu så följer du bara instruktionerna på skärmen. Vill du ha mer information om dessa tjänster ber vi dig kontakta din bank. Ditt kreditkort kommer inte att debiteras förrän din order lämnar oss. För mer information Verified by Visa eller MasterCard Secure Code respektive hemsida.

Så snart din order är skickad kommer vi att maila dig ditt trackingnummer. Efter det att vi lämnat över försändelsen till speditionsföretaget har vi ingen kontroll över leveransdatumet. Behöver du en specifikt leveransdatum ber vi dig kontakta UPS eller DHL.

Crash replacement är en service som endast gäller cykelns första ägare och skador som allvarligt påverkar cykelns funktion. V förbehåller oss rätten att neka denna service i vissa där skadorna har orsakats medvetet eller där skadan endast är kosmetisk. Vi vill också understryka att det inte är möjligt att byta modell och att denna service endast får användas en gång under en 3-års cykel.

Var vänlig läs Crash Replacement för mer information.

Vi delar in cyklarna i Canyon.Outlet i tre kategorier:

Nya cyklar med små optiska defekter

Cyklar i den här kategorin är oanvända cyklar som kan ha minimala färgavvikelser, repor eller lackskador. Det är cyklar som inte passerade vår hårda kvalitetskontroll men som har en funktion som vilken ny cykel som helst, enkelt uttryckt. Precis som på alla cyklarna i vår outlet ger vi samma garantier på dessa cyklar som på övriga cyklar. Cyklarna är dessutom monterade och grundligt genomgångna av våra mekaniker och eventuella fel är åtgärdade..

Nya cyklar i perfekt skick

Cyklarna i den här kategorin är nya cyklar eller ramar utan några som helst skador. Det kan vara tidigare årgångar eller specialtillverkade, unika cyklar. Cyklarna är i ett tekniskt skick som motsvarar en ny cykel av nuvarande modell. Precis som på alla cyklarna i vår outlet ger vi samma garantier på dessa cyklar som på övriga cyklar. Cyklarna är dessutom monterade och grundligt genomgångna av våra mekaniker och eventuella fel är åtgärdade.

Cyklar med märkbara spår av användning

Cyklar i denna kategori har spår av användning.Det kan tex röra sig om cyklar som kunder har returnerat inom 30 dagar och som då använts två eller tre gånger, cykeln kan också ha varit en democykel. Kassett och kedja är använda men har inga incyklade och har inga mätbara spår av användning. Ram och även komponenter kan vara repade, ha lackskador eller ha färgavvikelser. Precis som på alla cyklarna i vår outlet ger vi samma garantier på dessa cyklar som på övriga cyklar. Cyklarna är dessutom monterade och grundligt genomgångna av våra mekaniker och eventuella fel är åtgärdade.

Cyklar med små men synbara tecken på användning.

Cyklar i denna kategori kan i vissa fall ha cyklats på ett flertal gånger. Kedja och kassett har tydliga spår av användning men fungerar fortfarande perfekt. Cyklar i denna kategori kan komma från vårt showroom eller ha varit ute på test hos någon tidning. Ramarna kan ha vissa repor eller små skador om de t ex har cyklats på i skogen. Alla cyklar i denna kategori gås igenom av våra mekaniker och justeringar görs om det anses nödvändigt.

Cyklar med tydliga spår av användning

Cyklar i denna sista kategori visar tydliga spår av användning. De har cyklats på flitigt både i skogen och på landsväg och kan t ex ha varit del av en testpool på ett event. De flesta av cyklarna i denna kategori har använts under större delen av säsongen. Vi har justerat priset på dessa cyklar beroende på i vilket skick de är i, ju större prisreducering desto tydligare spår av användning. Alla cyklar i denna kategori gås igenom av våra mekaniker och justeringar görs om det anses nödvändigt.

Canyon säljer sina cyklar direkt och exklusivt över hemsidan och vid vårt showroom på Koblenz. Tack vare detta kan vi erbjuda våra cyklar till ett mycket konkurrenskraftigt pris utan att kompromissa med kvalitet och service. Vår tränade personal och vår storleksguide PPS ger optimal konsultation och storlekshjälp.

I nuläget är det inte möjligt för svenska kunder att betala med PayPal.

Vi kan ändra faktura- och leveransadressen så länge det är inom samma land. Behöver du ändra till ett annat land behöver vi lägga en ny order.

Notera att adresserna kan endast ändras före det att din order är skickad.

Bilderna online är symboliska och visar inte just det exemplaret. Se den skrivna specifikationen under bilden för exakta detaljer.

Eposten är vår främsta metod att kontakta våra kunder. Vi skickar all information om din order till den epostadress du uppger vid beställning.

Dina uppgifter kommer inte att vidarebefodras till tredje part eller användas i marknadsföringssyfte.

I nuläget är det inte möjligt för svenska kunder att betala med PayPal.

Din cykel levereras i vår patenterade BikeGuard för att säkerställa att den når dig i perfekt skick. Alla cyklar från Canyon monteras till fullo och med omsorg i Canyon.Factory i Koblenz, Tyskland. Cyklarna justeras och testas innan vi packar dem. Vi monterar av hjul och styre och fäster dem säkert mot ramen inför packning. Du monterar din cykel snabbt och enkelt efter leverans.

Artiklarna i Canyon.Outlet finns på lager och kan skickas tämligen omedelbart.

Notera att när en artikel är såld så kommer den inte nödvändigtvis inte på lager igen.

Cyklarna från Canyon är noggrannt justerade och packade av kvalificerad tekniker innan de skickas. För bästa skydd så är vissa delar såsom hjul, sadel och styre avmonterade och omsorgsfullt packade. Efter leverans behöver du monterad dessa delar enligt de utförliga instruktionerna du hittar i manualen.

En skriftlig manual levereras med cykeln men du hittar den även här digitala manualer och som instruktionsvideos:

De nödvändiga verktygen medföljer din leverans. Har du problem så tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig gärna per chat, telefon eller epost.

Cyklarna i outleten har samma garantier som övriga cyklar från Canyon.

För mer information, se här.

Varje cykel levereras med 30 dagars returrätt. Det betyder att din cykel inte passar, eller inte motsvarade dina förväntningar har du rätt att returnera den utan kostnad inom 30 dagar efter leverans. Cykeln ska packas i orginalkartonen och köpehandlingar i orginal ska medfölja vid retur. För mer information om hur du returnerar ett köp, kontakta oss via chat, på 08 – 684 414 40 måndag - fredag 9 - 15, eller per epost.

Du kan testa våra cyklar i Canyon.Showroom i Koblenz, Tyskland. Notera att vi inte har alla modeller i samtliga storlekar monterade på plats. Kontrollera att just den cykeln du vill prova finns tillgänglig innan ditt besök.

Det är endast möjligt att testa cyklarna i närheten av Canyon.Showroom. Längre turer är inte möjligt.

Det är inte nödvändigt att boka tid för testcykling, men notera att vi inte har alla modeller i samtliga storlekar monterade på plats.

Canyon.Showroom är öppet måndag till fredag 10:00 - 19:00 och lördag 09:00 -18:00 (Central European Time).

Du kan inte köpa just den cykeln som du cyklat på i testet, men du kan beställa en likadan eller se vilka modeller som finns i vår Bikes to Go.

För mer information se Bikes to Go FAQ.

Besök sidan Events för uppdaterad information om kommande happenings.