Reemplazo por accidente

Reemplazo por accidente

¿Qué es la sustitución por accidente?

En el desafortunado caso de un choque o impacto accidental, las fuerzas ejercidas sobre el cuadro o los componentes pueden provocar un fallo estructural.

El reemplazo por accidente te permite reemplazar un cuadro Canyon dañado, la horquilla o los componentes a un precio reducido. Podemos incluso cambiar todo y reparar tu bicicleta.


¿Cómo funciona el reemplazo por accidente?

  • Envíanos una descripción de los daños, fotos y tus datos de contacto utilizando el formulario. Es posible que tengas que enviar tu bicicleta a nuestro taller para una inspección detallada.
  • Nuestro equipo comprobará todo y se pondrá en contacto contigo para darte un presupuesto de reemplazo de cualquier pieza dañada.
  • Una vez confirmado, pediremos las piezas de repuesto. Cualquier pieza dañada que se sustituya será propiedad de Canyon y tendrás que enviárnosla antes de que procesemos el pedido.
  • En el caso de componentes más pequeños, como tijas de sillín y potencias, es posible que te pidamos que elimines los artículos dañados y nos envíes pruebas antes de que se envíen sus repuestos.
  • Nuestro taller también puede proporcionarte un presupuesto para cambiar las piezas dañadas y reparar tu bicicleta.

Elegibilidad para reemplazo por accidente

  • La sustitución por accidente solo está disponible para el propietario original y no se puede transferir. Se puede utilizar una sola vez durante un plazo de 3 años desde la fecha de compra.
  • La sustitución por accidente se hace por el mismo modelo o uno similar. No es posible cambiar de modelo o talla.
  • Los precios de sustitución no son acumulables a otras ofertas o descuentos.

Precio de la sustitución






  • *
    Es obligatorio que nos devuelvas el cuadro o la horquilla en cuestión para poder aprovechar el servicio de Sustitución por accidente. Si fuera necesario realizar la sustitución, nos reservamos el derecho a quedarnos con las piezas rotas que se someten a sustitución. El servicio de reemplazo por accidente no puede combinarse con otros descuentos.





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