En el desafortunado caso de un choque o impacto accidental, las fuerzas ejercidas sobre el cuadro o los componentes pueden provocar un fallo estructural.

El reemplazo por accidente te permite reemplazar un cuadro Canyon dañado, la horquilla o los componentes a un precio reducido. Podemos incluso pasar todo al cuadro nuevo y revisar tu bicicleta.

El reemplazo por accidente es un servicio voluntario proporcionado por Canyon para ayudar a reemplazar las piezas dañadas después de un accidente. No está disponible para componentes de terceros y no podemos garantizar que siempre haya piezas de repuesto disponibles en colores idénticos.

• Envíanos una descripción de los daños, fotos y tus datos de contacto utilizando el formulario. Es posible que tengas que enviar tu bicicleta a nuestro taller para una inspección detallada.
• Nuestro equipo comprobará todo y se pondrá en contacto contigo para darte un presupuesto de reemplazo de cualquier pieza dañada.
• Una vez confirmado, pediremos las piezas de repuesto. Cualquier pieza dañada que se sustituya será propiedad de Canyon y tendrás que enviárnosla antes de que procesemos el pedido.
• En el caso de componentes más pequeños, como tijas de sillín y potencias, es posible que te pidamos que elimines los artículos dañados y nos envíes pruebas antes de que se envíen sus repuestos.
• Nuestro taller también puede proporcionarte un presupuesto para cambiar las piezas dañadas y reparar tu bicicleta.

• La sustitución por accidente solo está disponible para el propietario original y no se puede transferir. Se puede utilizar una sola vez durante un plazo de 3 años desde la fecha de compra.
• El reemplazo por accidente se hace por el mismo modelo o uno similar. No es posible cambiar de modelo o talla.
• Los precios de reemplazo no son acumulables a otras ofertas o descuentos.
• El reemplazo por accidente no está disponible para reclamaciones de seguros ni para las compañías de seguros.
• El reemplazo por accidente depende de dónde haya que enviar la bicicleta y de la disponibilidad de piezas