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Reemplazo por accidente

En caso de accidente o caída grave, el cuadro se ve sometido a fuerzas intensas que pueden causar problemas estructurales con posterioridad a la caída. Gracias a nuestro programa de Sustitución por accidente, podrás reemplazar tu cuadro Canyon dañado a un coste notablemente inferior.

Canyon Reemplazo por accidente
Condiciones y procedimiento
  • Esta oferta tiene una validez de hasta tres años a partir de la fecha de compra.*
  • Recibirás un cuadro comparable sin componentes (tija, patillas, amortiguador, potencia, etc.) a los precios que se detallan en la tabla siguiente.
  • Para solicitar el servicio de reemplazo por accidente, por favor, utiliza el formulario de reemplazo por accidente.
  • Necesitarás explicar de manera concisa y precisa cómo se produjeron los daños. Necesitamos esta información para que sepamos en qué centrarnos cuando inspeccionemos los datos de tu cuadro y los componentes. Seguidamente, nuestro departamento de servicio te indicará cómo debes proceder.
  • Tú le has causado el daño. La oferta no es válida si los daños han sido provocados por un tercero.



* Oferta sujeta a la disponibilidad del componente específico.






Importante
  • El servicio de reemplazo por accidente está limitado al propietario original y a daños que pongan en peligro la funcionalidad de la bicicleta.
  • El servicio de reemplazo por accidente solamente podrá utilizarse en un plazo de 3 años a partir de la fecha de compra.
  • Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a este servicio si tenemos la certeza de que los daños se han producido a propósito o si se tratar solamente de daños cosméticos.
  • Cuando utilices el programa de reemplazo por accidente, tus artículos que hayan sufrido daños irreparables pasarán a nuestra propiedad.
  • No se permite el cambio por otro modelo de bicicleta diferente.


Si lo solicitas, nuestro departamento de servicio puede montar componentes en tu cuadro nuevo. Este servicio lleva un cargo asociado. Estaremos encantados de ofrecerte un presupuesto por este servicio, y nos pondremos en contacto contigo si nos lo pides. Te devolveremos la bicicleta en cuanto hayamos autorizado y procesado tu petición.






  • *
    Es obligatorio que nos devuelvas el cuadro o la horquilla en cuestión para poder aprovechar el servicio de Sustitución por accidente. Si fuera necesario realizar la sustitución, nos reservamos el derecho a quedarnos con las piezas rotas que se someten a sustitución. El servicio de reemplazo por accidente no puede combinarse con otros descuentos.
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