Tapahtui tunnistautumisvirhe. Poista käytöstä mainosten tai skriptien esto-ohjelmat, päivitä sivu ja yritä uudelleen.
On tapahtunut odottamaton virhe. Yritä uudelleen.
Olemme aloittaneet akkujen lähettämisen ja lähetyksiä jatketaan säännöllisesti kunnes kaikki akut on korvattu uusilla. Uusien akkujen toimittaminen mahdollisimman nopeasti kaikille asianosaisille asiakkaillemme on meille ensiarvoisen tärkeää.
Helpoin tapa tunnistaa pyörä on käyttää sen sarjanumeroa. Löydät sarjanumeron pyörän rungosta tai Canyon-käyttäjätilisi Pyörätalli-osiosta.
Sarjanumeron etsiminen
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme pyörän tunnistamiseksi.
Valmistaudu kertomaan asiakaspalvelijallemme asiakasnumerosi ja muita pyörään ja sen tilaukseen liittyviä tietoja.
Pyörän sarjanumeron selvittäminen
Annetun sarjanumeron perusteella turvallisuusilmoitus ei vaikuta pyörääsi, joten et ole oikeutettu uuteen akkuun.
Jos tämä ei pidä paikkaansa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Valmistaudu kertomaan asiakaspalvelijallemme asiakasnumerosi ja muita pyörään ja sen tilaukseen liittyviä tietoja.
Annettun sarjanumeron perusteella uusi akku on jo tilattu. Huomaathan, että olemme aloittaneet akkujen lähettämisen ja lähetyksiä jatketaan säännöllisesti kunnes kaikki akut on korvattu uusilla.
Varmista, että antamasi tiedot ovat oikeat ja ajan tasalla, jotta saat vastauksemme nopeasti. Muista antaa meille myös asiakasnumerosi.
Asiakas- ja tilausnumerosi löydät kirjautumalla Canyon-käyttäjätilillesi tai pyörän alkuperäisestä laskusta.
Anna meille ajan tasalla oleva toimitusosoitteesi
Alla näet arviot toimitusajoista. Päivämäärät vaihtelevat pyöräsi alkuperäisen akun ja pyörän rungon koosta riippuen.
Jos teet muutoksia, tallennamme kaikki tiedot muihin vaiheisiin.
Asiakaspalvelumme asiantuntijat ovat valmiina vastaamaan kysymyksiisi.
