Si è verificato un errore durante la verifica della tua identità. Disattiva qualsiasi blocco di pubblicità o di script, ricarica la pagina e riprova.
Si è verificato un errore imprevisto. Per favore, riprova.
Il nostro servizio clienti e i nostri esperti meccanici sono qui per aiutarti a rimettere in sesto la tua bici.
Abbiamo bisogno che tu ci fornisca:
Una volta ottenuti questi dettagli, verrai contattato dal nostro team per discutere sui passaggi successivi.
Il modo più semplice per identificare la tua bici è tramite il codice seriale. Puoi trovarlo sul telaio o nel Bike Garage del tuo account Canyon.
Come trovare il codice seriale
Contatta il nostro servizio clienti per identificare la tua bici.
Dovrai comunicare il tuo codice cliente e qualsiasi altra informazione relativa alla bici e al tuo ordine.
A parole tue, descrivi brevemente in cosa consiste il problema
Le foto ci aiutano a diagnosticare il problema. È necessario allegare almeno 4 immagini. Le immagini non devono superare i 10 MB e devono essere in uno dei seguenti formati: PNG, JPG, JPEG. Assicurati che le foto siano ben illuminate e a fuoco.
Si è verificato un errore imprevisto nell'allegare i file, la tua segnalazione sarà comunque inviata.
Formato del file non supportato.
Dimensione file troppo grande.
Se apporti modifiche, memorizzeremo tutte le informazioni negli altri passaggi.
Inserendo i miei dati e premendo il pulsante "Invia", accetto che il mio indirizzo e-mail e il mio nome vengano utilizzati per rispondere alla mia richiesta di contatto.
I nostri consulenti esperti sono a tua disposizione.
