Canyon Centro assistenza

Crash Replacement

In caso di incidenti o impatti che coinvolgono il telaio e/o altri componenti, le forze applicate possono danneggiare irreparabilmente la struttura e causare cedimenti durante il successivo uso. Con il nostro programma di Crash Replacement, ti offriamo l’opportunità di sostituire il tuo telaio Canyon a condizioni molto vantaggiose.

Canyon Crash Replacement
Condizioni e procedure
  • Questa offerta è valida solo nei primi tre anni dalla data di acquisto.*
  • Ti invieremo un telaio equivalente senza componenti (reggisella, deragliatore anteriore, ammortizzatore, attacco manubrio ecc.) ai prezzi indicati nella tabella sottostante.
  • Per ususfruire del servizio Crash Replacement ti preghiamo di contattarci utilizzando l’apposito modulo di richiesta.
  • Ti preghiamo di descrivere in maniera dettagliata le circostanze nelle quali si è verificato il danno. Abbiamo bisogno di queste informazioni per poter esaminare accuratamente la tua bicicletta ed i suoi componenti. Il nostro servizio di assistenza concorderà insieme a te come procedere.
  • Hai causato il danno da solo. Offerta non valida per danni causati da terzi.



* Offerta soggetta a disponibilità del componente.






Attenzione
  • Il servizio Crash Replacement è riservato al primo proprietario ed è applicabile solo in caso di danni che compromettono la funzionalità della bici.
  • Puoi usufruire del servizio di Crash Replacement solo entro 3 anni dalla data di acquisto.
  • Ci riserviamo il diritto di sospendere o non concedere tale servizio qualora dovessimo rilevare che il danno è stato causato intenzionalmente o che sia di pura natura estetica.
  • Quando decidi di usufruire del programma di Crash Replacement, il tuo articolo danneggiato e non riparabile passa in nostro possesso.
  • Non è possibile scambiare la propria bici con un differente modello.


Se desideri, possiamo trasferire tutti i componenti sul nuovo telaio presso il nostro centro di assistenza. Questo servizio è a pagamento, saremo lieti di fornirti un preventivo personalizzato. Ti spediremo la bicicletta non appena il tuo ordine sarà preso in gestione.






  • *
    Per poter usufruire del Crash Replacement, il telaio/componente danneggiato deve necessariamente essere spedito a noi. Se dovesse rivelarsi necessaria la sostituzione, ci riserviamo il diritto di trattenere i componenti danneggiati. Il servizio di Crash Replacement non è cumulabile con altre tipologie di sconto.
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