Er is een fout opgetreden bij de verificatie van je identiteit. Gelieve advertentie en script blockers uit te schakelen, de pagina opnieuw te laden en opnieuw te proberen.
Er is een onverwachte fout opgetreden. Gelieve opnieuw te proberen.
Ons deskundig technisch team staat klaar om je te helpen bij de diagnose van problemen met je fiets. Voeg zoveel mogelijk details toe.
Dit hebben we van je nodig:
Ons team zal je aanvraag doornemen en contact met je opnemen voor een oplossing of voor de volgende stappen.
Op zoek naar een snelle oplossing? Breng je fiets naar een servicepartner in de buurt en laat hem nakijken door een expert. Zoek een servicepartner bij mij in de buurt .
De gemakkelijkste manier om je fiets te identificeren is met je serienummer. Je kunt dit vinden op het frame of in je Bike Garage in je Canyon Account.
Zo vind je jouw serienummer
Neem contact op met onze klantenservice om je fiets te identificeren.
Gelieve je klantnummer door te geven en alle andere informatie met betrekking tot de fiets en je bestelling.
Zo vind je je serienummer
Je kunt meer problemen toevoegen in de volgende stap
Bezoek een van onze vertrouwde lokale fietsenmakers voor hulp bij het diagnosticeren en oplossen van je probleem.
De afbeelding is representatief en kan enigszins afwijken van je fiets
Je kan ons helpen om het probleem beter te begrijpen door tot zes afbeeldingen/documenten toe te voegen. Gelieve er rekening mee te houden dat deze bestanden niet groter mogen zijn dan 10 MB en één van de volgende types moeten zijn: gif, png, jpg, jpeg, tiff.
Een onverwachte fout is opgetreden tijdens het uploaden van je bestanden, maar je support case wordt vooralsnog aangemaakt.
Het type van je bestand wordt niet ondersteund.
Het formaat van je bestand is te groot.
Als je wijzigingen aanbrengt, slaan we alle informatie in de andere stappen op.
Door mijn gegevens in te voeren en op de knop 'Verzenden' te drukken, ga ik ermee akkoord dat mijn e-mailadres en mijn naam worden gebruikt om mijn contactverzoek te beantwoorden.
Onze deskundige medewerkers helpen je graag bij al je vragen.
