Nasz zespół obsługi klienta i wykwalifikowani mechanicy są do Twojej dyspozycji, aby pomóc Ci przywrócić Twój rower do stanu używalności.

Potrzebujemy, byś podał nam:

  • parę szczegółów dotyczących Twojego roweru
  • opis problemu
  • zdjęcia
  • Twoje dane kontaktowe

Once we have this our teams will be in touch to discuss the next steps with you.

Twój rower

Najłatwiejszym sposobem identyfikacji roweru jest jego numer seryjny.
Możesz go znaleźć na ramie lub w swoim Bike Garage na koncie Canyon.

Na przykład: R02077H32G0625
Pomoc

Czy to Twój rower?

Pomoc
Brak roweru pasującego do tego numeru seryjnego

Nie możemy znaleźć roweru pasującego do podanego numeru seryjnego.

W celu identyfikacji roweru prosimy o kontakt z naszym centrum obsługi klienta.

Pomoc

Własnymi słowami podaj nam krótki opis.

Opis

Zdjęcia pomogą nam zidentyfikować i rozwiązać problem.

Potrzebujemy następujących zdjęć:

  • Cała lewa strona roweru, z kołami.
  • Cała prawa strona roweru, z kołami.
  • Zdjęcia uszkodzeń lub uszkodzonych części.
 

Dołącz zdjęcia lub pliki

Możesz pomóc nam lepiej zrozumieć problem, dołączając do 6 zdjęć/plików. Pamiętaj, że rozmiar plików nie powinnen przekraczać 10 MB i muszą to być pliki z rozszerzeniem: gif, png, jpg, jpeg, tiff.

  • Dołącz obraz
  • Dołącz obraz
  • Dołącz obraz
  • Dołącz obraz
  • Dołącz obraz
  • Dołącz obraz
Nie załadowano zdjęć

Jeśli Twoje dane są zapisane na koncie Canyon zobaczysz je tutaj.
Jeśli brakuje danych lub są one nieprawidłowe możesz je zmienić lub uzupełnić tutaj.

Uwaga: zmiany nie zmienią danych zapisanych na Twoim koncie Canyon

Twoje dane

Pudełko na rower

Czy posiadasz pudełko BikeGuard, w którym rower został pierwotnie dostarczony?
Mam pudełko Nie mam pudełka

Przed wysłaniem zgłoszenia do naszego serwisu sprawdź, czy wszystkie informacje są poprawne.
Uwaga: edycja jednego lub więcej kroków nie wymaga ponownego wprowadzania danych w innych krokach.

Edytuj
Loading animation image