Wystąpił błąd podczas weryfikacji Twojej tożsamości. Wyłącz blokady reklam lub skryptów, odśwież stronę i spróbuj ponownie.
Wystąpił nieoczekiwany błąd. Spróbuj ponownie.
Wysyłka baterii już się rozpoczęła i będzie kontynuowana do momentu zrealizowania wszystkich zamówień na zamienniki. Naszym najwyższym priorytetem pozostaje jak najszybsze dostarczenie baterii zastępczych wszystkim zainteresowanym klientom.
Najłatwiejszym sposobem identyfikacji roweru jest podanie numeru seryjnego. Możesz go znaleźć na ramie lub w Garażu Rowerowym na swoim koncie Canyon.
Jak znaleźć numer seryjny
Skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta, aby zidentyfikować swój rower.
Konieczne będzie podanie numeru klienta i wszelkich innych informacji związanych z rowerem oraz zamówieniem.
Twój numer seryjny wskazuje, że informacja o bezpieczeństwie nie dotyczy Twojego roweru i w związku z tym nie kwalifikuje się on do wymiany baterii.
Jeśli uważasz, że jest inaczej, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Konieczne będzie podanie numeru klienta i wszelkich innych informacji związanych z rowerem oraz zamówieniem.
Na ten numer seryjny została już wysłana prośba o wymianę baterii. Wysyłka baterii już się rozpoczęła i będzie kontynuowana do momentu zrealizowania wszystkich zamówień na zamienniki.
Upewnij się, że podane przez Ciebie informacje są poprawne i aktualne, aby uzyskać szybką odpowiedź. Upewnij się, że podałeś nam swój numer klienta.
Swój numer klienta i numer zamówienia znajdziesz, logując się na swoje konto, jak również na oryginalnej fakturze.
Podaj nam swój najbardziej aktualny adres dostawy.
Poniżej znajdują się szacowane daty wysyłki. Daty mogą się różnić się w zależności od pierwotnego rozmiaru akumulatora i rozmiaru ramy roweru.
Jeśli wprowadzisz jakiekolwiek zmiany, informacje w pozostałych krokach pozostaną zachowane bez zmian.
Nasi eksperci obsługi klienta czekają na Twoje pytania.
