Ett fel inträffade under verifikationen av din identitet. Stäng av alla annons- och scriptblockerare och ladda om sidan.
Ett oväntat fel uppstod. Försök igen.
Våra kundtjänstteam och expertmekaniker finns här för att hjälpa dig att få igång din cykel igen.
Vi behöver att du ger oss:
När vi har gjort detta kommer våra team att kontakta dig för att diskutera nästa steg med dig.
Det enklaste sättet att identifiera din cykel är med ditt serienummer. Du hittar detta på ramen eller i ditt Bike Garage på ditt Canyon-konto.
Så hittar du ditt serienummer
Kontakta vår kundtjänst för att identifiera din cykel.
Du måste informera dem om ditt kundnummer och all annan information som rör cykeln och din beställning.
Hur du hittar ditt serienummer
Ge oss en kort beskrivning med dina egna ord.
Foton hjälper oss att diagnostisera problemet. Du behöver bifoga minst 4 bilder. Bilder får inte överstiga 10 MB och måste vara ett av följande format: PNG, JPG, JPEG. Se till att bilderna är väl upplysta och i fokus.
Ett oväntat fel uppstod när du uppdaterade dina filer, men ditt supportärende kommer fortfarande att skapas.
Filtypen stöds inte.
Filstorleken är för stor.
Om du gör några ändringar kommer vi att lagra all information i de andra stegen.
Genom att ange mina uppgifter och trycka på knappen "Skicka" godkänner jag att min e-postadress och mitt namn används för att besvara min kontaktförfrågan.
Vår kundtjänst finns här redo att besvara dina frågor om allt från ändringar i din order till storleksfrågor på cyklar.
