Ett fel inträffade under verifikationen av din identitet. Stäng av alla annons- och scriptblockerare och ladda om sidan.
Ett oväntat fel uppstod. Försök igen.
Vårt tekniska expertteam finns här för att hjälpa dig att diagnostisera eventuella problem med din älskade cykel. Inkludera så mycket detaljer som möjligt.
Vi behöver följande information:
Vårt team kommer att gå igenom din begäran och kontakta dig med en lösning eller med nästa steg.
Letar du efter en snabb lösning? Ta med din cykel till en servicepartner i närheten och låt en expert kontrollera den åt dig. Hitta en servicepartner nära mig .
Det enklaste sättet att identifiera din cykel är med ditt serienummer. Du hittar detta på ramen eller i ditt Bike Garage på ditt Canyon-konto.
Så hittar du ditt serienummer
Kontakta vår kundtjänst för att identifiera din cykel.
Du måste informera dem om ditt kundnummer och all annan information som rör cykeln och din beställning.
Hur du hittar ditt serienummer
Du kan lägga till fler problem i nästa steg
Besök en av våra betrodda lokala mekaniker för hjälp med att diagnostisera och lösa ditt problem.
Bilden är representativ och kan variera något från din cykel
Du kan hjälpa oss att förstå ditt problem bättre genom att bifoga upp till sex bilder/filer. Observera att filerna inte får överstiga 10 MB och måste vara en av följande filtyper: gif, png, jpg, jpeg, tiff.
Ett oväntat fel uppstod när du uppdaterade dina filer, men ditt supportärende kommer fortfarande att skapas.
Filtypen stöds inte.
Filstorleken är för stor.
Om du gör några ändringar kommer vi att lagra all information i de andra stegen.
Genom att ange mina uppgifter och trycka på knappen "Skicka" godkänner jag att min e-postadress och mitt namn används för att besvara min kontaktförfrågan.
Vår kundtjänst finns här redo att besvara dina frågor om allt från ändringar i din order till storleksfrågor på cyklar.
