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ARGOMENTI
faq
 

Qual'è il costo di spedizione per gli accessori?

In Germania la spedizione degli accessorio costa € 5,90 mentre in tutto il resto d'Europa costa € 7.91.

Di quali strumenti ho bisogno per determinare la mia taglia?

Ecco cosa ti occorre per determinare la tua taglia: un libro, un metro oed un aiutante.
 
IMPORTANTE! Prendi le misure senza scarpe e con i pantaloncini da bike.
 
Segui il nostro tutorial
 
Consulta il nostro sistema per la scelta della taglia Perfect Positioning System PPS

La mia bici è assicurata se devo rispedirla a Canyon?

Se tu ci spedisci la tua bici, è completamente assicurata.

Come prendo la mia misura al cavallo?

IMPORTANTE! Prendi queste misure senza scarpe e con i pantaloncini da bike.
 
Come misurare la tua altezza al cavallo: occorrente: un libro, un metr ed un aiutante
 
1) Stai diritto appoggiato contro il muro.
 
2) Metti il libro ben stretto fra le gambe ed appoggiato al cavallo.
 
3) Stringi bene il libro con entrambe le mani - una davanti ed una dietro - per appoggiarlo bene al cavallo. Cerca di riprodurre la pressione della seduta sulla sella e cerca di tenere il libro ben diritto
 
4) Misura la distanza dalla parte superiore del libro a terra.
 
5) registra la distanza.
 
Segui il nostro tutorial
 
Consulta il nostro sistema per la scelta della taglia Perfect Positioning System PPS

Come misuro la larghezza delle spalle?

Occorrente per misurare la larghezza delle spalle:
 
Ti occorrono: Metro ed aiutante
 
1) Localizzate la cunetta sulla spalla (si evidenzia quando muovi il braccio).
 
2) Con le braccia distese orizzontalmente, prendi la misura dall'estremità dell'osso della spalla sinistra all'estremità dell'osso della spalla destra.
 
3) Registra la distanza.
 
Segui il nostro tutorial
 
Consulta il nostro sistema per la scelta della taglia Perfect Positioning System PPS

Qual'è il costo di spedizione di una bici?

I costi di spedizione per una bici, di qualsiasi modello, in Germania sono 18.80 Euro, dappertutto in Europa ammontano € 34.90, ad esclusione delle spedizioni di bici in Francia (che costano € 60.00). La bici viene spedita in un robusto cartone appositamente progettato chiamato BikeGuard per € 14.90.
 
Questi costi, per tutta Italia pari ad un totale di € 49,80 vengono sempre aggiunti al tuo ordine, affinchè la vostra bici di altà qualità venga protetta al meglio durante il trasporto.

Da che tipo di garanzia sono coperte le bici Canyon?

La bici ed i componenti, escluse le parti soggette ad usura (*), sono coperti da una garanzia di due anni.
 
(*) Le parti soggette ad usura sono cuscinetti, cavi, guaine, tutti i lubrificanti, olio, grasso e liquido dei freni, catena, pacco pignoni, corone, pastiglie dei freni, pneumatici, manopole e manubrio, molle e guarnizioni. Questi componenti sono coperti da una garanzia di 90 giorni.
 
In aggiunta a questa garanzia di legge forniamo anche una garanzia convenzionale per un totale copertura di 6 anni sui nostri telai e forcelle (a parte i cuscinetti e le sospensioni). Tale garanzia aggiuntiva è valida solo per il primo proprietario.
 
La garanzia decorre dalla data di ricezione.
 
Non sono coperti i danni alla vernice.
 
Ci riserviamo il diritto di riparare i telai o le forcelle difettosi o di sostituirli con un modello successivo corrispondente.
 
La garanzia copre solo quanto sopra, altre spese come l'assemblaggio , il trasporto , ecc non sono coperti .

I danni causati da un uso improprio, come negligenza (mancanza di cura e manutenzione), cadute, sovraccarichi e modifiche a telaio, forcella o l'utilizzo di componenti diversi non sono coperti dalla garanzia . La garanzia non copre salti o stress eccessivi.

Quando è consigliabile cambiare la lunghezza dell'attacco manubrio e come si determina tale necessità?

Le specifiche delle nostre bici sono basate sul nostro sistema PPS ed i molti anni di esperienza. Quindi possiamo rassicurarti che le nostre bici sono correttamente configurate per la maggior parte dei nostri clienti. Dopo aver ricevuto i vostri dati facciamo un doppio controllo delle dimensioni, che danno come risultato la bici appropriata per voi. Se non riusciamo ad ottenere la corretta posizione - con i dati da voi forniti e le specifiche della bici – vi raccomandiamo di adattare l'attacco manubrio alla vostra taglia. Il cambio di attacco manubrio è possibile solo con articolii dello stesso produttore. I costi del cambio, a seconda del prodotto, variano fra 15-20€.
 
Il nostro Serivizio Clienti vi assisterà al meglio.

Come posso controllare la disponibilità e la data di spedizione di ogni singolo modello?

La disponibilità dei modelli variano in base al periodo dell'anno. Per verificare la reale settimana di spedizione del modello contattaci consulta il nostro Shop selezionando il modello, colore e taglia.

E' possibile la spedizione in paesi Extra Europei?

Date le dimensione del nostro imballo delle bici(125 x 84 x 30 cm) questo è considerato come merce ingombrante. In linea di principio la spedizione è possbile, la i costi di spedizione sono molto più alti e partono da un minimo di circa 250.00 Euro. Contattateci se desiderate informazioni più precise.

Pure Cycling.