Při ověřování identity došlo k chybě. Zakažte prosím blokátory reklam nebo skriptů, znovu načtěte stránku a zkuste to znovu.
Vyskytla se neočekávaná chyba. Opakujte akci znovu.
Náš zákaznický servis a odborní mechanici jsou zde, aby vám pomohli zprovoznit vaše kolo.
Potřebujeme, abyste nám poskytli:
Jakmile je budeme mít, naše týmy se s vámi spojí a proberou s vámi další postup.
Své kolo nejsnáze identifikujete pomocí sériového čísla. Toto naleznete na rámu nebo v Bike Garage ve svém účtu Canyon.
Jak zjistit číslo rámu
Pro identifikaci vašeho kola se obraťte na naše středisko služeb zákazníkům.
Musíte jim sdělit své zákaznické číslo a další informace týkající se kola a vaší objednávky.
Jak najít sériové číslo
Stručně popište vlastními slovy.
Fotografie nám pomohou diagnostikovat problém. Musíte připojit alespoň 4 obrázky. Obrázky by neměly přesahovat 10 MB a musí být v jednom z následujících formátů: PNG, JPG, JPEG. Ujistěte se, že jsou fotografie dobře osvětlené a zaostřené.
Během aktualizace souboru se vyskytla neočekávaná chyba, ale případ podpory byl přesto vytvořen.
Typ souboru není podporován.
Velikost vašeho souboru je příliš velká.
Pokud provedete nějaké změny, uložíme všechny informace v dalších krocích.
Zadáním svých údajů a stisknutím tlačítka „Odeslat“ souhlasím s tím, aby moje e-mailová adresa a mé jméno byly použity k zodpovězení mé žádosti o kontakt.
Naši odborníci podpory zákazníků čekají, aby mohli odpovědět na vaše dotazy.
