Indsend en crash replacement-anmodning

Vores kundeserviceteams og ekspertmekanikere er her for at hjælpe dig med at gøre din cykel køreklar igen.

Vi har brug for følgende fra dig:

  • nogle detaljer om cyklen
  • en oversigt over problemet
  • billeder
  • dine kontaktoplysninger

Når vi har dette, vil vores servicemedarbejdere kontakte dig for at fortælle om processen.

Din cykel

Hjælp os med at identificere din cykel

Den nemmeste måde at identificere din cykel på er med dit stelnummer.
Du kan finde dette på rammen eller i Cykelgaragen på din Canyon Konto.

Eksempelvis: R02077H32G0625


Sådan finder du dit stelnummer

Jeg har ikke et stelnummer

Er dette din cykel?



Vi kunne ikke finde en cykel med dette stelnummer

Kontakt venligst vores kundeservice for hjælp til at identificere din cykel.

Du skal informere dem om dit kundenummer og eventuelle andre oplysninger vedrørende cyklen og din ordre.

Sådan finder du dit stelnummer

Jeg har ikke et serienummer

Med dine egne ord bedes du give en kort beskrivelse af problemet.

Beskrivelse
0/1000 tegn
Maks. tegn brugt
0/1000 tegn
Maks. tegn brugt
0/1000 tegn
Maks. tegn brugt
 

Upload billeder

Billeder hjælper os med at diagnosticere problemet. Du skal venligst vedhæfte mindst 4 billeder. Billeder må ikke overstige 10 MB og skal være et af følgende formater: PNG, JPG, JPEG. Sørg for, at billederne er godt oplyste og i fokus.

Sådan tager du detaljerede billeder

Billeder, vi har brug for:

Yderligere detaljerede billeder: (valgfrit)

Ingen billeder uploadet

Din kontaktinformation

Dine detaljer
0/40 tegn
Maks. tegn brugt
0/80 tegn
Maks. tegn brugt
0/80 tegn
Maks. tegn brugt
0/10 tegn
Maks. tegn brugt
0/80 tegn
Maks. tegn brugt
0/100 tegn
Maks. tegn brugt
0/30 tegn
Maks. tegn brugt

Cykelkasse

Har du den Bikeguardkasse, din cykel oprindeligt blev leveret i?
Jeg har en cykelkasse Jeg har ikke en cykelkasse

Kontrollér, at de oplysninger, du har angivet, er korrekte

Hvis du foretager ændringer, gemmer vi alle oplysningerne i de andre trin.

Ved at indtaste min data og trykke på 'send' knappen accepterer jeg, at min email adresse og mit navn bruges til besvarelse af min oprettede sag.

Rediger
Loading animation image