Bei einem Sturz oder versehentlichen Stößen können strukturelle Schäden am Rahmen oder an einzelnen Komponenten entstehen.

Mit dem Crash Replacement Programm kannst du Rahmen, Gabel oder sonstige Canyon-Komponenten im Schadensfall zu vergünstigten Konditionen ersetzen. Außerdem können wir die ersetzten Komponenten austauschen bzw. deine vorhandenen Komponenten am neuen Rahmen anbringen.

Das Crash Replacement Programm ist ein freiwilliges Angebot von Canyon zum Ersatz von Komponenten, die bei einem Unfall beschädigt wurden. Es ist nicht für Komponenten von Drittanbietern verfügbar und wir können nicht garantieren, dass immer Ersatzteile in identischen Farben verfügbar sind.

• Schicke uns über das Formular eine Beschreibung des Schadens mit Fotos und deinen Kontaktdaten. Möglicherweise musst du dein Bike für eine detaillierte Inspektion in unsere Werkstatt schicken.
• Unser Team schaut sich alles gründlich an und meldet sich mit einem Angebot für die nötigen Reparaturen bei dir.
• Wenn du den Auftrag erteilt hast, bestellen wir die Ersatzteile. Beschädigte Teile gehen in das Eigentum von Canyon über und müssen eingeschickt werden, bevor wir mit der Bearbeitung fortfahren.
• Bei kleineren Komponenten wie Sattelstützen oder Vorbauten kann es sein, dass wir dich stattdessen bitten, die beschädigten Komponenten zu entsorgen und uns einen entsprechenden Nachweis zukommen zu lassen.
• Unsere Werkstatt kann dir außerdem ein Angebot für einen Service und die Montage der Ersatzteile machen.

• Das Crash Replacement Programm gilt nur für den ursprünglichen Besitzer eines Bikes und ist nicht übertragbar. Der Service kann einmalig innerhalb der ersten 3 Jahre nach dem Kauf in Anspruch genommen werden.
• Das Angebot gilt ausschließlich für gleiche Komponenten. Ein Wechsel des Modells oder der Rahmengröße ist nicht möglich.
• Der Sonderpreis ist nicht mit anderen Rabatten oder Angeboten kombinierbar.
• Das Crash Replacement Angebot gilt nicht für Versicherungsunternehmen oder Versicherungsfälle.
• Crash Replacement hängt von deinem Lieferort und der Verfügbarkeit von Teilen ab.