Canyon Service Center

Crash Replacement

Bei Unfällen oder schweren Stürzen können hohe Kräfte auf deinen Rahmen einwirken und zu Schäden führen, die die Funktionstauglichkeit beeinträchtigen. Mit unserem Crash Replacement bieten wir dir einen Service an, bei dem dein beschädigter Canyon Rahmen zu vergünstigten Bedingungen ersetzt werden kann.

Canyon Crash Replacement
Bedingungen und Ablauf
  • Das Angebot ist gültig innerhalb von drei Jahren nach Kaufdatum.*
  • Du erhältst deinen oder einen vergleichbaren Rahmen ohne Anbauteile wie beispielsweise Sattelstütze, Umwerfer, Dämpfer oder Vorbau zu den in der Tabelle angegebenen Preisen.
  • Bitte verwende zur Inanspruchnahme des Crash Replacement Services unser Crash Replacement Kontaktformular.
  • Bitte schildere uns kurz und präzise im Nachrichtenfeld des Kontaktformulars den Vorgang, der zum Schaden geführt hat. Diese Informationen benötigen wir als Anhaltspunkt für die Prüfung deines Rahmens und der Komponenten. Das weitere Vorgehen wird unser Service anschließend mit dir absprechen.
  • Unser Crash Replacement Angebot kann nur vom Erstbesitzer des betroffenen Bikes in Anspruch genommen werden und greift nicht bei Schäden, die durch Fremdeinwirkung entstanden sind.



* Angebot vorbehaltlich der Verfügbarkeit des spezifischen Bauteils.






Wichtige Hinweise
  • Der Crash Replacement Service beschränkt sich auf den Erstbesitz sowie auf Beschädigungen, welche die Funktionstauglichkeit beeinträchtigen.
  • Der Service kann nur einmal in einem 3-Jahres-Zeitraum genutzt werden.
  • Wir behalten uns das Recht vor, diesen Service im Einzelfall auszusetzen, wenn wir feststellen, dass ein Schaden mutwillig herbeigeführt wurde oder es sich um ausschließlich optische Mängel handelt.
  • Wenn du unseren Crash Replacement Service in Anspruch nimmst, geht dein irreparables, beschädigtes Produkt automatisch in unser Eigentum über.
  • An dieser Stelle möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass ein Wechsel auf ein anderes Modell nicht möglich ist.


Gerne montieren wir deinen neuen Rahmen in unserer Serviceabteilung. Dieser Umbau ist kostenpflichtig. Hierzu erstellen wir dir ein Angebot und setzen uns mit dir in Verbindung. Die Rücksendung deines Rades erfolgt schnellstmöglich nach Auftragsfreigabe und anschließender Bearbeitung.






  • *
    Voraussetzung ist die Rücksendung des Unfallrahmens bzw. der Gabel! Bei Inanspruchnahme des Angebotes verbleiben diese bei Canyon. Das Crash Replacement ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.
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