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Die besten Bikes zum besten Preis

Dein Traumbike von Canyon ab dem 1. Januar noch günstiger dank Mehrwertsteuersenkung.

Lebst du in Luxemburg? Dort sinkt ab dem 1. Januar die Mehrwertsteuer auf Fahrräder von 17% auf 7%. Als Direktvertrieb geben wir diese Ersparnis an unsere Kunden weiter.

Ab dem 4. Januar werden die Preise auf unserer Webseite entsprechend aktualisiert. Die perfekte Grundlage für einen guten Start ins neue Jahr.

Vielleicht fragst du dich, ob du eine Adresse in Luxemburg brauchst, um davon zu profitieren? Und was ist mit Bestellungen, die vor dem 1. Januar aufgegeben wurden? Wann wird der angepasste Preis auf der Canyon Website angezeigt? In unseren FAQs findest du die Antworten auf diese und weitere Fragen.

Allgemeine Informationen zur Preisanpassung durch die Mehrwertsteuersenkung und Bestellungen ab dem 1. Januar:

- Alle Kunden, die bei der Bestellung eine Lieferadresse in Luxemburg angeben, profitieren durch die reduzierte Mehrwertsteuer von günstigeren Preisen. Wir passen die Preise für fast alle Bikes entsprechend an. Die Preissenkung gilt für Lieferungen ab dem 1. Januar 2023.
- Ja, seit dem 1. Januar werden die angepassten Preise auf unserer Website angezeigt und deine Bestellung wird wie gewohnt mit dem neuen Preis abgewickelt.
  
  Wichtiger Hinweis: Aufgrund der Preisänderung kann es Anfang Januar zu Verzögerungen bei der Auftragsbestätigung kommen. Wir bitten diesbezüglich um etwas Geduld. Die Mail zur Bestätigung des Bestellungseingangs wird trotzdem sofort nach Abschluss des Bestellvorgangs verschickt, sodass keine Zweifel über die erfolgreiche Bestellung aufkommen.
- Ja, für die geringeren Preise durch die Mehrwertsteuersenkung gilt die Lieferadresse innerhalb Luxemburgs.

Informationen zu laufenden Aufträgen mit Bestellung vor dem 1. Januar und Auslieferung nach dem 1. Januar:

Du hast dein Bike oder Zubehör bereits vor Jahresbeginn mit dem zu diesem Zeitpunkt aktuellen Preis bestellt, die Lieferung kommt aber erst nach dem 1. Januar an? Im Folgenden findest du Informationen, wie wir die Preisanpassung für dich abwickeln. Bitte beachte auch die untenstehenden FAQs zu den unterschiedlichen Zahlungsmethoden!

- Canyon gibt die Mehrwertsteuersenkung automatisch an alle Kunden weiter, deren Bike oder Zubehör nach dem 1. Januar geliefert wird. Wenn du dein Produkt bereits vor dem Stichtag 1. Januar bestellt hast, erhältst du im Laufe des Monats eine angepasste Auftragsbestätigung mit dem aktualisierten Preis. Du musst nichts unternehmen, um von der Mehrwertsteuersenkung zu profitieren. Eine Stornierung deines laufenden Auftrags und eine neue Bestellung nach dem Stichtag 1. Januar ist nicht erforderlich!
- Wenn du deine Bestellung per Kreditkarte bezahlt hast und der Betrag bereits verbucht wurde:
  Wir buchen am Tag der Zahlung nur den angepassten (niedrigeren) Preis von deiner Kreditkarte ab.
  
  Wenn du deine Bestellung per Kreditkarte bezahlt hast und der Betrag noch nicht verbucht wurde:
  Du bekommst von uns einen neuen Link zum Bezahlvorgang mit dem angepassten (niedrigeren) Preis per E-Mail. Bitte bestätige deine Reservierung mit dem neuen Link, damit wir den angepassten Betrag für deine Bestellung abbuchen können.
- Generell ist die Zahlung per Vorkasse für Bestellungen, die auch Zubehör enthalten, auf unbestimmte Zeit nicht möglich.
  
  Wenn du eine offene Bestellung mit Zubehör hast, die noch nicht verschickt wurde, wird eine neue Bestellung mit Kreditkartenzahlung als Zahlungsart generiert.
  
  Wenn der ursprüngliche Betrag bereits von deinem Konto abgebucht wurde:
  Werden wir die Differenz zwischen dem angepassten Preis und dem bereits gezahlten Betrag erstatten, sobald deine Bestellung zugestellt wurde und die 30-tägige Rückgabefrist abgelaufen ist. Falls du uns keine abweichende Bankverbindung mitteilst, erfolgt die Rückerstattung auf das Konto, von dem die ursprüngliche Zahlung gesendet wurde. Bitte beachte, dass die Rückerstattung bis zu 4 Wochen dauern kann.
  
  Wenn der ursprüngliche Betrag noch nicht von deinem Konto abgebucht wurde:
  Überweise bitte den angepassten Preis unter Angabe der Bestellnummer. Den angepassten Preis, die Bestellnummer und unsere Kontoverbindung findest du auf der angepassten Auftragsbestätigung, die du Anfang Januar per E-Mail bekommst.
- Wenn der ursprüngliche Betrag vor Januar bereits über PayPal vorgemerkt wurde:
  Buchen wir nur den angepassten (niedrigeren) Betrag von deinem PayPal-Konto ab. Der Differenzbetrag verbleibt zunächst in deinem PayPal-Konto. Nachdem deine Bestellung zugestellt wurde und die 30-tägige Rückgabefrist abgelaufen ist, stornieren wir den offenen Differenzbetrag.
  
  Wenn der ursprüngliche Betrag vor Januar noch nicht über PayPal vorgemerkt wurde:
  Schicken wir dir einen neuen PayPal-Link mit dem angepassten Betrag. Den neuen Link bekommst du Anfang Januar zusammen mit der aktualisierten Auftragsbestätigung. Bitte bestätige deinen Kauf mit dem neuen Link, damit wir den angepassten Betrag für deine Bestellung abbuchen können.
- Deine Reservierung/Zahlung wird storniert und du bekommst Anfang Januar einen neuen Link zum Bezahlvorgang mit dem aktualisierten Betrag per E-Mail. Bitte bestätige deinen Kauf mit dem neuen Link, damit wir den angepassten Betrag für deine Bestellung abbuchen können.