Ennen kuin lähetät hyvityspyynnön, varmista, että luet ja ymmärrät seuraavat seikat.

• ALV-palautukset ovat mahdollisia vain tilauksista, jotka lähetetään Saksaan, Belgiaan, Tanskaan tai Alankomaihin ja viedään sitten ulkomaille näistä maista.
• Alankomaihin lähetetyissä tilauksissa on noudatettava eri menettelyä. Lisätietoa saat ottamalla yhteyttä paikalliseen toimistoomme.
• Sinulle ei voida hyvittää lähetyskustannuksia.
• Canyon ei voi toimittaa esitäytettyjä tulliselvityslomakkeita.

Tämä koskee edellä lueteltuja maita. Kun olet saanut tilauksesi, sinun on käytävä sen maan tullissa, jossa käyt viimeiseksi, ennen kuin poistut EU:n rajalta.

Tarvitset virallisen leimatun vahvistuksen alla olevasta sekä todisteen päivämäärästä ja sijainnista.

• Canyon-kuitissa lueteltujen vietyjen tavaroiden tulliselvitys.
• Kuitissa oleva osoite vastaa passiasi tai vastaavaa henkilöllisyystodistusta.

Palauta alkuperäinen lasku Canyonille yhdessä tullileimasi ja sen pankkitilin tietojen kanssa, jolle haluat saada hyvityksen. Muista ottaa todistuksista kopiot omiin arkistoihisi. Hyvitys käsitellään 30 päivän palautusajan päätyttyä.

Palaa kohteeseen:

Canyon Bicycles GmbH
Abt. Auftragsbearbeitung
Karl-Tesche-Str. 12
56073 Koblenz
Germany

Jos asut EU:n ulkopuolisessa maassa ja haluat palata Canyonilta ostettujen tuotteiden kanssa, voit vaatia arvonlisäveron palautusta. Tavaroita voidaan pitää vietyinä vain, jos ne kuljetetaan henkilökohtaisissa matkatavaroissa, eikä niitä ole lähetetty postiyrityksen, kuljetusliikkeen tai vastaavan välityksellä.

• Tilausta tehdessäsi laskutusosoitteen on oltava asuinmaassasi.
• Toimitusosoitteen on oltava eri.
• Sinun on pystyttävä todistamaan, että tavarat on viety ennen kolmannen kalenterikuukauden päättymistä toimituksen jälkeen.

Työskentelemme Global Bluen kanssa arvonlisäveron palauttamiseksi showroomistamme ostetuista tai noudetuista tuotteista. Jos olet tehnyt verkkotilauksen henkilökohtaisesti noudettavaksi, sinun on annettava virallinen EU:n ulkopuolinen asuinosoite passissasi tai virallisessa henkilöllisyystodistuksessasi ilmoitetulla tavalla.

Kun olet rekisteröitynyt, noudata alla olevia ohjeita

• Vaihe 1 – Kun noudat tilauksen, sinun on pyydettävä kuittia, Tax Free -sekkiä ja postimaksullista kirjekuorta.
• Vaihe 2 – Lähetä kuitti, sekki ja voimassa oleva tullileima Global Bluelle.
• Vaihe 3 – Sinulle maksetaan hyvitys ilmoittamallesi tilille.
Rekisteröidy Global Blue -palveluun

Jos lähetät pyöräsi meille huollettavaksi takuuajan aikana, katamme kaikki tuontimaksut. Jos pyörällä ei ole takuuta, sinulta veloitetaan tullimaksut ja tuontivero.

Jos pyörä palautetaan EU:n alueella sijaitsevaan Canyonin huoltokeskukseen, on mahdollista saada verovapaa tullaus, jos täytät seuraavat ehdot.

• Pyörä on toimitettu EU:n ulkopuolelle viimeisten kolmen vuoden aikana.
• Sinulla on todisteet alkuperäisestä vientitapahtumasta (vientikuitti tai tullin leimalla varustettu lasku).
• Pyörä lähetetään samasta maasta, johon se toimitettiin.

Jos asut Sveitsissä ja haluat noutaa pyöräsi Koblenzin showroomista, sinun on rekisteröidyttävä Global Blue -palveluun. Tämä on rajat ylittävä palvelu, joka oikeuttaa ostoksesi täyteen ALV-palautukseen. ALV voidaan palauttaa vain, jos noudatat tätä prosessia. Tämä on vapaaehtoinen palvelu, eikä tälle palvelulle ole oikeudellista vaatimusta.

• Vaihe 1 – Kun noudat pyöräsi, saat kuitin, Tax Free -sekin ja postimaksullisen kirjekuoren.
• Vaihe 2 – Lähetä kuitti, sekki ja voimassa oleva tullileima Global Bluelle.
• Vaihe 3 – 4–6 viikon kuluttua sinulle maksetaan hyvitys ilmoittamallesi tilille tai luottokortille.
Rekisteröidy Global Blue -palveluun