Palautukset

Koska haluamme, että olet 100 % tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa käyttämättömät pyörät ja varusteet 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Palauta tilauksesi neljässä vaiheessa
  • Rekisteröi palautuksesi klikkaamalla alla oleva linkkiä palautusten yhteydenottolomakkeeseen.

    Muista syöttää pankkitilisi tiedot viestikenttään, jotta voimme palauttaa rahasi valitsemallesi tilille. Sinun ei tarvitse tehdä tätä, mikäli maksoit luottokortilla tai PayPalilla.

    Jos haluat palautusetiketin, kerro myös tämä tieto viestikentässä.
  • Kun lähetät kaavakkeen, saat vahvistuksen siitä, että palautuksesi on rekisteröity. EU:n ulkopuolelta tulevien palautusten tapauksessa lähetämme lisätietoja tullimuodollisuuksista.
  • Pakkaa pyöräsi ja kaikki mahdollisesti vastaanottamasi lisävarusteet turvallisesti Bike Guardiin, liimaa palautusetiketti laatikkoon ja lisää pakkauksen sisään täytetty palautuskaavake. Lataa palautuskaavake
  • Palautamme rahasi heti, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet tilauksesi.


Huomaathan:
  • Mikäli pyöräsi oli vahingoittunut jo kun vastaanotit sen, raportoi vauriot takuulomakkeen avulla ja liitä mukaan kuvat niistä. Lisätietoa saat täältä.
  • Sähköpyörien palautukset: kun palautat sähköpyörän, on äärimmäisen tärkeää rekisteröidä palautuksesi palautuslomakkeen avulla, jotta voimme sopia kuljetuksesta DHL Freightin kanssa. Johtuen pyörän akusta se täytyy kuljettaa vaarallisena lastina – jos käytät palautuslomaketta, huolehdimme tästä puolestasi.
  • Uudelleenpakkausvideoissamme näytetään, miten voit pakata turvallisesti pyöräsi Bike Guardiin (katso alla).
  • Jos haluat tilata uuden pyörän, voit käyttää mallihakutyökalua tutkiaksemme eri mallien valikoimaamme. Mallihaku
Viewport: 
Loading...