FAQ Lease a Bike

• Qui peut louer un vélo via Lease a Bike ?

  • La majorité des salariés peuvent louer un vélo si leur employeur participe au programme. Les critères d’éligibilité, tels que la durée minimale d’emploi ou le statut à temps partiel, dépendent de la politique de l’employeur. Les travailleurs indépendants peuvent également louer un vélo après avoir complété le processus d’inscription de Lease a Bike.

• Quel est le montant minimum de commande ?

  • Le montant minimum de commande est de 499 €, accessoires inclus. Certains employeurs peuvent fixer des limites supplémentaires.

• Puis-je retourner mon vélo dans le délai de 30 jours prévu par Canyon ?

  • Vous pouvez retourner votre vélo uniquement si vous n’avez pas encore signé et envoyé le formulaire d’acceptation du contrat à Lease a Bike. Une fois le formulaire signé et transmis à Lease a Bike, votre commande ne peut plus être retournée.

• Que se passe-t-il si je dois mettre fin à mon leasing de manière anticipée ?

  • Si votre situation change, contactez d’abord votre employeur. Selon votre situation, les options peuvent inclure le transfert du contrat vers un nouvel employeur, le transfert à une autre personne, l’achat du vélo ou sa restitution.

• Que se passe-t-il si mon vélo est perdu ou volé ?

  • Chaque contrat de leasing inclut une protection contre le vol et les dommages, couvrant les incidents soudains ou imprévus tels que le vol, les dommages accidentels, le vandalisme ainsi que les dommages au moteur ou à la batterie. Une garantie de mobilité est également incluse.

• Un entretien régulier est-il nécessaire pendant mon bail ?

  • Oui. Louer un vélo nécessite un service annuel pour maintenir votre vélo en bon état. Un forfait d’entretien est disponible pour un montant mensuel fixe, et votre forfait de protection comprend un budget qui peut être utilisé pour les inspections et les articles d’usure.

• Le leasing Lease a Bike inclut-il l’entretien ?

  • Oui. Chaque vélo est livré avec une assurance intégrale, disponible en trois niveaux : Basique, Premium et Tous risques Chaque couverture comprend un budget pour l’entretien et l’usure normale, et vous pouvez choisir l’option qui correspond le mieux à vos besoins.

• Que se passe-t-il à la fin de la période de location ?

  • Environ trois mois avant la fin de votre bail, vous recevrez une offre d’achat. Vous pouvez choisir d’acheter le vélo ou de refuser l’offre. Si vous refusez, Lease a Bike prendra les dispositions nécessaires pour récupérer votre vélo gratuitement.