Taxes, frais de douanes et exportations
Selon le pays de livraison, des taxes et frais de douane supplémentaires peuvent s’appliquer et ne sont pas affichés sur le site.
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Pour les livraisons vers l’UE, le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège, le Japon et Singapour : aucun frais de douane ni taxe supplémentaire ne sera appliqué après votre commande. Le prix affiché sur le site correspond au montant final que vous payez pour vos produits.
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Commandes vers tout autre pays : la TVA ou les droits de douane ne sont pas inclus dans le prix final au moment de l’achat. Cela signifie que vous pourriez avoir à régler ces frais supplémentaires à la livraison, selon la réglementation de votre pays. Veuillez vous renseigner sur ces éventuels frais avant de finaliser votre achat.
Nous travaillons en partenariat avec Global Blue pour le remboursement de la TVA sur les articles achetés ou retirés dans ces points de vente. Si vous avez passé une commande en ligne en vue d'un retrait en magasin, vous devrez indiquer une adresse de résidence officielle hors de l'UE, telle qu'elle figure sur votre passeport ou votre pièce d'identité officielle.
Une fois inscrit(e), suivez les étapes ci-dessous :
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Étape 1 – Lors du retrait de votre commande, vous recevrez un reçu, un chèque détaxé et une enveloppe affranchie.
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Étape 2 – Envoyez votre reçu, le chèque et l’enveloppe affranchie validée à Global Blue.
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Étape 3 – Vous serez remboursé(e) sur le compte bancaire que vous avez indiqué.
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Les vélos, les vélos électriques et les tricycles sont expressément classés comme moyens de transport. Les moyens de transport ne sont pas considérés comme des bagages personnels et sont donc exclus de l’exonération fiscale dans les voyages non commerciaux. Cette exclusion s'applique également de manière explicite à toutes les pièces et tous les accessoires des moyens de transport.
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C'est pourquoi le bureau des douanes ne peut pas et ne délivrera pas de cachet d'exportation sur le formulaire Global Blue Tax-Free pour ces articles, ce qui rend le remboursement techniquement et juridiquement impossible. Nous vous recommandons donc de demander un remboursement auprès de Global Blue uniquement pour les vêtements et les équipements sportifs en général.
Remarque : Veuillez noter que les remboursements de TVA effectués par l'intermédiaire de notre partenaire Global Blue ne s'appliquent qu'aux articles légalement considérés comme des effets personnels. Conformément à la pratique administrative allemande en vigueur (article 6.11, paragraphe 1, du règlement d'application de la TVA), les dispositions particulières suivantes s'appliquent :
Lors d’une importation vers un pays hors UE, vous êtes responsable de vérifier la réglementation douanière et le montant des droits et taxes applicables. Ces coûts varient selon le pays et la valeur totale du vélo importé.
Nous expédions nos commandes avec UPS et DHL Freight. Dans la plupart des cas, le transporteur gère l’ensemble de la procédure et vous facture directement le montant total. Si ce service n’est pas proposé dans votre pays, vous devrez contacter vos services douaniers locaux.
Si vous envoyez votre vélo pour un service sous garantie, nous prenons en charge tous les frais d’importation. Si le vélo n’est plus sous garantie, les droits de douane et la TVA d’importation seront à votre charge.
Si le vélo est retourné dans un centre de service Canyon situé dans l’UE, vous pouvez obtenir une exonération de droits si vous remplissez les critères suivants :
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Le vélo a été initialement livré hors de l’UE au cours des trois dernières années.
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Vous disposez de la preuve d’exportation originale (reçu d’exportation ou facture avec tampon douanier).
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Le vélo est renvoyé depuis le même pays où il a été livré.
Si vous résidez en Suisse et souhaitez effectuer vos achats dans l'un des magasins Canyon, vous devrez vous inscrire auprès de Global Blue. Il s'agit d'un service « transfrontalier » qui vous donne droit à un remboursement intégral de la TVA sur votre achat. La TVA ne peut être remboursée que si vous suivez cette procédure. Il s'agit d'un service offert à titre bénévole ; il n'existe aucun droit légal à ce service.
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Étape 1 - Lorsque vous viendrez chercher votre vélo, on vous remettra un reçu, un chèque détaxé et une enveloppe préaffranchie.
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Étape 2 - Envoyez votre reçu, votre chèque et le cachet douanier valide à Global Blue.
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Étape 3 - Au bout de 4 à 6 semaines, le montant vous sera remboursé sur le compte ou la carte de crédit que vous aurez indiqué(e).
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Étape 3 – Vous serez remboursé(e) sur le compte bancaire que vous avez indiqué.
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Les vélos, les vélos électriques et les tricycles sont expressément classés comme moyens de transport. Les moyens de transport ne sont pas considérés comme des bagages personnels et sont donc exclus de l’exonération fiscale dans les voyages non commerciaux. Cette exclusion s'applique également de manière explicite à toutes les pièces et tous les accessoires des moyens de transport.
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Les vélos, les vélos électriques et les tricycles sont expressément classés comme moyens de transport. Les moyens de transport ne sont pas considérés comme des bagages personnels et sont donc exclus de l’exonération fiscale dans les voyages non commerciaux. Cette exclusion s'applique également de manière explicite à toutes les pièces et tous les accessoires des moyens de transport.
Remarque : Veuillez noter que les remboursements de TVA effectués par l'intermédiaire de notre partenaire Global Blue ne s'appliquent qu'aux articles légalement considérés comme des effets personnels. Conformément à la pratique administrative allemande en vigueur (article 6.11, paragraphe 1, du règlement d'application de la TVA), les dispositions particulières suivantes s'appliquent :
