En cas d'accidents ou de lourdes chutes, des chocs violents peuvent venir endommager votre cadre et rendre son utilisation impossible. Avec notre offre Crash Replacement nous vous offrons un service vous permettant dans ces cas dramatiques de remplacer votre cadre Canyon à des conditions particulières. Cette offre est valable uniquement dans les trois années qui suivent la date d'achat. Vous recevrez un cadre comparable sans les composants tels que l'amortisseur, potence, dérailleur avant ou tige de selle pour le prix indiqué ci dessous.

Si vous le souhaitez, nous pouvons nous occuper du remplacement du cadre. Ce service est payant. Nous serons ravis d'établir un devis et de nous mettre en relation avec vous si vous le souhaitez. Votre vélo vous sera retourné aussitôt que vous aurez donné votre accord et que nous serons intervenus.

Pour bénéficier de notre offre Crash Replacement, merci d'utiliser le formulaire de contact. Merci de nous indiquer brièvement et précisément la façon dont les dégâts ont été causés. Nous avons besoin de ces informations afin de connaître les points à vérifier lors de l'inspection de votre cadre et de ses composants. Notre Service vous indiquera alors la meilleure manière de procéder.

Le service de Crash Replacement n’est valable que pour le premier possesseur du vélo et se limite aux dégâts qui rendent le vélo inutilisable. Nous nous réservons le droit, selon le cas, de ne pas proposer ce service si nous constatons que les dommages ont été provoqués de manière intentionnelle ou si les dégâts ne sont que de nature esthétique. Nous vous précisons également que ce service ne permet pas de prétendre à un modèle de cadre différent et qu'il n'est possible d'en bénéficier qu'une seule fois durant les trois premières années qui suivent la date d'achat seulement.