Crash Remplacement

Crash Remplacement

Qu’est-ce que le programme Crash remplacement ?

Le choc d’une collision ou d’un accident peut entraîner des défaillances sur le vélo

Notre programme Crash remplacement vous permet de remplacer votre cadre, fourche ou composants Canyon endommagés à faible coût. Nous pouvons aussi tout remplacer et faire l’entretien de votre vélo.

Comment fonctionne le programme Crash remplacement ?

  • Envoyez-nous une description des dégâts, des photos et vos coordonnées à l’aide du formulaire. Il faudra peut-être envoyer votre vélo à notre atelier.
  • Notre équipe vérifiera votre vélo et vous contactera avec un devis détaillé.
  • Une fois le bilan validé, nous commanderons les pièces de rechange. Canyon se réserve le droit de garder les pièces endommagées après leur remplacement.
  • Pour les composants plus petits comme les tiges de selle et les potences, nous pouvons vous demander de jeter les pièces endommagées et de nous envoyer une preuve avant l’expédition des pièces de rechange.
  • Notre atelier peut vous faire un devis pour l’échange des pièces endommagées et l’entretien de votre vélo.

Admissibilité au programme Crash Remplacement

  • Le programme Crash Remplacement n’est disponible que pour le propriétaire d’origine et ne peut pas être transféré. Il peut être utilisé une fois dans les 3 ans suivant la date d’achat.
  • Les pièces endommagées seront remplacées avec des pièces similaires. Il n’est pas possible de changer de modèle ou de taille.
  • Le coût du remplacement n’est pas cumulable avec d’autres remises ou offres.

Coût du remplacement






  • *
    Pour répondre aux exigences du remplacement en cas de crash, le cadre/fourche concerné doit nous être renvoyé. Si le remplacement est nécessaire, nous nous réservons le droit de conserver les pièces cassées. Le crash remplacement ne peut être combiné à d'autres offres de remise.


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